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修善寺温泉 瑞の里 〇久(まるきゅう)旅館 クチコミ・感想・情報

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修善寺温泉 瑞の里 〇久(まるきゅう)旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:468件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.00
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.33
  • 食事4.57
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  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合3

投稿者さんの 修善寺温泉 瑞の里 〇久(まるきゅう)旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 19:59:08

食事は普通に美味しかったですが、感動するような創作ではなかったかな。
至って普通です。
お風呂は小さいです。
露天風呂は特に小さいので、ちょっと残念。
和洋室を利用しましたが、HPの写真は良く撮れてるんだなぁと思いました。
ベッドはシングルで狭かったです。
大きい貸し切り露天風呂を楽しみにしていましたが、修繕中で利用が出来ませんでした。
仲居さんからの説明はなかったので、尋ねると『敢えて説明しませんでした』と。
なぜ?(笑)
修善寺は良い旅館が近くにいくつかあるので、ついつい比較してしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
★当館人気№1★選べる幸せ~アワビ酒蒸し or 和牛温石焼き or 炙り豚のロースト~&貸切露天無料
ご利用のお部屋
【和洋室 ツインベッド+6畳和室】

総合3

highwelldwellerさんの 修善寺温泉 瑞の里 〇久(まるきゅう)旅館 のクチコミ

highwelldwellerさん [80代/男性] 2019年05月21日 10:34:06

少々古さを感じるところはありましたが心地よく宿泊できました。従業員の方のサービスも良かったです。ただ5月であったためか部屋のエアコンがしばらく使われていなかったらしく、部屋が暑いのでエアコンのスイッチを入れたら嫌な臭いがしたのですぐ止めました。405号室ですが、いずれ他のお客がこの部屋を使えばエアコンのスイッチをいれるので早い時期にクリーニングしておいた方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】~3ヶ所の無料貸切露天風呂で湯めぐり&冷蔵庫は無料&伊豆会席料理で季節の味わい~
ご利用のお部屋
【【禁煙室】和モダン★2016年5月リニューアル客室★】

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 修善寺温泉 瑞の里 〇久(まるきゅう)旅館 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 16:16:01

雷・雨・雹が降っている中バス停から徒歩でびしょ濡れに。玄関やフロントには誰もおらず、しばらく待ってからフロントの人が出てきてチェックインしたい事を伝えた。
夕食は追加料金を出したプランのメニューが間違っていて食べれず、冷めているもが多い。個室で何かあったら電話をといわれたのに電話がなかった。エレベーターも壊れたりと、いろいろありすぎでした。
GW料金で高かったためちょっと残念。

食事の量は多く満足。お風呂も貸し切り無料でよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
★当館人気№1★選べる幸せ~アワビ酒蒸し or 和牛温石焼き or 炙り豚のロースト~&貸切露天無料
ご利用のお部屋
【和洋室 ツインベッド+6畳和室】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 修善寺温泉 瑞の里 〇久(まるきゅう)旅館 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月02日 17:56:06

温泉は個室露天風呂も無料で入ることができて大変満足でした。景色も最高でした

またスタッフの方の説明が少ないことたどたどしい感じがしました
またお料理が冷めていたことが残念に思いました。
高いお宿代金を出してもまた足を運ぶのとはないかなというかんじです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月

総合3

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働きすぎ とももんさんの 修善寺温泉 瑞の里 〇久(まるきゅう)旅館 のクチコミ

働きすぎ とももんさん [30代/男性] 2017年03月05日 01:52:00

ソフト面とハード面に分けて記載します。

ソフト面に関して言えば完璧です。
電話対応も親切丁寧。道案内もおすすめの観光地にも電話越しですが優しい声で対応して下さりました。ロビーでの対応、給仕も、素敵な笑顔と細やかな対応ができています。
それが一人ではなく、対応する全てのスタッフの方から感じられました。
ここまで旅館スタッフ全員のホスピタリティが高く統一されているのは女将さんによる教育がよくされているからなのだと思います。
いわゆる「おもてなし」を感じたい方にはとても良いと思います。
妻も、子供も大変気にいっておりました。

ただ、いかんせん、粗野で多少ぶっきらぼうな対応でもあまり気にせず、、温泉と料理の質を楽しみたい温泉バカの小生にはハード面で物足りないものは感じました。
浴場はとくに特徴はありません。露天風呂も特に綺麗な景色も楽しめません。
修善寺温泉の温泉自体の性質でしょうが、
無色透明、無臭、肌あたりも特に特徴なく、温泉気分のテンションはそこまで上がりません。
庭もありません。鯉のいる池が廊下から多少見える程度です。
ただ、バリアフリーになっているのは素晴らしいと思います。足腰の弱い方や子供に優しい作りになっております。
食事に特徴はありません。一般的な温泉旅館でいつも出てくるものがいつも通り出てきます。
立地としてもやや不利で、中心部から少し離れており電車とバスで来る際には多少歩くことになります。その分静けさは楽しめます。

