この度は十八楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お子様を連れての初めての県外旅行との事で、ご不安な点もあったかと存じますがご満足いただけた様子が伺えまして私どもも嬉しい限りでございます。
ご用意した離乳食にもご満足いただけたとの事で安心致しました。完食していただけて嬉しい限りでございます。

しかしながら、お部屋のブラインドの紐は引っかける場所がなく、首に巻き付きそうになっていたとの事で、ご不安な気持ちにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
また、お部屋の露天風呂には洗い場がない事を事前にお伝えできなかった件にも重ねてお詫び申し上げます。

お子様のご就寝後は、大浴場を堪能して頂けたとの事で良かったです。日々の疲れを当館の大浴場で癒していただけましたら幸いでございます。
「絶対にまた来たい」とのお言葉に甘えさせて頂き、次回のご来館を一同心よりお待ちしております。
改めましてこの度は、温かなお言葉と貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

この度は十八楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごしいただけたとの事で私どもも嬉しい限りでございます。
私どもは、お客様に安心してお過ごしいただくには、清潔感は欠かせないものと感じておりますのでお部屋や館内の清掃・点検には注力している次第でございます。
いただきました温かなお言葉を励みに、今後もおもてなしに磨きをかけてまいります。
また機会がございましたら、当館の温泉やお食事で日々の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
改めましてこの度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は十八楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また最高評価を頂戴致しました事を重ねてお礼申し上げます。
当館は岐阜の街中にありながらも、川原町や岐阜城等の歴史的建造物も多く、どこか懐かしさを感じて頂けるお時間をお過ごし頂けるのではないかと自負しております。

お食事につきましては貴重なご意見を頂けました事を感謝申し上げます。
旬の食材を吟味し岐阜の味をお楽しみ頂ける様、準備申し上げてる次第でございますが、今後のお食事づくりの参考にさせて頂きたく存じます。

今後もお客様のお声を頂戴しながら、皆様の休息のお手伝いが出来ますよう一層の精進をさせて頂く所存でございます。
今回の事に懲りず、また岐阜へのご縁がございました際には再び当館にお声かけ頂けましたらこの上ない喜びでございます。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は十八楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの長良川の景色にご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思いました。
しかしながら、お夕食時にはご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
お料理のおかわりのお声がけが、通常のタイミングとはズレておりました事、大変失礼いたしました。
いただきました貴重なご意見はスタッフで共有させていただきまして、改善に努めてまいりますので今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございました。

この度は十八楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お子様がニコニコとお食事をされたとの嬉しいご連絡にも心温まりました。重ねてお礼申し上げます。
苦手食材やアレルギー食材にもできる限りお応えできたらと思い、お客様のご要望をお伺いしております。変更したお献立にもご満足いただけたとの事、嬉しい限りでございます。
お子様にとって初体験の露天風呂、お子様の笑顔が何より一番嬉しいものですね。
またご宿泊いただけるとのお言葉にも感謝申し上げます。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は十八楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当日のお部屋状況に余裕がございました場合に限りますが、ごゆっくり長良川の休息時間をお過ごし頂くべく、お部屋のグレードアップをさせて頂いております。お気に召して頂きました様で嬉しく存じます。
散策ミニツアーもお楽しみ頂けて嬉しい限りでございます。どちらのツアーもシルバーガイドと巡り、岐阜の歴史やちょっとした豆知識をお楽しみ頂けると連日ご好評を頂いております。
これからも皆様に長良川での休息時間を十分にお楽しみ頂ける様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。
また岐阜にご縁がありました際には、ぜひ当館にお声をお掛け頂き、長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂ければこの上ない喜びでございます。次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

この度は十八楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館のご朝食は『体に優しい』をテーマに地元食材やご当地料理をバイキングスタイルにてご準備整えております。
和食の基本でもある『だし』は毎日料理長が準備しております。
ごゆっくりと『十八楼の味』をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
そして、ご満足頂けたというありがたいお言葉をいただき大変光栄でございます。いただきましたお言葉はこれからの励みとさせていただきます。
次回お越しの際は当館自慢の飛騨牛鍋が入ったお夕食もぜひご検討くださいませ。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は十八楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
私どもへの温かなお言葉を頂きましたこと身に余る光栄でございます。
お迎えからお見送りまで『付かず離れず』のおもてなし精神のもと、日々休息時間のお手伝いに努めさせて頂いておりますが、まだまだ皆様にお教え頂く事ばかりでございます。
これからも安心して気兼ねない休息時間をお過ごし頂ける様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。

