この度は十八楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
とても満足したとのこのうえなく嬉しいお言葉をお伺いし、私どもも大変嬉しく存じております。
当館の大浴場、1階「川の音」は、露天風呂が長良川温泉になっております。内湯のシルキーバス、薬草湯、寝湯等は全て沸かし湯でございます。ご期待に添えず申し訳ございません。
2階大浴場「川の瀬」は、展望風呂の「蔵の湯」が長良川温泉でございますので、冬場でも長良川の温泉と眺望がお楽しみ頂けるかと存じます。
大浴場は朝晩の入れ替え制でございますので、朝の湯あみもお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

これからも皆様に安心して気兼ねなく休息時間をお過ごし頂ける様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。
また長良川にご縁がございました際には、ぜひ当館にお声がけ頂き、ゆったりとした長良川の休息時間をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。

この度は十八楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え何よりでございます。
朝食でご用意しております「鮎茶漬け」は、十八楼自慢の特製出汁を使用し、やさしい味に仕上げております。お気に召して頂け嬉しく存じます。

当館周辺は昔、川湊として栄えた一角「川原町」という所で、昔ながらの格子戸のある町並みが続いております。しかしながら水曜定休のお店が多く、折角の町歩きが物足りなく感じられたかもしれません。
もともと観光地ではないため派手さはございませんが、その分風情ある雰囲気をお楽しみ頂けるかと存じます。

ご不便、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、私どもに温かな励みのお言葉を頂け光栄に存じます。「付かず離れず」のおもてなし精神のもと、これからも長良川のお時間を気持ちよくお過ごし頂けますよう一層の精進をさせて頂く所存にございます。
是非また季節を変えて、長良川温泉にお越しくださいませ。
その際には再び当館へご用命頂けましたらこの上ない喜びでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

いつも十八楼をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご利用にも重ねてお礼申し上げます。

頂戴しましたご意見、ご感想は私どもも真摯に受け止めております。色々とご不便をおかけしました事、申し訳ございませんでした。
スタッフの対応やご挨拶に関しましても基本が整っておらず、不快な思いにさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
まずは基本に立ち返っておもてなしの心を磨いて参りますので、今回の件に懲りず、また当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠にありがとうございました。
クチコミ・評価も頂き重ねて御礼申し上げます。
長良川での休息時間をごゆっくりお過ごし頂けました様で何よりでございます。
私どもの接客にお褒めを頂き大変光栄でございます。創業よりお迎えからお見送りまで『付かず離れず』のおもてなし精神のもと、日々休息時間のお手伝いに努めさせて頂いております。休息時間を存分に満喫して頂くべく、定期的な接客研修やチームミーティング等をさせて頂き、接客ご対応の向上を図らせて頂いております。しかしながらまだまだ皆様にお教え頂く事ばかりでございます。これからもお褒めに恥じませぬ様、精進申し上げる所存にございます。
今回のご滞在は短い時間ではございましたが「今度はゆっくり訪れたい」とのこの上ない喜びにぜひ甘えさせて頂き、次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。ぜひともゆったりとした長良川のお時間を今回以上にお楽しみ頂きましたら嬉しい限りでございます。
誠にありがとうございました。

前回のご利用より再度当館にご指名頂き誠にありがとうございました。
今回のご利用につきまして、ゆっくり休息のお時間をお過ごし頂けました様で何よりでございます。
創業よりお迎えからお見送りまで『付かず離れず』のおもてなし精神のもと、日々休息時間のお手伝いに努めさせて頂いておりますが、まだまだ皆様にお教え頂く事ばかりでございます。
お食事もお気に召して頂けて嬉しい限りでございます。ご夕食は『季節を愛でる』をテーマに旬の食材を吟味し＜五感＞でお楽しみ頂けるご夕食提供を心がけて、料理長はじめ、調理スタッフが日々勉強させて頂きながらご準備申し上げております。アレルギーや苦手な食材があれば事前にご用命を頂く事で、出来る限りの範囲とはなりますがご対応をさせて頂いておりますのでお申し付け頂き、十八楼の『味』を存分にご堪能頂きましたら幸いでございます。
これからもお褒めに恥じませぬ様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。
「また、利用したい」とこの上ない喜びにぜひ甘えさせて頂き、次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。この次もゆったりとした長良川の休息時間をお過ごし頂きましたら幸いでございます。
誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価も頂き重ねて御礼申し上げます。
長良川でのお時間をお過ごし頂け嬉しい限りでございます。私どもに貴重なお言葉を頂け、大変光栄でございます。
まず始めに、お茶菓子のご用意につきましては、ご期待に添えれなかった事を深くお詫び申し上げます。確かに以前まではういろもお茶菓子としてご用意申し上げておりましたが現在、全てのお部屋タイプについて『当館オリジナル鮎菓子』のみをお茶菓子としてご準備申し上げております。お客様のお声や当館のサービス向上を考慮させて頂いた結果でのご準備でございます事を恐れながらご理解賜れば嬉しい限りでございます。ういろの替わりとはは参らないとは存じますが、現在は湯上りやちょっとした休息時間にお召し上がり頂ける『アイスキャンディー』のご提供をロビーにてご準備申し上げております。また当館がご用意しております画像等での表示部分も変更させて頂きました。頂戴致しましたお声に厚く御礼申し上げます。
しかしながら、私どもに温かな励みを頂けました事がこの上ない喜びでございます。
これからも皆様に安心して気兼ねなく休息時間をお過ごし頂ける様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。
また長良川にご縁がございました際にはぜひ当館にお声がけ頂き、ゆったりとした長良川のひと時をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

