この度は十八楼に御来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
私どもに励みのお言葉を頂き光栄に存じます。皆様をお迎えするにあたり『非日常』を感じて頂くべく館内に若女将が厳選を致しましたお香を焚いております。
お部屋も余裕がある場合に限りますが、御予約部屋からのグレードアップもさせて頂いております。お気に召して頂けました様で何よりでございます。
大浴場は長良川を望みながらゆっくりとお湯をお楽しみ頂ける様ご準備しております。また、定期的に浴場スタッフが清掃・点検にも入っております。
お部屋のドライヤーにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。早急に確認させて頂き、改善させて頂きます。お教え頂きました事に深く感謝申し上げます。
朝食も『健美食』を心掛け、身体に優しい食材や地元料理などご用意しており、中でも専門スタッフがご用意するパンケーキはお子様をはじめ、多くの皆様にご好評頂いております。
今後も皆様の休息のひと時をお手伝いできます事を喜びに、スタッフ一同より一層の精進をさせて頂く所存にございます。
「またお世話になりたい」とのお言葉に甘えさせて頂けるのであれば、次回御来岐の際にも当館にご縁を頂き、岐阜・長良川をご満喫頂ければこの上ない喜びでございます。
御投稿誠に有難うございました。

この度は十八楼に御来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事、重ねて御礼申し上げております。
ごゆっくりと長良川のお時間をお過ごし頂けました様で何よりでございます。
露天風呂付き客室の露天風呂は気兼ねなくお好きな時間にお入り頂ける様ご準備しております。また、長良川温泉は1階及び2階大浴場に御用意しており、長良川をご覧頂きながらゆっくりとお湯を楽しんで頂ける様御用意申し上げております。
今後も皆様の旅のお手伝いが出来ます事を喜びにより一層の精進をさせて頂く所存でございます。
次回御来岐の際にも当館を御用命頂き、岐阜・長良川を御満喫頂ければこの上ない喜びでございます。一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

Thank you for staying with us,and also thank you for answering Rakuten-travel questionnaire.
We really appreciated to you that you had a good time during your stay in our Ryokan.

We hope that you will come to stay our Ryokan again near future.

Thank you very much

Best regards

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We really appreciated to you that you had a good time during your stay in our Ryokan.

We hope that you will come to stay our Ryokan again near future.

Thank you very much

Best regards

Thank you for staying with us,and also thank you for answering Rakuten-travel questionnaire.
We really appreciated to you that you had a good time during your stay in our Ryokan.

We hope that you will come to stay our Ryokan again near future.

Thank you very much

Best regards

この度は十八楼に御来館賜り誠に有難うございました。
評価を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お風呂・お食事をお気に召して頂けました様で何よりでございます。長良川を望みながらゆっくりとお湯をお楽しみ頂ける様ご準備申し上げております。また、朝食につきましては地元の食材、地域の料理をご準備申し上げ『健美食』を心掛けご準備申し上げております。
お部屋の湯飲みにつきましては貴重な御意見と致しまして今後の宿づくりの参考にさせて頂けましたら幸いでございます。
また、御来岐の御機会がございましたら当館を御用命頂き岐阜・長良川を御満喫頂ければこの上ない喜びでございます。
次回御用命を一同心よりお待ち申し上げております。
御投稿誠に有難うございました。

この度は十八楼に御来館賜り誠に有難うございました。評価頂きました事重ねて御礼申し上げます。
御夫婦での水入らずの御時間をゆっくりとお過ごし頂けました様で何よりでございます。
お風呂もお気に召して頂けました様で嬉しい限りでございます。ごゆっくりとお湯をお楽しみ頂ける様、浴場スタッフが日々精進しております。今後も皆様に気持ち良くご利用頂ける様努力させて頂く所存でございます。
今回は一泊朝食でのご利用でございましたが、次回は是非一泊二食のプランで御利用頂き、長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂ければこの上ない喜びでございます。
次回御用命を一同心よりお待ち申し上げております。
御投稿誠に有難うございました。

この度は十八楼に御来館賜り誠に有難うございました。
御家族団欒の御時間を当館でお過ごし頂けました事大変光栄に存じます。
お風呂・お料理をお気に召して頂けました様で何よりでございます。
ゆったりと〝非日常〟を感じてお過ごし頂くべく各部門スタッフが日々勉強させて頂いております。今後も岐阜・長良川を満喫して頂けれる様より一層の精進をさせて頂く所存にございます。
しかしながら、お子様の御料理につきましては貴重な御意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後、調理長と検討しお子様が食べやすい様工夫をさせて頂く所存でございます。
また、湯上りビール券の対応につきましても今後の宿づくりの参考にさせて頂けばと思います。
『ぜひともまた宿泊して』とのこの上ない喜びの言葉に甘えさせて頂けるのであれば、次回の御用命も一同心よりお待ち申し上げたいと思います。
その時にはお子様とご一緒に長良川を望みながらのお湯を楽しんで頂ければと思います。
御投稿誠に有難うございました。

この度は十八楼に御来館賜り誠に有難うございました。
休息のひとときを当館でお過ごし頂きました事、大変光栄でございます。
スタッフに対し励みのお言葉を頂きました事、この上ない喜びでございます。今後も励みの言葉に恥じぬ様、一層の精進をさせて頂く所存でございます。
また、お風呂もお気に召して頂けました様で何よりでございます。長良川を眺めながらお湯を楽しんで頂ける様ご準備申し上げております。薬草風呂やシルキーバス、長良川温泉を楽しんで頂ける様になっておりますので次回も時間を忘れお楽しみ頂ければ幸いです。
「機会があればまた利用したい」とのお言葉に甘えさせて頂けるのであれば、次回御用命を一同心よりお待ち申し上げております。
御投稿誠に有難うございました。

