今回初めて利用しました
館内はとても静かで清潔感のある宿で良かったです
少し改善して頂きたいのは、少しだけ早く到着してしまいましたがロビーには誰も居なかった事
食事会場に向かってもどなたも居なかったり、退席時もどなたも居ないので「ごちそうさまでした」も言えなかったです。
距離感をとっていらっしゃるのかとも思いましたがそれはこちらからするとほったらかしにされている感じがありました
価格は高かめなのでこのくらいはあたりまえと思ってしまうのが残念でした
従業員の方は決められた対応をやっていらっしゃるのだと思いますが、少し心ある接客ができたらもっと素敵な宿になると思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

４月7日に夫婦で宿泊しました。チェックイン時間より早く着いてしまいましたが、長く待つことなく対応してくださいました。
食事ですが、味も品数も盛り付けもよかったのですが、もう少し牛肉のボリュームが欲しかったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

全体的にゆっくり過ごす事が出来て心身共にとても癒されました。
貸切露天風呂も部屋からすぐで、大浴場も内風呂と露天風呂、サウナもあり最高でした。
なにより平日だからか他のお客さんとお風呂で被ることがほとんどなく広々と浸かる事ができたことが幸せでした。
冷蔵庫には缶チューハイと缶ジュース、ペットボトルのお水まで付いており素晴らしかったです。
夕食、朝食共に伊豆の季節に合わせた創作料理がこれでもかと楽しめ、細かいところまで拘った料理長様の大変美味なお料理を頂く事ができました。
修善寺の素敵なお宿のおかげで忘れられない旅になりました。
ありがとうございます。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

高齢の親を連れて、寛いでもらえればと今回利用させていただきました。和洋室のためベッドなのは楽で助かりますし、お料理も全て美味しく堪能しました。親と一緒に最上階のプライベート露天風呂を無料で利用させていただきました。寒い冬に身体を温めるべく、二人で温泉に浸かれて大変癒されました。総じて良いお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

温泉街のお宿のなかでは新しい方でしょうか。或いはリノベーションして日が浅い感じでしょうか。各施設の使用は現代スタイルに合わせているので、大変利用しやすく快適でした。無料の露天風呂もあるのは満足感高いですね。お料理も地元食材も盛り込んだ素敵な会席コースで楽しめました。温泉街の少し奥まったところにあるので、車での利用ならば一切気にならないロケーションです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ゴルフの為の素泊りでしたが次回は食事付きにしようかと思います
館内のどこかに喫煙スペースが欲しいところです
雨天だと煙草がきついです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

予定を変更し11月21日に宿泊しました。
一人一人違う女将さん直筆のプレースマットには感激しました。
心温まる歓迎のお気持ち伝わりました。
しかし残念なことが一つありました。
三か所の無料貸し切りプランで予約したにもかかわらず、仲居さんの説明では
「５階の宿泊者の特典として２か所の露天風呂が無料でご利用いただけます。」
「もう一か所は有料です。」との事。
？？？と思いながらも自分の記憶違いと思っていました。
でも階下の宿泊者が２か所の露天風呂に入浴に来ました。
監視する人がいないので、黙ってくれば入れちゃうね。全然特典じゃないよ。
と妻と話していた次第です。
翌朝精算が終わり出立した後で領収書を何気なく見ていた妻が
やはり三か所の無料貸切風呂プランになっていたことに気付き電話をして問い合わせたところ、１１月からプランが変わり、それに基づき仲居が説明したのでしょう。
お客様は変更前の予約でしたので無料で三か所目もご利用できました。との事
今更そう言われても後の祭りですよね？
女将さんはこの事を伝え聞かれましたか？
私は仲居さんも電話の方も、女将さんのおもてなしの心が理解できていない様で残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コロナが収束しない中、感染防止に丁寧な対応がされた旅館でした。さらに従業員の対応、素晴らしい料理、温かい温泉は大変満足できるものでした。
仕方のないことかもしれませんが、対岸の工事の音がうるさかったこと、食事処のお隣のお子さんの声がうるさかったことが気になりました。
またシャンプーやリンス、コンディショナーなどを部屋からお風呂へ持っていくのですが、それぞれが大きいうえ、かごが不安定で大変持ちにくく改善の余地があると思います。これらはお風呂場に置いても問題はないと思います。気になる方は使い切りの小さなパックのシャンプーを持っていけるようにしてはどうでしょうか？
最後に館内用のスリッパですが、もう少し清潔感のあるものが望ましいと思います。いろいろ書きましたがこれまで経験した旅館の中では満足度の高い旅館なのは間違いなく、また宿泊したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