年末年始の大切なお時間に当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事重ねて御礼申し上げます。
長良川での年越し時間をゆっくりお過ごし頂けました様で何よりでございます。私どもにも温かな励みを頂け光栄でございます。
日本の宿泊施設は『季節感』を大切にするものだと私どもは考えております。館内に居ながらも春夏秋冬や時季の行事ごとを感じて頂ける様努めさせて頂いております。
お風呂もお気に召して頂け嬉しく存じます。長良川の情景を感じて頂きながらお入り頂ける当館の大浴場は宿自慢の一つでもございます。長良川温泉をはじめ、露天風呂や薬草湯、シルキーバスとお湯も豊富にご準備申し上げております。移り変わりの長良川をご覧頂きながら、存分に『湯遊び』をお楽しみ頂きましたら幸いです。
「付かず離れず」のおもてなし精神のもと日々努めさせて頂いておりますが、まだまだ皆様にお教え頂く事ばかりでございます。これからも皆様により良い休息時間をお過ごし頂ける様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。
また長良川にご縁を頂ける際には、ぜひ当館にお声がけ頂き、ゆったりとした長良川のお時間をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事重ねて御礼申し上げます。
長良川でのお時間をごゆっくりお過ごし頂けました様で私どもも大変うれしく存じております。
安心・安全に休息時間をお過ごし頂ける様、お部屋や館内の隅々まで、目を配り、気持ち良くお使い頂ける様、清掃・点検に努めております。これからもお褒めに恥じませぬ様、一層の精進を申し上げる所存にございます。
お食事もお気に召して頂け嬉しく存じます。料理は『季節を愛でる』をテーマに、旬の食材を吟味し、五感で味わう会席料理を調理長はじめとした調理スタッフが日々勉強させて頂きながらご準備申し上げております。十八楼の『味』をご堪能頂ければ幸いでございます。
Wi-Fiにつきまして貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。接続台数により、通信速度が遅れる場合がございます。ご不便をお掛けする部分があるかと思いますが、何卒ご理解賜れば幸いでございます。
また長良川へのご縁がございました際には、当館にお声を掛けて頂き、ゆったりとした長良川の風をお感じ頂きましたらこの上ない喜びにでございます。次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事重ねて御礼申し上げます。
長良川でのお時間をお過ごし頂け何よりでございます。
ご滞在中にご不安とご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。担当スタッフに確認を申しました所、直接お客様にはご事情をお伝えし、ご退出のお願いを申し上げている次第でございます。しかしながら、私どもの力不足により、お客様にご不安をさせてしまっている事に深く反省をしている次第にございます。どちらのお客様も気持ち良く共有施設をご利用頂ける様、今後の課題とさせて頂き、勉強し直す所存にございます。お言葉頂きました事に厚く御礼申し上げます。
しかしながら「その他については満足です」とのお言葉に大変救われている次第にございます。お言葉を励みにさせて頂き、より一層気兼ねなく安心した休息空間をお過ごし頂ける様、精進して参る所存にございます。
また岐阜へのご縁がございました際には、ぜひ当館にお声掛け頂き、長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・ご評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
長良川でのお時間をごゆっくりお過ごし頂けました様で何よりでございます。私どもにも温かな励みも頂け光栄でございます。
今回のご夕食は岐阜が誇るブランド牛『飛騨牛』を存分にお楽しみ頂ける様、当館料理長が志向を凝らしご準備しております【飛騨牛会席】をお召し上がり頂きました。ご子息様もご満足頂けました様で嬉しい限りでございます。
当館大浴場は長良川を望みながらゆっくりとお湯の時間をお楽しみ頂ける様設えております。長良川温泉をはじめ、露天風呂・薬草湯・シルキーバスとお湯も豊富にご準備申し上げております。十八楼の『湯めぐり』をご堪能頂ければ幸いです。
これからもお褒めに恥じませぬ様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。
「またお邪魔できれば」とのこの上ない喜びにぜひ甘えさせて頂き、次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。次回も長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂きましたら幸いでございます。
誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜りまして誠に有難うございました。
クチコミ・ご評価も頂き重ねて御礼申し上げます。
長良川でのお時間をごゆっくりお過ごし頂けました様で何よりでございます。
お食事もお褒め頂き嬉しい限りでございます。
