この度は十八楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
とても満足したとのこのうえなく嬉しいお言葉をお伺いし、私どもも大変嬉しく存じております。
当館の大浴場、1階「川の音」は、露天風呂が長良川温泉になっております。内湯のシルキーバス、薬草湯、寝湯等は全て沸かし湯でございます。ご期待に添えず申し訳ございません。
2階大浴場「川の瀬」は、展望風呂の「蔵の湯」が長良川温泉でございますので、冬場でも長良川の温泉と眺望がお楽しみ頂けるかと存じます。
大浴場は朝晩の入れ替え制でございますので、朝の湯あみもお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

これからも皆様に安心して気兼ねなく休息時間をお過ごし頂ける様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。
また長良川にご縁がございました際には、ぜひ当館にお声がけ頂き、ゆったりとした長良川の休息時間をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。

この度は十八楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館にてごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、安心いたしました。
当館のお夕食は『季節を愛でる』をテーマとし、旬の食材を五感でお楽しみいただける会席料理を、ご朝食は『体に優しい』をテーマに地元食材やご当地料理をバイキングスタイルにてご準備整えております。
和食の基本でもある『だし』は毎日料理長が準備しております。
ごゆっくりと『十八楼の味』をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
そして、このような温かなお言葉をいただき大変光栄でございます。いただきましたお言葉はこれからの励みとさせていただきます。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠にありがとうございました。
クチコミ・評価も頂き重ねて御礼申し上げます。
長良川での休息時間をお過ごし頂けました様で何よりでございます。私どもにも貴重なご意見を頂きまして大変光栄でございます。
お食事につきましてはご意見を頂きまして厚く御礼申し上げます。初めに弁明という訳ではございませんが、昨今の物価高騰により食材の調達費が上がっている事は事実であり、おっしゃられる部分も確かではございます。しかしながら当館は創業より『休息時間』を存分にお楽しみ頂くという信念のもと『温泉を含む休息空間』『味(食事)』『接客』の3本柱を主に皆様をお迎えさせて頂いております。お食事については食材高騰の煽りを受けてはおりますが、品質の部分では決して質を落とさず、調理長はじめ調理スタッフがより厳しい目で安心・安全で旬の食材を吟味させて頂いているというのをお伝えさせて頂きたく存じます。しかしながら、ご期待に添えれぬご提供であった事に深く反省をしている次第にございます。反省と励みの言葉として頂戴させて頂き、今後ご満足頂けるお食事提供に努めさせて頂きます事をお返事させて頂きたく存じます。
お風呂につきましては『蔵の湯』をお気に召された事嬉しい限りでございます。明治時代まで使用されておりました土蔵を移改築し、当館でしか味わえない趣を感じて頂ける『長良川温泉 蔵の湯』をご準備申し上げております。長良川温泉をはじめ露天風呂や薬草湯・シルキーバスとお湯も豊富に準備申し上げておりますので、十八楼の『湯遊び』を存分にお楽しみ頂きましたら嬉しい限りでございます。
今後も皆様の『お声』を頂戴致しながら、ぎふの旅を満喫して頂ける様一層の精進をさせて頂く所存にございます。
また長良川にご縁がございました際には、ぜひ当館にお声がけ頂き、ゆったりとした長良川の休息時間をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

