この度は十八楼にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
私どものおもてなしにお褒めのお言葉まで賜りまして嬉しい限りでございます。
お迎えからお見送りまで『付かず離れず』のおもてなし精神のもと、日々休息時間のお手伝いに努めておりますが、まだまだ皆様にお教え頂く事ばかりでございます。

当館は増築を繰り返した建物で、迷路のように感じられるとのお声をよく頂戴致しております。お客様にご不便をおかけしている事を大変心苦しく存じておりますが、すぐに改善出来かねる部分の為、その分スタッフの人数を増やしてソフト面で対応させて頂けるよう努めております。

これからも皆様により良い休息時間の提供が出来ます様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。今回の件に懲りず、また温泉やお食事で日々の疲れを癒しにお越し頂けましたら幸いでございます。
この度はご投稿ならびにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。