この度は十八楼をご利用下さいまして誠に有難うございました。
プランのマッサージについて、私どものご用意が間に合わず誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう気をつけて参ります。これに懲りずにまたお越し下さいませ。心からお待ちしております。

この度は3度目のご宿泊誠に有難うございました。
せっかくお選びくださいましたのに、私どもの行き届かなさがございまして誠に申し訳ございませんでした。客室係のプロとして失格に値するご指摘を頂き心から反省しております。ベテランの者でございましたので、場馴れした対応ではなかったかと思い再教育しております。
しかしそれにも関わらず、お褒めの言葉も有難うございました。楽しい忘年会になられたようでホッとしております。
さすが十八楼とのお言葉に恥じないよう日々努めて参りますので、また是非とも宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠に有難うございました。

この度は十八楼をご利用下さいまして誠に有難うございました。嬉しいお声を賜り重ねてお礼申し上げます。
是非また季節を変えて、旬の味覚を楽しみにお立ち寄り下さいませ。ご投稿下さいまして心からお礼申し上げます。

この度は十八楼をご利用下さいまして誠に有難うございました。
旅館周辺の町の風情もお楽しみ下さいましたようで嬉しく存じます。この辺りは大昔より水利を生かした物流の湊町として、繁栄しておりました。
お料理もお気に召して頂きましてホッとしております。
あいにく、当館のお部屋からは鵜飼はご覧頂けませんので是非次回はお船をご予約頂き、間近で鵜飼をお楽しみ頂けたらと存じます。
また売店は宿の収容人数と比べるとスペースが狭く残念なお気持ちにさせてしまったかと思います。ただお隣にはお土産屋さんもございますし、正面には老舗の和菓子屋さんや、岐阜うちわのお店などもございまして、より良いお土産を探して頂けるのではないかと存じます。
私のおススメは岐阜うちわです。一生ものとしてお使い頂けますので、お贈りされる方にもお喜び頂けますよ。
またの機会にも是非当館へお立ち寄り下さいまして、ゆっくりとした時間をお過ごし頂きたく存じます。

この度は十八楼へお越し下さいまして誠に有難うございました。
季節のお料理や長良川の鵜飼などをご堪能頂き、有意義なお時間を過ごされたとのお言葉、私どもも大変嬉しく存じます。ご到着前のハプニングでお疲れも出ていらしたでしょうに、お気持ちを切り替えて頂けたお客様の楽しみ方が宜しかったのではないかと思います。
これからも皆様に愛される旅館作りを続けて参りたいと存じますので、岐阜へいらした際には是非ご用命下さい。

この度は十八楼をご用命下さいまして誠に有難うございました。
開店間もない蔵レストランでのお食事は不行き届きもございましたが、お料理をお褒め下さいまして有難うございました。早朝の金華山も楽しんでいただいたんですね。この季節は新緑が美しく、朝食も沢山召し上がっていただけたことと存じます。
ただ私共の接客に温かみがなかったようで申し訳ございませんでした。新しいモダンレストランということもあり、スマートさに心がけすぎていたかもしれません。決してお客様に興味が無いわけではございませんが、早速ミーティングで今回の件を話しレストランスタッフ以外も気をつけるようにしております。
是非鵜飼の季節にはご両親ともお越しくださいませ。大切な記念日でのご旅行誠に有難うございました。

この度はご来館賜りまして誠に有難うございました。幾つかお気付きの点を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
時計の件ですが、お気付きのとおり、ホテルとは違い旅館ではお時間にしばられないゆったりした時をお過ごし頂くことを願い、ロビーや大浴場などのパブリック以外には、ご用意しておりません。常にお時間を知りたい方と、気にされたくない方といらっしゃいますので難しいところでございますが、しばらくはこのままのスタイルにさせて頂きます。ご希望に添えずに申し訳ございません。またお部の設備に関しては改善できない点も多く申し訳ございません。
川側のお部屋にお泊り頂くプランは、洗面所も独立しておりますので、またの機会にはそちらもプランもご検討頂けると幸いです。
鵜飼の時季にもお越しいただける点を有難く存じ、それまでに更なるおもてなし磨きに励んで参ります。ご投稿有難うございました。