前回のご利用より再度当館にご指名頂き誠にありがとうございました。
今回のご利用につきまして、ゆっくり休息のお時間をお過ごし頂けました様で何よりでございます。
創業よりお迎えからお見送りまで『付かず離れず』のおもてなし精神のもと、日々休息時間のお手伝いに努めさせて頂いておりますが、まだまだ皆様にお教え頂く事ばかりでございます。
お食事もお気に召して頂けて嬉しい限りでございます。ご夕食は『季節を愛でる』をテーマに旬の食材を吟味し＜五感＞でお楽しみ頂けるご夕食提供を心がけて、料理長はじめ、調理スタッフが日々勉強させて頂きながらご準備申し上げております。アレルギーや苦手な食材があれば事前にご用命を頂く事で、出来る限りの範囲とはなりますがご対応をさせて頂いておりますのでお申し付け頂き、十八楼の『味』を存分にご堪能頂きましたら幸いでございます。
これからもお褒めに恥じませぬ様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。
「また、利用したい」とこの上ない喜びにぜひ甘えさせて頂き、次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。この次もゆったりとした長良川の休息時間をお過ごし頂きましたら幸いでございます。
誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。クチコミ・評価頂きました事重ねて御礼申し上げます。長良川でのお時間をお過ごし頂け何よりでございます。
ご夕食のお時間をお気に召して頂けて嬉しい限りでございます。土蔵レストラン『時季の蔵』は明治時代まで納蔵として使用されていた土蔵を『曳家』という建物を解体せず建地場所を移動させる伝統技法を使い現在の場所まで移動させました。修復についても、昔ながらの修復方法で趣を損なわない様行わさせて頂いております。日本ならではの重厚で温かさのある空間でのお食事時間をお楽しみ頂けるのではないかと自負しております。『季節を愛でる』当館の旬の会席料理を存分にご堪能頂きましたら幸いでございます。
お風呂につきましては貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。長良川を望みながらごゆっくりとお湯時間をお楽しみ頂ける様設えております。
対岸とは距離がある為、問題ないかと自負はしておりますが、今後のお風呂づくりの参考にさせて頂き、気兼ねないお湯時間を提供出来ます様、工夫凝らし努めて参る所存にございます。
「付かず離れず」のおもてなし精神のもと、休息時間のお手伝いに努めておりますが、まだまだ皆様にお教え頂く事ばかりでございます。これからも安心して気兼ねなく休息時間をお過ごし頂ける様、より一層の精進をさせて頂く所存でございます。
また長良川へのご縁をぜひ頂き、ゆったりとした長良川の風をお感じ頂きましたらこの上ない喜びにでございます。次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜りまして誠に有難うございます。
クチコミ・ご評価も頂き重ねて御礼申し上げます。
長良川でのお時間をごゆっくりお過ごし頂けました様で何よりでございます。
当日は禁煙室がお取り出来ず大変申し訳ございませんでした。出来る限りの消臭をさせて頂きお迎え致しましたが、臭いを感じられなかったとの事、ほっと致しました。ありがとうございます。
また、ご夕食は土蔵レストラン『時季の蔵』にてご用意させて頂きました。明治時代から使用されていた土蔵を移築、改装し趣ある中での食事をお楽しみいただいております。
大浴場の混雑状況につきましてはご不便をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。スマートホンにて混雑状況をご確認頂けます専用のＱＲコードをお部屋にご用意しております。次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。
当館は山頂に戦国武将ゆかりの岐阜城がそびえる金華山の麓にございます。皆様にごゆっくり観光して頂けます様、ご宿泊翌日のお昼過ぎくらいまでは駐車場をご利用頂いております。
次回岐阜へお越しの際も十八楼をご用命頂きます様お願い申し上げます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。旅の思い出も添付して頂け嬉しく存じます。
長良川での休息のお時間をゆっくりお過ごし頂けました様で何よりでございます。私どもにも温かな励みを頂け光栄でございます。
大浴場・お部屋の露天風呂もお楽しみ頂け嬉しい限りでございます。大浴場は長良川を間近に見ながら、ゆっくりとお湯の時間をお楽しみ頂ける様設えております。長良川温泉をはじめ、露天風呂・薬草湯・シルキーバスとお湯も豊富にご準備しております。客室露天風呂はご滞在中お好きな時に長良川の景観とともにお楽しみ頂ける様ご準備しております。残念ながら長良川温泉ではございませんが、ご自身の『お湯時間』をお楽しみ頂ければ幸いです。
また貴重なご意見も頂き厚く感謝申し上げます。今後のスタッフ共有の課題とさせて頂き、より良い宿づくりに励んで参る所存にございます。
「また行きたい」とのこの上ない喜びに是非甘えさせて頂き、次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
次回も長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。
誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お祝いの大切なひと時を当館でお過ごし頂け光栄でございます。私どもにも温かな励みも頂け嬉しい限りでございます。
