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長良川温泉 十八楼 クチコミ・感想・情報

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長良川温泉 十八楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:1505件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.56
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.60
  • 食事4.36

総合5

投稿者さんの 長良川温泉 十八楼 のクチコミ

投稿者さん 2020-02-22 22:53:55

2月20日に宿泊しました。
お出迎えからチェックイン、お部屋までの案内までスタッフ皆さん良い雰囲気で旅館に来たんだなぁと嬉しい気持ちになりました。
土蔵レストランでの夕食は程良い量で、あっさりした味付けのものが多く、三十代後半夫婦ですが最後まで残さず美味しくいただきました。なにより、こちらのスタッフの方々の親しみのある温かな接客で一層楽しい時間を過ごすことができました。妊娠中であることを事前に伝えていなかったのですが、咄嗟に腰当てクッションと膝掛けを貸して頂きありがたかったです。
 お部屋の露天風呂も川を眺めながらゆっくりできて気持ちよかったですし、夫は大浴場に大満足していました。掃除も行き届いていたと思います。
ひとつだけ、チェックアウト時のスタッフさんが素っ気なく感じてしまいましたが、たまたまだったかもしれません。
総じて、また是非伺いたい旅館になりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
長良川温泉 十八楼 2020-02-23 22:31:37

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
長良川で休息のひと時をお過ごし頂け嬉しい限りでございます。
チェックアウト時のご対応につきましては不快な思いをさせてしまった事に伏してお詫び申し上げます。
『付かず離れず』のおもてなし精神のもと、日々精進させて頂いておりますが、まだまだ皆様にお教え頂くばかりでございます。
スタッフの反省点とさせて頂き、今後このような思いをされない様、一から勉強し直させて頂く所存にございます。お教え頂きました事に厚く感謝申し上げます。
しかしながら、お褒めの言葉も頂き恐縮でございます。
「また伺いたい」とのこの上ない喜びに是非甘えさせて頂き、次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。次回も長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂ければ幸いでございます。
誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【土蔵レストラン時季の蔵】1番人気!料理長自慢の創作和食「飛騨牛鍋付」和の雰囲気に寛ぐ
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和モダンベットルーム 長良川畔(和室10畳)】