先日は当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。窓の外の機械につきましては早速専門業者に異常音について調査を依頼いたしました。お食事については、炊きたてのものをおひつに入れてお持ちしており、ご飯がなぜそのようなにおいがしたのか今だ原因が分からず、今一度原因を究明しております。お一人様のお部屋の設定に関しては、部屋を限定しており、改善するよう検討しております。いずれにしましてもお客様のご不快なお気持ちをくみとることができず、誠に申し訳ございません。その他にもお気づきな点がございましたら何なりとお知らせ下さいませ。