休息のひと時をご満足頂ける様、日々努めさせて頂いておりますが、まだまだ皆様にお教え頂く事ばかりでございます。
これからも安心して気兼ねなく休息時間をお過ごし頂ける様、より一層の精進をさせて頂く所存にございます。
またご朝食につきましては貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。ご朝食のお部屋出しは力不足の部分もあり、現状「バイキング」スタイルのご朝食にてご提供申し上げております。しかしながら今後の宿づくりの参考にさせて頂きたく存じます。
またご来岐の際には、当館にお声を掛けて頂き、岐阜・長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂ければこの上ない喜びでございます。
次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
休息のひと時を長良川でお過ごし頂け嬉しい限りでございます。私どもにも温かな励みを頂け光栄でございます。
ご利用当日は団体様のご予約も多く、少し賑やかな館内でございました。気兼ねなくお過ごし頂ける様配慮をさせて頂いたつもりでございましたが、お気になされたとなりましたら、私どもの配慮不足でございます。誠に申し訳ございません。
皆様の休息時間をお手伝いできます事を喜びに日々努めさせて頂いておりますが、まだまだ皆様にお教え頂く事ばかりでございます。これからもお褒めに恥じぬ様、より一層の精進をさせて頂く所存にございます。
また『お部屋食』をご希望の場合は別途確約料が発生致しますが、お承りも可能でございますので、ご相談頂ければ幸いです。
またご来岐の際には、当館にお声を掛けて頂き、岐阜・長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂ければこの上ない喜びでございます。
次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
私共の接遇において多大なるお褒めを頂き、光栄でございます。
皆様との出会いを大切に、休息のお手伝いが出来ます事を喜びに、日々努めさせて頂いておりますが、まだまだ皆様にお教え頂く事ばかりでございます。これからも、励みに恥じませぬ様、より一層の精進をさせて頂く所存にございます。
また岐阜へのご縁がありました際には、当館にお声を掛けて頂き、岐阜・長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂ければこの上ない喜びでございます。
次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋をお褒め頂き光栄でございます。気兼ねなくゆっくりとご滞在をして頂ける様、和モダンベットルームを設えさせて頂いております。2名様定員となる為、ご夫婦やカップル様でのご利用には最適ではないかと自負しております。
非日常を感じて頂ける様、お迎えの時間帯には若女将厳選のお香を焚かせて頂いております。お気に召して頂け嬉しいです。
これからも、励みに恥じませぬ様より一層の精進をさせて頂く所存にございます。
また岐阜へのご縁がございました際には、当館にお声をかけて頂き、岐阜・長良川のゆったりとしたひと時を感じて頂ければこの上ない喜びでございます。次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくり当館でのお時間をお過ごし頂けました様で嬉しい限りでございます。
長良川温泉は岐阜市の中心街よりほど近く、最寄駅(JR・名鉄)より車で約15分程の距離となります。公共交通も整っておる為、交通においては使いやすい立地かと自負しております。
街中にありながらも、自然や昔ながらの建物も多く有る為、落ち着いた雰囲気でごゆっくりお過ごし頂けるのではないかと思っております。
これからも、皆様にゆっくりと長良川のお時間をお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進させて頂く所存にございます。
また岐阜へのご縁を頂き、長良川のお時間をお過ごし頂ければこの上ない喜びでございます。
次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご家族での団欒のお時間を当館でお過ごし頂け嬉しい限りでございます。お子様連れでのご旅行はご不安な事も多いかとは存じますが、当館では気兼ねなくお過ごし頂ける様、できる限りのご対応やお子様連れに最適なご宿泊プランをご用意させて頂いております。また、お気づきの点やこんなものがあればと言うご意見等お聞かせ願いますと嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋のご準備につきまして不備がございました事に深く反省をしております。特にお子様連れでのご予約のお部屋は念入りにご対応させて頂いておるつもりでございましたが、私どもの不行き届きが招いた事態でございます。今後、このような事が起きない様一から清掃・点検事項を見直し、お部屋のご準備に努めさせて頂く所存にございます。文面上ではございますが、深くお詫び申し上げます。
これに懲りずにまた岐阜へのご縁がございました際には当館をご用命頂き、岐阜・長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂ければこの上ない喜びでございます。次回ご用命をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

