この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
長良川のゆったりとした時間を感じて頂けました様で何よりでございます。私どもにも温かな励みを頂き嬉しい限りでございます。
休息のお時間を有意義にお過ごし頂く為、日々努めさせて頂いておりますが、まだまだお教え頂く事ばかりでございます。
これからもより良い空間・時間を提供出来ます様、一同より一層の精進をさせて頂く所存にございます。
「また利用したい」とこの上ない喜びに是非甘えさせて頂き、次回のご用命も一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けました様で嬉しい限りでございます。
長良川のゆったりとしたお時間を感じて頂くべく、日々努めさせて頂いておりますが、まだまだ皆様にお教え頂く事ばかりでございます。
皆様との出会いを喜びに感じ、より良くお過ごし頂ける様、これからもスタッフ一同精進させて頂く所存にございます。
また、岐阜への機会をお作り頂き、当館にお声を掛けて頂ければこの上ない喜びでございます。
次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくり当館でのお時間をお過ごし頂けました様で嬉しい限りでございます。
長良川温泉は岐阜市の中心街よりほど近く、最寄駅(JR・名鉄)より車で約15分程の距離となります。公共交通も整っておる為、交通においては使いやすい立地かと自負しております。
街中にありながらも、自然や昔ながらの建物も多く有る為、落ち着いた雰囲気でごゆっくりお過ごし頂けるのではないかと思っております。
これからも、皆様にゆっくりと長良川のお時間をお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進させて頂く所存にございます。
また岐阜へのご縁を頂き、長良川のお時間をお過ごし頂ければこの上ない喜びでございます。
次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
細部に渡り当館をご評価頂き嬉しい限りでございます。岐阜・長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂ける様、ご準備申し上げておりますがまだまだ皆様にお教え頂く事ばかりでございます。
これからも皆様のお声を頂戴致しながら、より良い宿づくりが出来ます様精進して参ります。
次回御来岐の際にも当館をご用命頂き、岐阜・長良川を満喫して頂ければこの上ない喜びでございます。
次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご家族での団欒のお時間を当館でお過ごし頂け嬉しい限りでございます。お子様連れでのご旅行はご不安な事も多いかとは存じますが、当館では気兼ねなくお過ごし頂ける様、できる限りのご対応やお子様連れに最適なご宿泊プランをご用意させて頂いております。また、お気づきの点やこんなものがあればと言うご意見等お聞かせ願いますと嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋のご準備につきまして不備がございました事に深く反省をしております。特にお子様連れでのご予約のお部屋は念入りにご対応させて頂いておるつもりでございましたが、私どもの不行き届きが招いた事態でございます。今後、このような事が起きない様一から清掃・点検事項を見直し、お部屋のご準備に努めさせて頂く所存にございます。文面上ではございますが、深くお詫び申し上げます。
これに懲りずにまた岐阜へのご縁がございました際には当館をご用命頂き、岐阜・長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂ければこの上ない喜びでございます。次回ご用命をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
長良川の地で休息のひと時をお過ごし頂けました事、嬉しい限りでございます。また、私どもにも温かい励みを頂き、光栄に存じております。
しかしながら、お部屋の不備につきましては深く反省すべき点でございます。日頃より全客室部屋の清掃・定期点検には再三の注意を払い行ってきたつもりでございましたが、私どもの未熟さが招いた次第でございます。真摯に受け止め、再度一から出直させて頂く所存でございます。お教え頂きました事に深く御礼申し上げます。
これに懲りず、また岐阜へのご縁がございました際には当館にお声を掛けて頂き、岐阜・長良川のゆったりとしたお時間を感じて頂ければこの上ない喜びでございます。
次回御用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