コロナ対策もしっかりされていて丁寧な対応をしていただきました。料理も季節感がありうつわ一つ一つが涼やかで量も丁度良かったです。川の流れの音と鶯の声、静かな環境でのんびりと過ごすことができました。紅葉の頃の景色も見たくなる旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

家族で一泊しました。お料理はとても美味しく、お腹いっぱいいただきました。
温泉の泉質も良く、温まります。一つ改善していただきたいことは、ドライヤーの数を増やしてほしいことです。女性大浴場のドライヤーは2台しかないため、空くのを待っている間に濡れた髪が冷えていくです。
女将さんをはじめ、従業員の方々のサービスは非常に良かったと思います。
また、季節を変えて伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

高齢の両親を連れての2回目の利用でした。
今回は半露天風呂付の和洋室（バリアフリー）を利用でき、温泉は部屋のものを使いました。
お食事もサービスも大変満足できるものでしたが、
１．部屋の反露天風呂は、「湯舟に入るのが怖かった。湯舟内に足を入れやすい一段があると助かる」と母の弁。
２．手洗い内の他にも数か所のシンクがあり、助かったものの、フェイスタオルが各自1枚ずつしかないので、不便でした。ハンドタオルかペーパータオルがそばに置いてあると使い勝手が良くなると思います。
３．お食事の量が多く、おかみからのサービスは嬉しいのですが、もう一品というよりも、お部屋の冷蔵庫に無料のビールが入っている方が嬉しいかな？
と、以上気づいた点ですが、概ね気持ち良く過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

修善寺に行ってみたくて、宿を色々探していたところ、こちらの旅館を見つけました。

ウェルカムドリンクは有難かったです。ビール券や冷蔵庫のドリンクサービスもとても良かったです。ワサビ飯を勧めて頂いたので、白米の予定でしたが変更して美味しく頂けました。一つ残念だったのは、仲居さんから食前酒を勧められましたが、僕も彼女も最初の１杯は話し方からして無料だと思っていたのですが、そうではなくてしっかり請求されていました。そんなに後を引きずる事ではないですが、一言言って頂けると有難かったかなと思います。お風呂ですが、サウナの温度がぬるくて少し残念でした。それで、水風呂が無いのかな…。泉質は満足しています。食事も、口コミ通り、充分な量でお腹いっぱいになりました。温泉街らしく、都会の喧騒を忘れさせてくれるような良い場所でした。女将さんが挨拶に来て下さったのも嬉しかったです。ありがとうございました。機会があればまた宿泊させて頂きます。近くのはちみつ屋さんに行ったのですが、美味しい巣蜜を頂くことが出来ました。また食べたくなったら伺いますので、その時は宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

激暑の中の観光後でしたのでチェックイン時のキンキンに冷たいおしぼりとゆず水は有り難かったです。
本来はお部屋担当ではない方がチェックインの手続きをされ、子どもにも気さくに話しかけて頂きましたが、スポーツをやめたことを『飽きちゃったのかな？今の子どもさんは飽きやすいですよね？』と若い女性に笑顔で言われたことが不快でした。子どもは体調を崩して止むを得ず辞めましたので。決して悪気があったとは思いませんが配慮不足は否めません。
お食事はどれも美味しく、ボリュームもあり、親子ともに大満足でした。女将からのサービスという献立外のサービスもありました。甘いトマトがとても美味しかったです。
朝5時過ぎに行った大浴場の露天風呂にセミが何匹も浮いていて入る気が失せました。24時間オープンしている限り、清潔さも維持してほしいと思いました。
入浴や食事、特にチェックアウトの際にエレベーターが1機しかなく、混み合って待つことが多々ありました。お盆で宿泊が多かったこともありますがエレベーター前のエアコンが十分でない中で待つのは少しきつかったです。
帰る際に暑い中、お部屋担当の方が最後まで見送ってくれたことにはジーンと来ました。美味しいお料理と、この方のおかげで良い滞在になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月