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修善寺温泉 瑞の里 〇久(まるきゅう)旅館 クチコミ・感想・情報

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修善寺温泉 瑞の里 〇久(まるきゅう)旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:637件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.09
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.00
  • 食事4.32

総合4

投稿者さんの 修善寺温泉 瑞の里 〇久(まるきゅう)旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017-04-23 18:37:15

3家族で利用させて頂きました。
ネットで3部屋予約だったので少し心配で要望を細かく書き、何かあったら電話連絡など下さい。とお願いしたのですが、何も連絡がなく当日行ってから諸々の説明をして頂きました。何もなくても確認のメールなり電話なり頂ければもう少し気持ちよく旅行が出来たのになと思いました。
お部屋、料理、サービスは申し分ありませんでした。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
修善寺温泉 瑞の里 〇久(まるきゅう)旅館 2017-06-27 12:26:13

この度は瑞の里〇久旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もしてくださいましたことに、こころより感謝申し上げます。

ご意見のなかで、事前のご連絡の件では残念な思いをさせてしまい大変恐れ入ります。
当館では通常は前日または前々日に最終確認としてお客様にお電話をさせて頂いておりますが、今回投稿者様と事前のやり取りが出来ていないまま当日のご旅行を迎えることとなってしまいましたこと恐縮に存じます。今後より安心してご満足いただけるサービスができるよう、従業員一同、誠心誠意努力して参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。

しかしながら、お部屋、料理、サービスは申し分なかったとのお言葉をいただき、安堵いたしております。ゆっくりお過ごしする事が出来ましたことを心から感謝致します。

どうぞまた季節を変えましても〇久にお越しいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。


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