いつも十八楼をご用命頂きまして誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご家族の休息を長良川のゆったりとしたお時間でお過ごし頂けました様で何よりでございます。
お部屋付の露天風呂もお楽しみ頂け嬉しい限りでございます。お部屋付の露天風呂は信楽焼の浴槽を設えております。お湯に浸かりながら目の前に広がる長良川の景色はゆったりながら壮大で当館自慢の一つでもございます。次回もゆっくりとお湯の時間を楽しんで頂ければ幸いです。
また、お部屋設備につきまして貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。ハード面の部分もあり早急に改善とは至らない部分あるかと思いますが、ご不便感じさせない様、工夫を凝らし今後のお部屋をご準備して参りたいと存じます。
今後も励みの言葉に恥じませぬ様、精進して参りますので、次回岐阜へのご縁の際にも当館をご用命頂き、岐阜・長良川を満喫して頂ければこの上ない喜びでございます。
誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
私どもに励みのお言葉を頂き光栄に存じます。しかしながらお食事出しにつきましてはご不便をお掛け致しました事を伏してお詫び申し上げます。
夕食後乗船コースの場合、乗船時間は１９時ご案内となっており、ご夕食のスタート時間を１７：３０にて推奨させて頂いております。貴重なご意見を賜り今後の宿づくりの参考にさせて頂けましたら幸いに存じます。
今後も皆様の休息のお時間をお手伝いできます事を喜びにより一層精進させて頂く所存にございます。
また岐阜へのご縁がございましたら当館を御指名頂き、岐阜・長良川をご満喫頂ければこの上ない喜びでございます。
次回御用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

この度は十八楼に御来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事重ねて御礼申し上げます。
貴重な御意見の数々に厚く感謝申し上げます。お部屋内の改装は行っておりませんが、気持ち良く御使い頂ける様清掃を丁寧に行わせて頂いております。
大浴場の露天風呂でございますが、対岸の建物との距離もございますし、目隠しもお作りしておりますのでご安心頂ければ幸いです。
アメニティ・布団につきましては今後の宿づくりの参考にさせて頂ければ幸いです。
しかしながら私どもへの温かい励みも頂きまして恐縮しております。励みの言葉に恥じませぬ様今後もより一層の精進をさせて頂く所存にございます。
また、岐阜への御縁がございましたら当館を御用命頂き、岐阜・長良川を御満喫頂ければこの上ない喜びでございます。
誠に有難うございました。

この度は十八楼に御来館賜り誠に有難うございました。
旅のお手伝いが出来ました事、大変光栄でございます。お褒めのお言葉も頂き恐縮でございます。頂戴致しましたお言葉を励みに今後も日々精進させて頂く所存でございます。
しかしながら、お部屋の冷蔵庫につきましては御不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。早急に改善させて頂く所存でございます。お知らせ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
次回御来岐されます際にも当館を御用命頂き、長良川の地を存分にお楽しみ頂ければ幸いでございます。
御投稿誠に有難うございました。

この度は十八楼に御来館賜り誠に有難うございます。
お部屋(露天風呂付客室)につきまして貴重な御意見を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。今後のお部屋作りの参考にさせて頂けましたら幸いでございます。
また、お食事にはお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。調理場スタッフが日々勉強させて頂いておる次第でございますので、お褒めのお言葉を励みに一層の精進をさせて頂く様伝えさせて頂きます。
〝またの機会に来たい〟とのお言葉に甘えさせて頂き、次回は是非５月１１日より開幕する『長良川の鵜飼』の時季に足をお運び頂ければ幸いでございます。１３００余年の時代絵巻を感じ長良川の地を楽しんで頂ければこの上ない喜びでございます。
またの御用命を一同心よりお待ち申し上げております。
御投稿誠に有難うございました。

この度は初来岐に十八楼をご利用頂きまして誠に有難うございました。
〝とっても大変満足〟のお言葉を頂き大変うれしい限りでございます。
しかしながら、お客様の気分を害する行動がありました点につきまして深くお詫び申し上げます。大変お恥ずかしい限りであり〝非日常〟を存分に味わって頂く為に、早急にスタッフ一同再度教育をさせて頂く所存でございます。
また、女性用の色浴衣につきましては貴重なご意見を頂きまして深く感謝申し上げます。早速、担当者に報告申し上げ検討させて頂きたいと思います。
〝また岐阜に訪れる際はお世話になりたい〟とのお言葉に甘えさせて頂き、次回御来岐の際、当館へのご用命を一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
当日は急なキャンセルで空きが出ましたので、別のお部屋にご案内させていただきましたが、ご満足頂けたと伺い何よりに存じております。