今回は岐阜のブランド牛「飛騨牛」を使った料理５品を組み込んだ「飛騨牛会席」にてご準備申し上げました。飛騨牛の美味しさを五感でお楽しみ頂ける様、調理長自慢の会席料理でもございます。十八楼の『味』をお楽しみ頂きましたら幸いでございます。
これからもお褒めに恥じませぬ様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。
また岐阜へのご縁がございました際には、ぜひ当館にお声掛け頂き、長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂きましたら幸いでございます。
誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜りまして誠に有難うございました。
クチコミ・ご評価も頂き重ねて御礼申し上げます。
長良川でのお時間をごゆっくりお過ごし頂けました様で何よりでございます。私どもにも温かな励みを頂け嬉しく存じます。
お出迎えからお見送りまで「付かず離れず」のおもてなし精神のもと、日々努めさせて頂いておりますが、まだまだ皆様にお教え頂く事ばかりでございます。
お食事もお気に召して頂けて嬉しく存じます。今回は岐阜のブランド牛「飛騨牛」を使った料理５品を組み込んだ「飛騨牛会席」にてご準備申し上げました。飛騨牛の美味しさを五感でお楽しみ頂ける様、調理長自慢の会席料理でもございます。十八楼の『味』をお楽しみ頂きましたら幸いでございます。
これからもお褒めに恥じませぬ様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。
「また利用したい」とのこの上ない喜びにぜひ甘えさせて頂き、次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。次回も長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂きましたら嬉しい限りでございます。
誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜りまして誠に有難うございました。
クチコミ・ご評価も頂き重ねて御礼申し上げます。
長良川でのお時間をごゆっくりお過ごし頂けました様で何よりでございます。
現在当館では、Withコロナの中でも安心して気兼ねなく休息時間をお過ごし頂ける様、長良川の旅館・ホテル協同で行っているコロナウィルス感染拡大防止対策『長良川スタンダード』に基づき準備を行っております。お見苦しい点や皆様にお願いを申し上げる事もございますが、何卒ご理解を賜われば幸いでございます。
散策ツアーもお気に召して頂けて嬉しく存じます。当館一帯はその昔、川湊として栄えた場所でもあり、現在でも格子戸のある町並みが連なっているスポットであり、時代を感じて頂ける場所を巡りながらツアーガイドの歴史話には大変定評を頂いております。長良川の『時代』を感じて頂けましたら嬉しく存じます。
お布団につきましては貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。定期に点検を行いながらご準備を申し上げておりますが、今後はより注意を計りご準備申し上げる様努めて参る所存にございます。
しかしながら、「また行きたい」とのこの上ない喜びであり、ぜひ甘えさせて頂きまして、次回のご用命も一同心よりお待ち申し上げております。次回も長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂きましたら幸いでございます。
誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜りまして誠に有難うございます。
クチコミ・ご評価も頂き重ねて御礼申し上げます。
長良川でのお時間をごゆっくりお過ごし頂けました様で何よりでございます。
当日は禁煙室がお取り出来ず大変申し訳ございませんでした。出来る限りの消臭をさせて頂きお迎え致しましたが、臭いを感じられなかったとの事、ほっと致しました。ありがとうございます。
また、ご夕食は土蔵レストラン『時季の蔵』にてご用意させて頂きました。明治時代から使用されていた土蔵を移築、改装し趣ある中での食事をお楽しみいただいております。
大浴場の混雑状況につきましてはご不便をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。スマートホンにて混雑状況をご確認頂けます専用のＱＲコードをお部屋にご用意しております。次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。
当館は山頂に戦国武将ゆかりの岐阜城がそびえる金華山の麓にございます。皆様にごゆっくり観光して頂けます様、ご宿泊翌日のお昼過ぎくらいまでは駐車場をご利用頂いております。
次回岐阜へお越しの際も十八楼をご用命頂きます様お願い申し上げます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご満喫頂く為にお越し頂いておりますのに、ご心配を煽るご説明をしてしまった事に伏してお詫び申し上げます。
今後の課題とさせて頂き、皆様にご理解を頂けるご案内が出来る様、徹底して参る所存でございます。
しかしながら、長良川の情景をご満喫頂けました様で何よりでございます。
当館より徒歩約5分圏内に今年の大河ドラマ『麒麟がくる』のドラマ館、金華山・岐阜城、岐阜大仏と岐阜の歴史・自然を楽しんで頂ける施設・スポットがたくさんございます。