この度は十八楼に御来館賜りまして誠に有難うございました。
岐阜・長良川の地でゆっくり御休息頂けました事、大変嬉しい限りでございます。
今後も御来館頂きました皆様に『非日常』を感じて頂ける様、スタッフ一同より一層の精進をさせて頂く所存でございます。
次回御来岐の際にも当館に御用命頂き、岐阜・長良川をご堪能頂ければこの上ない喜びでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
御投稿誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
懐かしいご友人との同窓会に当館をお選び下さいました事、大変光栄に存じております。
頂いたお言葉を励みにし、これからも、日頃の疲れを癒していただき、そして笑顔になって頂ける事を願いながらおもてなしに努めて参る所存にございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

いつも十八楼をご利用くださり誠に有難うございます。
癒しのお時間をお過ごし頂く為に当館にお越し下さること、大変光栄に存じております。この度のご滞在中はごゆったりとお過ごしいただけましたでしょうか。
これからも、お客様に気持ちの良い時間をお過ごしいただけますよう、そしてリピーターのお客様には「以前よりも良くなっている」とお感じいただけるよう日々精進して参る所存にございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
大変嬉しいお言葉の数々を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけたご様子が伺え私共も大変嬉しく存じております。
当館は決して新しい施設ではございませんが、お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう館内は清潔を保つよう心がけ、時代に合わせたメンテナンスにも心配っております。
これからも更なるおもてなしの向上に、ソフト面ハード面ともに努めて参りますので、末永くご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
お仕事のお疲れを癒すお手伝いができました事、私共も大変嬉しく存じております。
これからもお越しくださるお客様により良いお時間の提供ができますよう精進して参りますので、是非またの機会にもお立ち寄りくださいますようよろしくお願い致します。
貴重なお時間をいただきご投稿くださり誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
過分なるお褒めのお言葉を頂戴できました事、私共も大変嬉しく存じております。

当館は和の旅館としての佇まいを大切にし、外観内装ともに約10年前から改装を重ねて参りました。
館内には川原町の古きよき町並みの雰囲気を館内に取り入れておりますが、お気に召して頂けた様で何よりでございます。

鵜飼観覧にもご満足いただけたのですね。
おっしゃいます通り、鵜飼乗船所は当館のすぐ眼下にございます。館内から乗船場までは専用の通路『鵜飼小路 』を通って直接行くことができ、これは当館の魅力の一つでございます。
観覧中は狭い船内ではございますが、1300年の歴史ある長良川鵜飼をお客様にお楽しみいただけますよう最大限のおもてなしに努めて参る所存にございます。

今後も、頂いたお言葉を励みにスタッフ一同精進して参りますので、是非またの機会にもご用命賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
ご旅行の楽しい思い出作りのお手伝いができました事、私共も大変嬉しく存じております。
また当館スタッフへの過分なるお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。マッサージスタッフにもお客様のお言葉を伝えたところ、大変喜んでおりました。
今後も気持ちの良いおもてなしを心がけ、頂いたお言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。
ご投稿誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
従業員の姿勢にお褒めの言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく思っております。今後も、老舗の誇りを持ちつつも常に謙虚な気持ちで従業員一丸となって邁進して参ります。
是非また季節を変えてお立ち寄り下さいませ。
ご投稿誠に有難うございました

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
当館のサービス、スタッフの対応が、ご家族様全員にお喜び頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。
露天風呂では照明が暗く、ご祖母様とお子様にご利用いただけなかったとの事、誠に申し訳ありませんでした。露天風呂の照明は、非日常をお味わい頂けるような演出であるとともに、あまり明るすぎると外から見えてしまうという事情もあり現状の明るさとさせて頂いております。ですが今一度、段差など危険と思われる箇所への照明の設置、照度などを検討致します。
これからも皆様から頂くご意見を大切に、よりよい旅館を目指して精進して参りますので是非またの機会にお立ち寄り下さいませ。
ご投稿誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
素敵なお写真とともにこちらのクチコミにご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。
いろいろ不手際やご不便をおかけしたことがありましたのに、また泊まりたいとのお言葉を頂きとても有難く思っております。次回のご来館の折には今回よりも良い印象を持っていただけますよう、お寄せいただいたご意見を大切に改善に努めて参ります。

さっそく大浴場近くのエレベーター横の灰皿を撤去させていただきました。これによりパブリックスペースの喫煙所はロビーの喫煙コーナーと各宴会場の前付近となっております。喫煙されるお客様にはお近くの喫煙所をご案内させて頂きますのでスタッフにお声をかけてくださいますようお願いしたく存じます。

しーママさん様におかれましては、今回の件に懲りずまたの機会にもご用命くださいますようお願い申し上げます。

この度はご来館賜り誠に有難うございました。
そして私どもスタッフを過分にご評価下さいまして嬉しく存じます。
お客様からのこういったお褒めの言葉が私共の一番の糧となりますので、これを励みに致しまして、これからも邁進致して参ります。またの機会にもご用命下さいます様お願い申し上げます。

ご投稿有難うございました。