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長良川温泉 十八楼 クチコミ・感想・情報

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長良川温泉 十八楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:1508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.68
  • 立地4.59
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.63
  • 食事4.39

部屋3

投稿者さんの 長良川温泉 十八楼 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-28 23:15:21

実家が近隣のリピーターです。お食事が美味しいので日本帰国の際は家族で利用していました。今回goto travel の為か予約が取れず諦めていましたが、急に空きが出たので伺いました。
選んでスタンダードにしたのではありませんが価格が24000円でしたので食事もいつも通りと思っておりました。残念ながら24000円の価値は無く実際に支払った16000円程の内容でした。初めて十八楼に行った方は岐阜の宿に落胆されて2度と来ないのではないかと思いました。私も友人に料理が美味しいのでおすすめしていたのですが残念ながら撤回し他の宿をすすめます。非常に残念な滞在でした。もう一つ以前フロントにお願いしたのですが、お風呂から長良川がよく見えて素晴らしいのですが、外から丸見えだと思います。ガラスに見えないような対応をすべきだと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
長良川温泉 十八楼 2020-12-29 18:05:26

当館に想いをお留め頂き、再来館賜りました事誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事重ねて御礼申し上げます。
せっかくご期待を胸にご来館頂きましたのにも関わらず、添えぬご対応でありました事に伏してお詫び申し上げます。
料理につきましては『季節を愛でる』をテーマに旬の食材を吟味し、五感でお楽しみ頂ける料理提供を心掛け、調理長はじめ、調理スタッフが日々努めさせて頂いておりますが、勉強不足を痛感している次第にございます。調理スタッフの今後の課題とさせて頂き、一から勉強し直させて頂く所存にございます。ご意見を頂き厚く感謝申し上げます。
大浴場につきましては、長良川の臨場感をお楽しみ頂くべく設えさせて頂いております。ハード面の部分もある為、直ぐな改善とは参りませんが、今後の宿づくりの参考にさせて頂きたく存じます。
これからも皆様のお声を大事にさせて頂き、安心して気兼ねなく休息時間をお過ごし頂ける様精進申し上げます。
誠に有難うございました。

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