この度のご来館誠に有難うございました。
お休みの際にはご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。私共にとりまして、このようなお声ははじめて伺い大変申し訳なく存じます。お泊りのお部屋や寝具の消毒はもちろん早速致しましたが、今後このようなことのないよう改善方法を検討しております。
今後もご利用頂けるようおもてなしに努めて参りますので、機会をおつくりの上お立ちより下さいますようお願い申し上げます。