当館には、多少遠回りではございますがフロント前からロビーへ続くスロープがございます。
ご案内の際の私どものご説明不足、配慮が至らずお母様にご不便な思いをおかけしてしまいました事を伏してお詫び申し上げます。
スタッフ全員で今一度、接遇を一から勉強し直し、今後このような事が起きない様努めさせて頂く所存にございます。お教え頂きました事に厚く御礼申し上げます。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず「またお邪魔したい」とのありがたいお言葉に甘えさせて頂き、またのご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は十八楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
長良川での休息時間をごゆっくりお過ごし頂けました様で何よりでございます。私どもにも温かな励みを頂きまして大変光栄でございます。
お迎えからお見送りまで『付かず離れず』のおもてなし精神のもと、日々休息時間のお手伝いに努めさせて頂いておりますが、まだまだ皆様にお教え頂く事ばかりでございます。
これからも安心して気兼ねない休息時間をお過ごし頂ける様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。

当館の大浴場で喜ばれているサービスの一つに『シャンプーバー』をご用意申し上げております。普段お使い頂いているブランドやちょっと気になっていたシャンプーをお使い頂ける様ご準備申し上げております。長良川を望みながらゆっくりとお湯の時間をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

また長良川にご縁がございました際には、ぜひ当館にお声がけ頂き、ゆったりとした長良川の休息時間をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

この度は十八楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館にてごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、安心いたしました。
当館のお夕食は『季節を愛でる』をテーマとし、旬の食材を五感でお楽しみいただける会席料理を、ご朝食は『体に優しい』をテーマに地元食材やご当地料理をバイキングスタイルにてご準備整えております。
和食の基本でもある『だし』は毎日料理長が準備しております。
ごゆっくりと『十八楼の味』をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
そして、このような温かなお言葉をいただき大変光栄でございます。いただきましたお言葉はこれからの励みとさせていただきます。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は十八楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館企画の散策ツアーにもご参加頂け嬉しく存じます。
無料ツアーとして17：00より当館周辺の格子戸のある町並み『川原町』を岐阜の歴史を語るツアーガイドと巡る【川原町散策ミニツアー】、朝10：00より岐阜城・金華山の麓岐阜公園～信長公居館跡をツアーガイドと巡り、戦国ロマンのひと時に浸る【戦国ミニツアー】を行っております。
ご宿泊者限定にて参加費は無料でご用意申し上げているツアーでございますがお気に召して頂けました事なによりに存じます。

しかしながら清掃の不備により大変ご不快な思いをおかけしてしまいました事、伏してお詫び申し上げます。
日頃より全客室部屋の清掃・定期点検には再三の注意を払い行ってきたつもりでございましたが、私どもの未熟さが招いた次第でございます。全てのスタッフに周知、指導し再度一から出直させて頂く所存でございます。お教え頂きました事に深く御礼申し上げます。

長良川温泉は『単純鉄冷鉱泉』という冷泉が源泉となる為、安心してお入り頂ける様加水・加温をさせて頂いております。また保健所の指導の元ごくわずかではありますが、塩素も入れさせて頂いております。衛生管理上の事もあり塩素臭は否めない部分もございますが、ご気分を損なわれない様な工夫を凝らして参りたいと存じます。
これに懲りず、またお近くにお立ち寄りの際にはお声かけ頂けましたらこの上ない喜びでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまし　て、誠にありがとうございました。