この度は御来館賜りまして誠に有難うございました。
情緒ある宿としてお気に召して頂けましたこと心から嬉しく思います。
タイムスリップしたようなこの町には、沢山の魅力がございます。次回はお時間をかけて宿周辺の散策もお楽しみ下さいませ。
ご投稿下さいましたこと心から感謝致します。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お身体の具合はいかがでしょうか、心からお見舞い申し上げます。
ご指摘頂きました温泉の件ですが、2階の大浴場は掛け流しにしており、1階の循環している浴槽とは温泉の濃さが多少違うようでございます。他のお客様から身体が悪くなられたお声は今までにございませんが、お疲れのときだったこともあってのことと存じます。
また冷蔵庫につきましては、2年前にすべて振動の少ない冷蔵庫に設置致したしましたが、モーター音などの小さな音は多少ございます。場合によっては冷蔵庫の電源を切ることもできますので、次回はそのようにお知らせ下さいますようお願い申し上げます。
是非今回の件に懲りずにまたお立ち寄り下さいますことを願っております。
寒さ厳しい毎日ですが、お身体ご自愛下さいましてお過ごし下さいませ。ご多用の中、ご投稿下さいまして有難うございました。

先日は十八楼へ長期にわたりご利用賜りまして誠に有難うございました。
5泊もご宿泊頂いておりますと、至らぬ点を多々お気付きになられたかと思いますが、逆に数々のお褒めのお言葉を頂きこの上なく嬉しく存じます。特にどの従業員も、お褒めいただけた事は光栄でございます。
ただご指摘の匂いの件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。芳香剤や煙草などの匂いは、換気の悪い廊下に集まってしまい、今までも検討すべきも問題としてあがっておりました。とはいえ、すぐに改善する方法がないため、今後は昼、夜間を問わず、私どもが今まで以上気をつけて歩くようにして参りたいと思います。
次回お越し頂く際にはこのようなことのないよう気をつけてまいりますので、またの機会にもご指定下さいます様にお願い申し上げます。
ご多用の中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

この度は当館へご来館賜りまして誠に有難うございました。ご両親、ご兄弟にもお声を掛けて下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お近くにお住まいにも関わらず、当館へご宿泊賜り大変嬉しく存じております。お陰さまでご宿泊のお客様の多くが県内からお越し頂いており、今までと違う岐阜を良さを感じてお帰り頂いているようです。またの機会にも是非ご用命下さい。
ただご迷惑をお掛けしたバリアフリーの件は大変申し訳ございませんでした。どなたにもご不自由なことのないよう改装を進めて参りましたが、段差をスロープに直すことなど、これ以上は設計の上で困難なのが現状でございます。また増築を繰り返した建物で、迷路に感じられることも御もっともでございます。
しばらくは現在のとおり、おもてなしでカバーしていきたいと思いますが、何かの機会には再度知恵を絞って参りますので、どうぞ今後もご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
人気の旅館と太鼓判を押して頂き誠に有難うございました。

先日は御来館賜り誠に有難うございました。
鵜飼中止にも関わらずお越し下さいましたことを深くお礼申し上げます。
またお知らせくださいました電話での応対についても、貴重なご意見を頂けたと心から感謝しております。ご指摘のとおり、本来お話すべき宿泊料金の変更の旨などの説明不足がございました。まずは連絡することばかりを考えてしまい、お客様の立場にたてていなかったと反省しております。誠に申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、温かい励ましのお言葉をかけて下さり有難うございました。レベルの高い施設とまでおっしゃって頂き、大変光栄に存じます。
今後も営業していく上で、色々な状況がありうるかと思いますが、常にお客様のお気持ちを考えた応対をさせて頂きたいと存じます。
是非またの機会をおつくりの上、長良川の鵜飼をお楽しみください。
ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

