予定を変更し11月21日に宿泊しました。
一人一人違う女将さん直筆のプレースマットには感激しました。
心温まる歓迎のお気持ち伝わりました。
しかし残念なことが一つありました。
三か所の無料貸し切りプランで予約したにもかかわらず、仲居さんの説明では
「５階の宿泊者の特典として２か所の露天風呂が無料でご利用いただけます。」
「もう一か所は有料です。」との事。
？？？と思いながらも自分の記憶違いと思っていました。
でも階下の宿泊者が２か所の露天風呂に入浴に来ました。
監視する人がいないので、黙ってくれば入れちゃうね。全然特典じゃないよ。
と妻と話していた次第です。
翌朝精算が終わり出立した後で領収書を何気なく見ていた妻が
やはり三か所の無料貸切風呂プランになっていたことに気付き電話をして問い合わせたところ、１１月からプランが変わり、それに基づき仲居が説明したのでしょう。
お客様は変更前の予約でしたので無料で三か所目もご利用できました。との事
今更そう言われても後の祭りですよね？
女将さんはこの事を伝え聞かれましたか？
私は仲居さんも電話の方も、女将さんのおもてなしの心が理解できていない様で残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋に風呂付でしたけど、普通のお風呂で、部屋に温泉風呂付がいっぱいだし、素泊まりプランだったので夕飯を食べる所を探すのに苦労しました。
貸切風呂が4種類あったけど、このご時世シャンプー類使える貸切風呂が減ってしまったせいか、9時からの予約で部屋に戻ってから、一眠りしてしまいました...この時間だったので寝る時間が遅くなり疲れちゃいました
娘曰く、貸切風呂待ちのまったり時間をお風呂の後にまったりしたかったって言ってたのが同意出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

10月末に夫婦で宿泊しました。
ロビーの設えなど、モダンな趣きで素敵でした。
お部屋も、和室だけどソファがあり、畳の部屋でくつろぐのが好きな夫と、どちらかと言うと洋室の方が落ち着く私の両方の要望が叶う形になりました。
窓を開けてソファに横になっていると、秋風と川のせせらぎがたいへん気持ちよかったです。

お食事の懐石は、フルーツがふんだんに使ってあり、フレンチのような繊細さがありました。
和食ならではの、研ぎ澄まされた部分もあって、若い料理長さんの瑞々しい感性を感じました。
私の口にとても合い、最後まで美味しく頂くことができました。デザートまで美味しく、お腹いっぱいになりました！

お風呂も広々、気持ちよかったです。

gotoトラベルで賑わっており、忙しそうでしたけど、担当の仲居さんも一生懸命やってくださいました。
廊下ですれ違うだけのスタッフさんや女将さん、料理長さんなど、皆さんが温かく、楽しい時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

コロナが収束しない中、感染防止に丁寧な対応がされた旅館でした。さらに従業員の対応、素晴らしい料理、温かい温泉は大変満足できるものでした。
仕方のないことかもしれませんが、対岸の工事の音がうるさかったこと、食事処のお隣のお子さんの声がうるさかったことが気になりました。
またシャンプーやリンス、コンディショナーなどを部屋からお風呂へ持っていくのですが、それぞれが大きいうえ、かごが不安定で大変持ちにくく改善の余地があると思います。これらはお風呂場に置いても問題はないと思います。気になる方は使い切りの小さなパックのシャンプーを持っていけるようにしてはどうでしょうか？
最後に館内用のスリッパですが、もう少し清潔感のあるものが望ましいと思います。いろいろ書きましたがこれまで経験した旅館の中では満足度の高い旅館なのは間違いなく、また宿泊したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

友人と二人で宿泊しました。
料理の彩りが美しく、また和牛もほんとに美味しく素晴らしい内容でした。
ただ、とても残念なのことに部屋の古さが目立ちます。和洋室を利用したのですが、トイレの臭いが気になりました。またベッド周りにコンセントがなく、携帯の充電ができません。
そのあたりが改善されると素晴らしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

総合的にとても良かったです。
24時間大浴場の温泉に入れる点がとても良かったです。目が覚めたので、深夜2時くらいにも入りに行きました。
館内もとても清潔にされていました。ロビーの鯉が立派で中庭の手入れも行き届いていて、とても雅でした。
お食事は綺麗に盛り付けられており、お味も一つ一つ丁寧にお料理されているのが分かりました。どれも味わい深くてとても美味しかったですが、20代や若い方向けのお味が好きな人には、合わなそうかなと思います。ご年配の方や、お酒を飲む人には好まれる味かと思います。
私としましては夕食も朝も魚介類が多く、ほとんどお肉はなかったのでお肉が食べたくなりました。追加で頼めば良かったかなと思いました。
夕飯の焼き物など、火の入っている品は焼きすぎかなと感じ、少しパサパサの印象でした。
お食事の時に女将さんが挨拶に来てくれましたが、にこやかでとても感じの良い方でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

施設や部屋は、古さを感じます。食事や今回のプランについては、良かったです。女将さんを含め従業員は、素晴らしいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

the温泉街を楽しめます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

特に良かった点は女将はじめ従業員の方々の対応。気持ちよく過ごさせて頂いた。ルームサービスで湯上がりに部屋で生ビールを飲める点も高評価。少し残念な点は、無料冷蔵庫の中身。もう少しだけ充実させて頂けたら。タオルはエコで再利用かも知れないが、ほつれがあったり手触りがゴワついていたりした。しかし全体的には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

接客サービスがとても良く、思い出に残る素敵な旅行となりました。

また、お食事が大変美味しく見事でした。
修善寺に行く際は、また利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナ対策もしっかりされていて丁寧な対応をしていただきました。料理も季節感がありうつわ一つ一つが涼やかで量も丁度良かったです。川の流れの音と鶯の声、静かな環境でのんびりと過ごすことができました。紅葉の頃の景色も見たくなる旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

今回2度目の来訪です。
今回は友達と訪れたので和室を選択しましたが、明るく清潔でとても良かったです。
運悪く、当日は雨風が強く貸切の露天風呂は利用できませんでした。
静岡県では春一番だったようです。
お食事は12月に行った時と同じ内容のものがいくつかありました。
月ごとに全部変えていただけるとありがたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月

食事は大変美味しく頂きました。
部屋がちょっと古い感じでした。三人で行きましたが、洋間に二人分しか椅子がなく、用意できないとの事でした。
無料の露天風呂は、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

家族で一泊しました。お料理はとても美味しく、お腹いっぱいいただきました。
温泉の泉質も良く、温まります。一つ改善していただきたいことは、ドライヤーの数を増やしてほしいことです。女性大浴場のドライヤーは2台しかないため、空くのを待っている間に濡れた髪が冷えていくです。
女将さんをはじめ、従業員の方々のサービスは非常に良かったと思います。
また、季節を変えて伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月