これからも気兼ねなく安心して休息時間をお過ごし頂ける様、より一層の精進をさせて頂く所存にございます。
また長良川にご縁のある際には是非、当館にお声掛け頂き、長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。
次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
私どもに温かな励みを頂け大変光栄でございます。しかしながらご満足いく休息時間の提供が出来なかった事を深くお詫び申し上げます。
週末でもあり、新年会を含む多くの皆様にご利用を頂いていたお日にちでございました。団体様のお受け入れも多く、賑やかな声が建物に反響し今回この様な事態が発生したと推測しております。
いづれのお客様にも安心して気兼ねなくご利用頂ける様、努めさせて頂いてはおりますが、配慮足りなかった事に反省をしている次第にございます。
今回の様な事が今後無く、ゆったりとしたお時間をお過ごし頂ける様、より一層の精進をさせて頂く所存にございます。お教え頂きました事に厚く御礼申し上げます。
これに懲りず、また長良川にお立ち寄りの際には当館に是非お声掛け頂き、長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。次回ご用命の程を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
長良川でのお時間をごゆっくりお過ごし頂けました様で嬉しい限りでございます。
女性様やご年配同士のご旅行をゆっくりお過ごし頂こうとご準備申し上げてるプランをご利用頂きました。お料理も無理なくお楽しみ頂ける様調理スタッフが勉強させて頂きご用意申し上げております。
大浴場は長良川を望みながらゆっくりとお湯をお楽しみ頂ける１階大浴場【川の音】、土蔵の趣きある中で長良川温泉をお楽しみ頂ける２階大浴場【川の瀬】と志向凝らしご用意申し上げております。長良川温泉をはじめ、露天風呂や薬草湯・シルキーバスとお湯も豊富にご準備しております。
また貴重なご意見も頂き感謝申し上げます。今後の宿づくりの参考にさせて頂きたく存じます。
また岐阜へのご縁がございました際には、是非当館にお声掛けを頂き、長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。次回ご用命の程を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
長良川でのお時間をお楽しみ頂けました様で嬉しい限りでございます。私どもにも温かな励みを頂け光栄でございます。
長良川の鵜飼もご覧頂け嬉しいです。当館は乗船場に一番近く、専用通路『鵜飼小路』を通ってご案内申し上げており、鵜飼を兼ねてのご宿泊にはピッタリな宿ではないかと自負しております。
休息時間のお手伝いが出来ます事を喜びに日々努めさせて頂いておりますが、まだまだ皆様にお教え頂く事ばかりでございます。
これからも皆様に長良川のお時間を楽しんで頂ける様、より一層の精進をさせて頂く所存にございます。
貴重なご意見も頂き感謝申し上げます。今後の宿づくりの参考にさせて頂ければ幸いです。
また岐阜へのご縁がございました際には、是非当館にお声掛け頂き、長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。
次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
長良川でご家族のお時間をお過ごし頂け、嬉しい限りでございます。
お出迎えからお見送りまで「付かず離れず」のおもてなし精神のもと、日々努めさせて頂いておりますが、まだまだ皆様にお教え頂く事ばかりでございます。
これからも、安心して気兼ねない休息時間をお過ごし頂ける様、より一層の精進をさせて頂く所存にございます。
「またお世話になりたい」とのこの上ない喜びに是非甘えさせて頂き、次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。次回も岐阜・長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂ければこの上ない喜びでございます。
誠に有難うございました。

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
長良川でのお時間をお過ごし頂けました様で何よりございます。
お忘れ物が手元に戻り、私どもも一安心しております。私どもにも温かな励みも頂け光栄でございます。
ご心配事やご不安事につきましては出来る限りの範囲ではございますが迅速な対応を務める様心掛けております。まだまだお教え頂く事ばかりでございますが、これからもお言葉に恥じぬ様精進申し上げる所存にございます。
ご朝食もお気に召して頂け嬉しい限りでございます。『健美食』をテーマに地元食材やご当地料理を多く取り揃え一日の活力源にして頂きたくご準備しております。
またご来岐の際には、当館にお声を掛けて頂き、岐阜・長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂ければこの上ない喜びでございます。
次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。