先日は御来館賜りまして誠に有難うございました。
日頃のストレスを癒して頂けたようで何よりに存じます。川のせせらぎに耳を澄ませ、美しい川の流れを見るだけでも、心が落ち着きますよね。
是非次回は長良川の鵜飼にもご参加下さい。
ご家族皆様にお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

この度は当館にご滞在頂き誠に有難うございました。お部屋の露天風呂ではごゆっくりお過ごしして頂け何よりに存じます。また地元の特産品を多く使って調理しております朝のバイキングもお気に召して頂け、料理長はじめ大変嬉しくおります。
是非次回は鵜飼シーズンに遊びにお越しくださいませ。またのお越し心よりお待ち申し上げております。

先日は当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
また過分なるお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。料理長共々、この上ない感想に喜んでおり、更なるお客様のご満足のため、今後も精進する心構えでございます。
私どもの料理は、見た目、お味はもちろん、身体に優しい食材、調理方法を研究しご用意しておりますので、翌日の朝食も、ご満足頂けたのではないかと思っています。
いよいよ５月１１日より長良川鵜飼も開幕致しますので、どうぞ奥様と風情ある鵜飼旅行をご計画下さい。
次回もお喜び頂けますよう、料理長も腕を磨いてお待ちしています。
ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

この度は当館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉に大変恐縮でございます。
いただきましたお言葉を励みにこれからもおもてなしの心を磨いて参りますので
また岐阜にお越しの際には当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は十八楼にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
「旅行」は日常から少し離れ、リフレッシュしていただく絶好のひと時だと心得ております。
長良川・古い街並みの風情や、お食事・温泉でごゆっくりしていただけましたら幸いでございます。
またご縁があって岐阜にお立ち寄りいただく機会に当館へお声がけいただけましたらこの上ない喜びでございます
この度は誠にありがとうございました。

この度は十八楼にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館のお風呂をお気に召して頂けたとお伺いし、私どもも大変嬉しく存じております。
当館の大浴場は長良川を望みながらゆっくりとお入り頂ける様設えております。
長良川温泉をはじめ露天風呂・薬草湯・シルキーバスとお湯も豊富にご準備しております。シャワーブースもゆったりとご利用頂けるよう準備しており気兼ねなくお使い頂けます。

ぜひまた季節を変えて、十八楼の『湯遊び』をご堪能頂ければ幸いでございます。
この度は誠に有難うございました。

この度は十八楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉まで頂戴しまして、嬉しい限りでございます。
ツアーに関しましては、ご満足いただけまして光栄でございます。
また岐阜にお越しの際にはお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠にありがとうございました。
当館のお食事とお湯処をお気に召して頂け嬉しい限りでございます。
ご夕食は『季節を愛でる』をテーマに旬の食材を吟味し五感でお楽しみ頂ける会席料理を、ご朝食は『体に優しい』をテーマに地元食材やご当地料理を取り入れたバイキングスタイルにてご準備申し上げております。
『温かい物は温かく、冷たく』と和食の基本を守り、お料理を最適な状態でご提供出来ます様努めている次第にございます。十八楼の『味』を存分にご堪能頂きましたら幸いでございます。

2階大浴場の温泉浴槽『蔵の湯』は、明治時代まで商屋の納蔵として使用されていた物を移改築し、当館でしか味わえない趣を感じて頂きながら温泉をお楽しみ頂ける様設えており、多くのお客様からご好評のお声を頂戴いたしております。
長良川温泉をはじめ、露天風呂や薬草湯・シルキーバスとお湯も豊富にご準備申し上げておりますので、ぜひ十八楼の『湯遊び』をお楽しみ頂きましたら幸いでございます。

また長良川へのご縁をぜひ頂き、ゆったりとした長良川の風をお感じ頂きましたらこの上ない喜びにでございます。次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。