この度は当館にご来館賜りまして、誠にありがとうございました。
まずはせっかくのご旅行でしたが、ご満足いただけなかった事を心よりお詫び申し上げます。
今回お泊りいただいた客室には蜘蛛の巣がありご気分を害されたこと、
またお食事に関しましてもご満足な品をご提供できず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見より、お客様には心地よくお過ごしいただけるサービスをご提供できますよう努めていく所存でございます。
今回の件に懲りず、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。