この度は十八楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
過分なお褒めのお言葉を賜りました事、スタッフ一同大変嬉しく思うと同時に、これからも皆様に安心して気兼ねなく休息時間をお過ごし頂ける様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。
「次回は鵜飼の時期に行きたい」とのありがたいお言葉に甘えさせて頂き、鵜飼開催時期のご用命を一同心よりお待ち申し上げております。『長良川の鵜飼』をご鑑賞頂き、1300余年続く岐阜の伝統を身肌で感じて頂きましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は十八楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただけまして、感無量でございます。ご満足いただけたご様子で安心致しました。
5月からは鵜飼がはじまりますので、また機会がございましたらご検討くださいませ。
改めまして、この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は十八楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温かなお言葉にご満足いただけたご様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。
お部屋の大きな窓から見る長良川、ただただ眺めているだけでも心が落ち着いて癒されているような気持ちになります。
ロビーでのウェルカムドリンクは、ご到着時よりお客様がほっと一息ついていただけますよう、心ばかりのものでございますが、ご満足いただけまして幸いでございます。
また日々の疲れを癒しに十八楼にまで足を運んで頂けましたら光栄でございます。
改めましてこの度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は十八楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊にご満足いただけたご様子で私どもも嬉しい限りでございます。
5月より鵜飼も始まります。闇に包まれた川に鵜舟が浮かび、鮎が篝火の明るさに驚いて逃げるところを鵜が捕まえます、それはとても幻想的でご利用いただいた時季とはまた違った雰囲気を味わっていただけるのではないかと存じます。
「また利用します」とのこの上ないお言葉に甘えさせて頂き、お客様の次回ご用命をお待ちしております。
この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は十八楼にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
長良川での休息時間をご満足いただけたご様子で大変光栄に存じます。
旅行は最高のリフレッシュのひと時と心得ております。
お客様のご到着時より日常から離れた空間をご満足いただけます様、ウェルカムドリンクやアイスキャンディを心ばかりではございますがご用意しております。
また、清潔感はお客様が安心してお泊りいただくには欠かせないものでございますので、清掃や点検に関しましては注力しております。
天候にも恵まれ、この度のご旅行にご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
改めましてこの度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は十八楼にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
ご利用頂きました「大部屋」は定員6～7名様のお部屋で、川側客室のように清流長良川の眺望をご覧頂くことはできませんが、岐阜の街並みを感じて頂けるお部屋でございます。
しかしながら、お部屋が手狭で快適なお時間をお過ごしいただけませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
今回お寄せいただきましたクチコミを貴重なご意見としまして、今後の宿づくりの参考にさせて頂きます。
今回の件に懲りず、また機会がございましたら季節をかえて是非長良川にお立ち寄り下さいませ。
その際には当館にお声がけを頂けましたらこの上ない喜びでございます。次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は十八楼にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
頂きましたご投稿、私どもも励みを頂けました。
ご朝食は『体に優しい』をテーマに地元食材やご当地料理を取り入れたバイキングスタイルにてご用意しております。
小鉢でのご用意によって、お客様がスムーズにお取りできたご様子で安心致しました。
目でお楽しみいただけます様、多くの種類をご用意しております。
また当館をご用命頂けましたら幸いでございます。
改めましてこの度は当館にご宿泊ならびにご投稿頂けまして、誠にありがとうございました。

この度は十八楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子が伺えまして、私どもも大変光栄に存じます。
お夕食は『季節を愛でる』をテーマとし、時季の食材を五感でお楽しみいただけます。
お食事でも春を感じていただけて嬉しく思います。
しかしながら、ご宿泊客室に関しましては、ご満足いただけませんでした事、申し訳ございませんでした。
低層階の景色も高層階とはまた違い、川が近く迫力のある景色でお気に召していただいている声もありますが、ご配慮が足りませんでした事、お詫び申し上げます。
またご予約をいただける際には、高層階がご希望の旨を記載いただけましたら、出来る限りご用意申し上げますのでお申し付けくださいませ。
改めまして、この度はご宿泊ならびにご投稿いただけまして、誠にありがとうございました。

この度は十八楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
長良川での休息時間はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご旅行は日々の疲れを癒す贅沢なリフレッシュのひと時と心得ております。
お客様が今何をお考えかを一番に、付かず離れずのおもてなし精神のもと、創業よりお客様をお迎えしております。
おかげ様で十八楼は多くのお客様に支えられ、様々な賞をいただく事ができました。
このような温かな励みが、私どもの力になります。
また、日常から離れて日々の疲れを癒しに当館にお越し頂けましたら幸いでございます。
改めまして、この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。