しかしながら、お布団の件ではご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
敷布団、掛け布団のシーツは、クリーニング済のものを毎日お取替えしておりますが、クリーニング業者と確認し改善していくよう努めて参ります。

湯あがりビール券は、プランによってお付けしております。現在はロビーのみのご利用とさせて頂いておりますので、お食事時のご利用は今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を有難うございます。

再びお越し頂けました折には満点を賜れますよう、スタッフ一同おもてなしに努めて参りますので、どうぞこれに懲りず、またの機会にもご用命賜ります様宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
当館でのお食事にご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じております。
時季の蔵では若い料理長が、老舗の味を守りながらも新しい感覚のお料理をご用意致しております。
季節ごとに旬の食材を生かしたお品をお出ししておりますので、是非また季節を変えてお立ち寄り下さいませ。
ご投稿誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
大変嬉しいお言葉の数々を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お客様からのお言葉が私共にとって何よりの励みになります。これからもお越しくださるお客様にお喜びいただける宿を目指しスタッフ一同邁進して参ります。
1階２階両方の大浴場にお入り頂けたのですね。大浴場『川の音』『川の瀬』は和の雰囲気を大切にしながらもそれぞれ異なった趣があり、どちらも当館自慢のお湯処でございます。
大浴場は朝と夜とで入れ替え制となっておりますので、是非それぞれの大浴場をお楽しみくださいませ。
是非また季節を変えてお立ち寄りください。再びお目にかかれます日を心よりお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
ご滞在中はご満足のいくお時間をお過ごしいただけたと伺い私共も大変嬉しく存じております、
お足元の悪い中、河原町ミニ散策ツアーにもご参加いただけたのですね。
当館周辺の川原町は、江戸時代より水利を活かした川湊として栄えた風情ある街並みがで、その歴史を聞きながら歩くこのミニツアーは毎回好評を頂いております。お楽しみ頂けた様で何よりに存じます。
是非またの機会にも岐阜へお越し下さいませ。その折には再び十八楼をご用命頂けましたら幸いです。
ご投稿誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
２階大浴場の改装工事ではお客様に大変ご迷惑をおかけしており誠に申し訳なく存じております。
現在、新しくなった内風呂と、昨年完成しました「蔵の湯」はご利用いただけますが、ご両親様にご満足いただけなかったと伺い私共も残念でございます。
大浴場は、朝と夜で入替制となっております。１階大浴場は通常通りご利用いただけ木曽石造りの露天風呂もございますので、お時間がございましたら両方のお風呂をお楽しみいただければ幸いに存じます。

長良川の鵜飼は5月11日～10月15日の期間開催されます。
是非次回は鵜飼の宿としてご用命くださいませ。
鵜飼プランも多数ご用意しておりますので、プランに迷われた時はどうぞお気軽にお問合せ下さい。
ご投稿誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
朝夕冷え込みが厳しくなって参りました中、温泉の温度が低く温まれなかったとの事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。再度温度設定を見直してまいります。天候によってもお湯の温度が変わりやすくなったりいたしますので、温度管理はこれまで以上に徹底してまいります。

土蔵レストラン“時季の蔵”のお食事をお楽しみいただけたのですね。
時季の蔵では、若手料理長が老舗の味を守りながら新しい感覚のお料理をご用意しております。季節ごとに旬の食材を生かしたメニューをご用意いたしておりますので、是非また季節を変えてお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。

この度は御来館賜り誠に有難うございました。
船内のお食事にご満足頂けなかったとの事、誠に申し訳ありませんでした。
船内でお召し上がりいただくお食事は、船上であること、食中毒への配慮、場所の広さなど、仰られるとおり様々な制約がございます。その為どうしてもお弁当形式になってしまいますが、その制限の中でもお客様に満足していただける最高のものをお出しできるよう改善して参ります。今回のご指摘を大切にして精進いたします。貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後もひとりでも多くのお客様にご満足頂ける旅館づくりに努めて参りますので、是非また鵜飼見物にお越し下さいませ。

この度はご来館賜りまして誠に有難うございました。
当館にて心地よくお過ごし頂けた様で嬉しく存じております。お父様にも当館にてお寛ぎいただけましたでしょうか。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
お返事が遅くなりまして大変失礼致しました。