この度はご宿泊いただきありがとうございました。61年目の古い施設です。またのご利用をお待ちしております。ご投稿いただき有難うございました。


　　　　　　　　　　　フロント　朝倉

　この度はご宿泊いただきありがとうございました。食事は当館の自慢です。
　ご投稿いただき有難うございました。またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント担当　朝倉

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
頂きましたご意見は今後の課題とし改善していきたいと思っております。ご投稿いただき有難うございました。またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント担当　朝倉

　この度は数ある箱根の宿泊施設から、ＫＫＲ宮の下にご宿泊をいただきありがとうございました。
　まず、投稿者様のお子様がご宿泊中楽しんでいただけたこと、大変うれしく思います。
お子様向けのイベント等も、今後スタートの予定もあります。機会がございましたらお待ちしております。
　当館は申されるとおり施設は古いです。
現在、色々な箇所の修繕やリフォームを順次行っております。今後、お客様にご不便をおかけしないよう取り組んでまいります。
　この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
　今回は入れなかった露天風呂を浸かりに、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ＫＫＲ宮の下フロント　　　小川

　この度は数ある箱根の宿泊施設から、ＫＫＲ宮の下にご宿泊をいただきありがとうございました。
　まず、投稿者様が申されるとおり当館は国道から急坂を上がったところにあり便は決して良い訳ではありません。
そうした環境からチェックイン時・チェックアウト時の送迎をしております。
　露天風呂が館内と離れております。玄関より歩いていただく不便さはございますが、箱根の大自然の中の露天風呂というコンセプトで作り、露天まで行く道も含め四季折々の自然を楽しんでいただくことを目指しております。ご理解いただければ幸いでございます。
　この度はご投稿をいただきまして本当にありがとうございました。
　投稿者様のまたのお越しを一同心よりお待ちしております。
ＫＫＲ宮の下フロント　　　小川

　この度は数ある箱根の宿泊施設から、ＫＫＲ宮の下にご宿泊をいただきありがとうございました。
　天然のゲンジボタルが出現する時期に、投稿者様がお越しいただきご覧になられたこと、私どもも嬉しく思います。
　当館はお越しいただいてお分かりのように自然には大変恵まれており、ホタル以外にも春の桜（ソメイヨシノ以外にもウコン桜やカンザン・山桜）や今ちょうど咲き始めましたがアジサイ、そして秋の紅葉など様々な季節の表情をご覧いただくことができます。
　日ごろの喧騒に疲れた時など、ぜひ投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。
　この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

ＫＫＲ宮の下フロント　　　　小川

　この度は、ＫＫＲ宮の下にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
　まず、チェックアウト後のフロントの対応について、おやじ君69様に不快な思いをさせてしまいましたこと深く反省しお詫び申し上げます。久しぶりにお越しいただいたにもかかわらず重ねて申し訳ございませんでした。
当館では、チェックアウト後もロビーでお寛ぎいただくことは問題ございません。今回のご投稿いただいた時点で、今後このようなことがないよう指導し、改善を図ることとしました。
　おやじ君69様が次回お越しいただいた時には、少しでも気分良くお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
ＫＫＲ宮の下フロント　　　小川

　この度は数ある箱根の宿泊施設から、ＫＫＲ宮の下にご宿泊をいただきありがとうございました。
　この度は、清掃の不手際をはじめ、投稿者様がせっかくご宿泊をいただいたにもかかわらずご期待に添えず申し訳ございませんでした。
スタッフの対応面で良かったとのお言葉をいただきましたが、ご指摘いただいたことは真摯に受けとめ、投稿者様が次回いただいた時には滞在を満喫していただけるよう取り組んでまいります。
　投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。
　この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ＫＫＲ宮の下フロント　　　小川

過日は、KKR宮の下にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お料理も気に入って頂けて幸いでございます。
せっかくメインの寿司にたどり着いた時に満腹で完食できなかったとの事ですが、サービススタッフに、途中で寿司をお持ちするのタイミングをお聞きするように伝えておきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

KKR宮の下　フロント　安島

過日は、KKR宮の下にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お子様に対するお気遣いが行き届きませんで、大変申し訳ございませんでした。
また、ご指摘のお子様料理の部分も今後検討してまいります。
また、当施設は58年を迎えておりまして、定期的にメンテナンスはしておりますが、ご指摘のカビ臭さなど、できる限り改善はしてまいります。
大変貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

KKR宮の下　フロント　安島

　この度は数ある箱根の宿泊施設から、ＫＫＲ宮の下にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
　まず、投稿者様からご指摘がございました客室について、確かに建物は築数十年が経過しており構造上の問題からご不満に思われる部分もあります。出来る範囲での改修など検討してまいります。
　食事、特に夕食について品数は月替りで8～9品の料理構成ですが、1品1品の量が必ずしも多いわけではございませんので、物足りないと思われる方もいるかと思います。
当館では、当日でもご注文可能な追加料理や様々な料理プランにご用意しておりますので、次回の際にご検討いただければ幸いでございます。
　投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ＫＫＲ宮の下フロント　　　小川

この度は、ＫＫＲ宮の下にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
投稿者様より、職員の対応につきましてお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。今後も、お客様に満足していただけるよう、励んでまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
投稿者様のまたのご来館を、職員一同心よりお待ちしております。
　
ＫＫＲ宮の下フロント　　　小川

この度は、ＫＫＲ宮の下にご宿泊をいただきまして、ありがとうございました。
Charidar様に露天風呂を最高と思っていただけたことは何よりです。
当館の露天風呂は、「箱根の大自然の中にある露天風呂」というコンセプトで作っております。木賀温泉の掛け流しの湯を存分に楽しんでいただくことはもちろんのこと、露天へ行く通路も含め四季折々の自然を感じていただけるロケーションとなっており、春の桜・初夏の紫陽花・秋の紅葉など、季節に応じて楽しんでいただけることと思います。
お部屋のお子様用スリッパの件につきましては、掃除が行き届かず不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、清掃の再点検をより一層徹底し、このようなことがないよう努めてまいります。
また、温かい料理を増やしてほしいとのご要望をいただきましたが、料理長と検討して参ります。
Charidar様のまたのお越しをお待ちしております。
このたびはご投稿ありがとうございました。

ＫＫＲ宮の下フロント　　小川

ＫＫＲ宮の下にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
国道からの坂道は急なこともあり、送迎をしております。ご予約いただいた際にお申し付けください。
最後に職員の対応について、お褒めの言葉をいただきまして感謝申し上げます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＫＫＲ宮の下　フロント　　小川

この度は数多くある施設より当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただいた点については、スタッフ一同深く反省し、お詫び申し上げます。二度とこのようなことがないよう徹底し取り組んで参ります。申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げております。重ねて、ありがとうございました。

誠に申し訳ございませんでした。
ご説明不足でございました。
今後はプランのご説明の中に記載するなど対応させていただきます。
ご利用誠にありがとうございました。

　このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貸切露天風呂特典付和室でございますが、ご指摘のとおりこれまでお申込みできませんでしたが、今後はお一人さまでもお申込みいただけるように変更をいたしたく存じます。
　貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　このたびは当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　お客様が快適におくつろぎいただけるように努めてまいります。今後とも、是非お越をお待ち申し上げております。