この度は十八楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
私共スタッフへのお褒めのお言葉と満点の評価を賜りました事、大変光栄に存じております。

また、改善点をお知らせ頂けました事に厚くお礼申し上げます。
エスカレーター天井のガラス部分につきましては定期的に清掃業者を入れておりますが、経年によりガラスに傷がついてしまっているため汚れているように見えてしまう部分がございます。
ハード面の部分もあり、直ぐには改善・反映とは参りませんが、お気になされない様な工夫を凝らし今後の宿づくりに努めさせて頂きます。
これからも、皆様から頂戴致しましたお声に寄り添いながら、より良い休息空間のご提供に尽力申し上げる所存にございます。
また長良川にご縁がございました際にはぜひ当館にお声がけ頂き、ゆったりとした長良川のひと時をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。