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長良川温泉 十八楼のクチコミ･お客さまの声
６月中旬に予約した後、７月の記録的な大雨続きで宿泊日（７月３１日）のお天気がどうなるか、随分やきもきさせられました。場合によってはキャンセルもやむを得ないかと思い、何度かメールを遣り取りしましたが、その都度すばやく、かつご丁寧な返信を貰いました。 創業１４６年という老舗の歴史に驕ることなく、顧客の気持ちに応えている姿勢が多くの顧客の支持を得て、現在の繁昌ぶりにつながっているのでしょう。従業員に若い人が多いのも十八楼の活力を生んでいるのかもしれません。 食事、部屋、設備等はほぼ予想通りで“及第点”でした。なかでも、１～２階の大浴場をを、時間によって男女交互に変更するアイデアは、男女平等の観点から言って素晴らしい。なお注文を加えるなら、①トイレに手洗設備が欲しい。用便後手を洗わずにドアノブを触るのはいかがなものでしょうか。②食堂の卓上にナプキンがほしい。紙ナプキンで結構。今の濡れた紙タオルでは、手は拭けるが膝に広げるわけにはいかない。③朝食を済ませて部屋へ戻ったら、蒲団が敷きっ放し、これには驚きました。寝転がれるからいいという向きもあるかもしれないが、“万年床”的で感じが悪い。人手の問題もありましょうが、宿屋では朝は蒲団を早く上げましょう。④小柄な女性のために、Ｓサイズの浴衣を備えておいて下さい。 鵜飼見物の楽しさや十八楼の素晴らしさを、今後は知人友人に精々喧伝しましょう。十八楼への千客万来を祈念します。
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この度はご来館賜り誠に有難うございました。お疲れのところご丁寧なメールを頂戴し有難く拝読させて頂きました。ご心配されておりました鵜飼見物も当日は好天に恵まれお楽しみ下さいましたことと私共も嬉しく思います。又、ご指摘下さいました点に関しましてよりご満足頂けるよう次のように改善に努めて参ります。朝食会場の紙ナプキンでございますが早速ご用意できるよう準備をすすめております。また、お床上げの件につきましてはご朝食時間を自由にお選び頂く為お布団を上げる時間が分かりかねますので、現在フロントにご連絡下さいました方のみ上げさせて頂いております。そのご案内がお客様の目を引くような明確なものでなく不快な思いをさせてしまいました。お布団がそのままで良かったというお声もございますので、この件は再度検討致します。Sサイズの浴衣につきましてもご用意はあるのですが、やはりご案内が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋のトイレの手洗い設備でございますが建物の構造上設置するのが難しくお客様のご要望に添えないのが大変残念でございます。しかしながら貴重なご意見として今後の課題とさせて頂きたいと存じます。私共にとりましてお客様のご意見で勉強させて頂くことほど有難いことはございません。今後ともお客様に愛され、より快適にお過ごし頂ける十八楼を目指して精進したいと存じます。数々の貴重なご意見とお褒めの言葉に心からお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 長良川温泉 十八楼 のクチコミ
６月中旬に予約した後、７月の記録的な大雨続きで宿泊日（７月３１日）のお天気がどうなるか、随分やきもきさせられました。場合によってはキャンセルもやむを得ないかと思い、何度かメールを遣り取りしましたが、その都度すばやく、かつご丁寧な返信を貰いました。
創業１４６年という老舗の歴史に驕ることなく、顧客の気持ちに応えている姿勢が多くの顧客の支持を得て、現在の繁昌ぶりにつながっているのでしょう。従業員に若い人が多いのも十八楼の活力を生んでいるのかもしれません。
食事、部屋、設備等はほぼ予想通りで“及第点”でした。なかでも、１～２階の大浴場をを、時間によって男女交互に変更するアイデアは、男女平等の観点から言って素晴らしい。なお注文を加えるなら、①トイレに手洗設備が欲しい。用便後手を洗わずにドアノブを触るのはいかがなものでしょうか。②食堂の卓上にナプキンがほしい。紙ナプキンで結構。今の濡れた紙タオルでは、手は拭けるが膝に広げるわけにはいかない。③朝食を済ませて部屋へ戻ったら、蒲団が敷きっ放し、これには驚きました。寝転がれるからいいという向きもあるかもしれないが、“万年床”的で感じが悪い。人手の問題もありましょうが、宿屋では朝は蒲団を早く上げましょう。④小柄な女性のために、Ｓサイズの浴衣を備えておいて下さい。
鵜飼見物の楽しさや十八楼の素晴らしさを、今後は知人友人に精々喧伝しましょう。十八楼への千客万来を祈念します。
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この度はご来館賜り誠に有難うございました。お疲れのところご丁寧なメールを頂戴し有難く拝読させて頂きました。ご心配されておりました鵜飼見物も当日は好天に恵まれお楽しみ下さいましたことと私共も嬉しく思います。又、ご指摘下さいました点に関しましてよりご満足頂けるよう次のように改善に努めて参ります。朝食会場の紙ナプキンでございますが早速ご用意できるよう準備をすすめております。また、お床上げの件につきましてはご朝食時間を自由にお選び頂く為お布団を上げる時間が分かりかねますので、現在フロントにご連絡下さいました方のみ上げさせて頂いております。そのご案内がお客様の目を引くような明確なものでなく不快な思いをさせてしまいました。お布団がそのままで良かったというお声もございますので、この件は再度検討致します。Sサイズの浴衣につきましてもご用意はあるのですが、やはりご案内が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋のトイレの手洗い設備でございますが建物の構造上設置するのが難しくお客様のご要望に添えないのが大変残念でございます。しかしながら貴重なご意見として今後の課題とさせて頂きたいと存じます。私共にとりましてお客様のご意見で勉強させて頂くことほど有難いことはございません。今後ともお客様に愛され、より快適にお過ごし頂ける十八楼を目指して精進したいと存じます。数々の貴重なご意見とお褒めの言葉に心からお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。