この度は十八楼に御来館賜り誠に有難うございました。
旅のお手伝いが出来ました事、大変光栄でございます。お褒めのお言葉も頂き恐縮でございます。頂戴致しましたお言葉を励みに今後も日々精進させて頂く所存でございます。
しかしながら、お部屋の冷蔵庫につきましては御不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。早急に改善させて頂く所存でございます。お知らせ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
次回御来岐されます際にも当館を御用命頂き、長良川の地を存分にお楽しみ頂ければ幸いでございます。
御投稿誠に有難うございました。

この度は十八楼に御来館賜り誠に有難うございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みを頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、フロントからお部屋までのご案内の際には不愉快な思いをお感じになられたことが悔いに残る次第でございます。
お迎えからお見送りまでお客様が気持ちよくお過ごし頂ける様、常に指導しておるつもりでございましたが、クチコミを拝見し早急に改善・見直しをさせて頂く所存でございます。
文面上ではございますが、伏してお詫び申し上げます。また、お教え頂きました事を深く御礼申し上げます。
〝よかったホテル・機会あったら伺いたい〟とのお言葉に救われ、甘えさせて頂ければ再度の御来館を心よりお待ち申し上げたいと思う所存でございます。
５月１１日より『長良川の鵜飼』も開幕致します。是非鵜飼の時期に足をお運び頂き、１３００余年の時代絵巻をご覧頂きながら、長良川の地を楽しんで頂ければこの上ない喜びでございます。
またの御用命を一同心よりお待ち申し上げております。
御投稿誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
２階大浴場の改装工事ではお客様に大変ご迷惑をおかけしており誠に申し訳なく存じております。
現在、新しくなった内風呂と、昨年完成しました「蔵の湯」はご利用いただけますが、ご両親様にご満足いただけなかったと伺い私共も残念でございます。
大浴場は、朝と夜で入替制となっております。１階大浴場は通常通りご利用いただけ木曽石造りの露天風呂もございますので、お時間がございましたら両方のお風呂をお楽しみいただければ幸いに存じます。

長良川の鵜飼は5月11日～10月15日の期間開催されます。
是非次回は鵜飼の宿としてご用命くださいませ。
鵜飼プランも多数ご用意しておりますので、プランに迷われた時はどうぞお気軽にお問合せ下さい。
ご投稿誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
朝夕冷え込みが厳しくなって参りました中、温泉の温度が低く温まれなかったとの事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。再度温度設定を見直してまいります。天候によってもお湯の温度が変わりやすくなったりいたしますので、温度管理はこれまで以上に徹底してまいります。

土蔵レストラン“時季の蔵”のお食事をお楽しみいただけたのですね。
時季の蔵では、若手料理長が老舗の味を守りながら新しい感覚のお料理をご用意しております。季節ごとに旬の食材を生かしたメニューをご用意いたしておりますので、是非また季節を変えてお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。また過分なるお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

時季の蔵でのご夕食もご満足頂き、大浴場は１階、２階両方にお入り頂けたと伺い、大変嬉しく存じております。
当館にてお仲間との楽しい時間をお過ごし頂けたようですね。

今後も皆様に愛される旅館づくりに努めて参りますので、またの機会にもお立ち寄り下さいませ。
ご投稿有難うございました。

この度は十八楼をご利用下さいまして誠に有難うございました。
鵜飼観覧船にご乗船いただくまでにかなりお待たせしてしまいましたこと、大変申し訳なく存じます。通常の鵜飼ですとお食事後のご乗船の場合は、19:00にロビーに集合していただき19:15には出船となりますのでそれほどお待ちいただくことはないのですが、当日の鵜飼の状況によりましてはお待ちいただく時間が長くなってしまうこともございます。
ご夕食をゆっくりお召し上がりいただけなかったのが残念でございます。
今回の件に懲りずにまたの機会にもお立ち寄り下さいます様お願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。

この度は十八楼をご利用下さいまして誠に有難うございました。
小さなお子様とご一緒にお泊まり頂いたお客様の率直なご意見を承ることができ、大変有難く存じております。
私どもはお子様のご利用が、年間で数千人にもなり御家族連れの宿として毎日賑わっております。お父様、お母様から頂いた改善希望のお声には、経営者をはじめ全従業員で真摯に対応させて頂いております。団体様もいらっしゃる旅館ではございますが、おかげさまでファミリーでお越し頂く場合にも喜んでお帰り頂くことが増えて参りました。
これからも日頃の育児のお疲れをいやして、よりよい家族の絆を見つけて頂けるお手伝いをさせて頂きたいと願っています。
クチコミの最後にも「子連れに優しい宿」として皆様にお薦めして下さり大変光栄でございます。重ねてお礼申し上げます。
またご指摘下さいましたご料金の件についてお知らせ致します。ご宿泊頂いたプランが休前日のお値段の高いプランでしたので、お子様の夕食、朝食、施設使用料、お布団代などをすべて合算しても大人の方の５０％より確かに高くなります。お気になされたようで申し訳ございませんでした。ごもっともなことだと存じます。ただそれぞれ小さいお子様に１つだけ頼まれたい方の為の料金設定でございますので、通常は大人の方の50%、70%でお願いしております。
これからもお値段以上のお時間をご用意できますよう努めて参りますので、末永くお付き合い下さいます様お願い申し上げます。
ご投稿下さいまして有難うございました。可愛いお子様方が健やかにご成長されますこと心よりお祈りしております。