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修善寺温泉 瑞の里 〇久(まるきゅう)旅館 クチコミ・感想・情報

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修善寺温泉 瑞の里 〇久(まるきゅう)旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.00
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.41
  • 食事4.60

サービス1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

wincup44さんの 修善寺温泉 瑞の里 〇久(まるきゅう)旅館 のクチコミ

wincup44さん [70代/男性] 2016-09-29 19:16:48

写真の雰囲気で決めて大失敗でした。修善寺の他の旅館の宿泊料金に比較しても高すぎる
2名で8万円にしては凄く期待外れでがっかりしました。
追加で船盛を注文したが、残り物じゃないかと思うほど鮮度のない刺身、
こちらの評価もまったくあてになりませんでした。
この旅館の名前を聞くだけでも嫌悪感になります。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
修善寺温泉 瑞の里 〇久(まるきゅう)旅館 2016-09-30 15:41:56

この度は瑞の里〇久旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館のお写真やクチコミ評価を見て宿泊をご決定いただいたとここに伺いました。結果的に期待以上のサービスをご提供できず、満足していただけなかった事は大変申し訳なく、こころよりお詫び申し上げます。
当館では食材を仕入れる際に、地物食材を中心にその時に最も美味しいとされるものを仕入れ、その食材の特徴を活かした調理方法を心掛けております。鮮度にもこだわっておりますので、大幅に上回る食材を仕入れることをしておりません。
今回wincup44様には当日のご夕食終盤にて急遽舟盛りのご注文をいただきました。
舟盛りも事前にご予約頂いております場合は別注品専用で仕入れを致しておりますが、今回はそういった事情から、wincup44様に女将からご説明ご相談させていただき、活けすにて管理しておりますお魚や貝類、烏賊等をご提案させていただいた上でお選び頂きましたものを、その時に絞めて舟盛りのお造りにこしらえさせていただきました。大変活きの良いものではございましたが、wincup44様にはご満足いただくことができず、とても心苦しく存じます。
今後真摯に受け止め、より旅館全体としてレベルアップすべく精進してまいりたいと存じます。
貴重なご意見を本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★人気№1★選べる幸せ~アワビ酒蒸し or 和牛温石焼き or 炙り豚のロースト~&貸切露天無料
ご利用のお部屋
【和モダン★2016年5月リニューアル客室★】

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