個人的な感想としてはハードで劣る面を全力でスタッフの方々のおもてなしで補っている旅館の印象です。逆のパターンよりかはよっぽど良いのでしょうが。
浴場や料理のことは物理的に改善できることであり、私もスタッフの皆さんに対しては良い印象しか持っていませんので、数年後にどのように変化しているのか再訪してみたく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
修善寺温泉 瑞の里 〇久(まるきゅう)旅館 2017年03月23日 10:59:14

この度は瑞の里〇久旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もしてくださいましたことに、こころより感謝申し上げます。

スタッフの電話対応や当日ご対応へのお言葉、「旅館スタッフ全員のホスピタリティが高く統一されている」とのお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。奥様やお子様にも喜んでいただけたと伺い、安堵いたしております。

館内ハード面に関しましての貴重なご意見ありがとうございます。
現在少しずつではございますが、湯上り処のリニューアルや和モダン部屋の新設リニューアルなど行いまして、古き良いものは残しつつ・新しいものを取り入れて参りたいと思っております。もちろん当館の特長のひとつでございますバリアフリー対応という面でも、より多くのお客様に使い勝手の良いよう、ブラッシュアップ出来たらと思っております。すぐに大きな改修はできない部分もございますが、ご意見いただきましたお料理内容含め、スタッフ一同さらにより良いサービスを目指し精進してまいります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

また、数年後に再訪してみたいとのお言葉、大変ありがたく、とても嬉しく拝読させて頂きました。
今後も沢山の御客様がゆっくりこころ癒せる宿を目指し、より居心地のよいもてなしができるよう、スタッフ一同、誠心誠意努力して参ります。是非また季節をかえて足をお運び頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。

総合3

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投稿者さんの 修善寺温泉 瑞の里 〇久(まるきゅう)旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 18:07:15

露天風呂の造りが写真とだいぶ違い、がっかり。簡素過ぎるかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
修善寺温泉 瑞の里 〇久(まるきゅう)旅館 2017年01月05日 12:45:57

この度は瑞の里〇久旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もしてくださいましたことに、こころより感謝申し上げます。
露天風呂が写真とイメージと違ったということで残念な思いをさせてしまい大変恐れ入ります。写真と実物が大きくかけ離れておりますと、実際訪問した際や目にした際に、がっかりしてしまうという経験を私もしたことがあります。そのため当館ではそのようなことを最小限にしたいと思い、できるだけ実物のイメージが伝わるようにプロのカメラマンに撮影を依頼し写真利用をしております。しかし今回投稿者様にはイメージの伝わり方において残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に心苦しく申し訳なく思います。
頂きましたご意見は真摯に受け止め、全てのお客様にご満足頂ける宿を目指して今後も精進して参ります。
是非また季節をかえて足をお運び頂けることお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。

総合3

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投稿者さんの 修善寺温泉 瑞の里 〇久(まるきゅう)旅館 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月28日 18:00:12

食事はお腹にどっしり溜まるものが多く、量も多い。
多分、季節的に南瓜、さつま芋を多く使っている
からだと思うが、もう少し野菜を上品に炊いたものとか
軽いものが欲しかった。
選べる料理のアワビは柔らかくて美味しかったし、牛肉も
美味しかった。
豚肉の炙り焼きはトロトロ柔らかで美味しいのですが
かなりのボリュームなので、4人で一皿で充分な量です。
(豚の角煮もあったので余計に)
お風呂は二つ入りましたが良い湯でした。
部屋はゆったり広めで従業員の方たちはどなたも、
とても感じが良く丁寧で、ほっとする感じで好感が
持てます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
【あわび酒蒸し or 和牛温石焼きor炙り豚のロースト】メイン料理チョイス
ご利用のお部屋
【12畳和室】

総合3

投稿者さんの 修善寺温泉 瑞の里 〇久(まるきゅう)旅館 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月06日 14:37:21

食事は美味しかったが、味がやや濃かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】お食事場所お任せで最大合計11,160円OFFプラン
ご利用のお部屋
【12畳和室】

総合3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

kきむきむkさんの 修善寺温泉 瑞の里 〇久(まるきゅう)旅館 のクチコミ

kきむきむkさん [50代/男性] 2014年08月23日 23:06:10

ウェルカムドリンクを飲み終わらないうちに部屋へ案内されたり、コースターや飲み物のコップ置くときも雑だった。部屋には数匹の蟻が出没してきた(6匹)、応対の言葉使いもあまり良くない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
修善寺温泉 瑞の里 〇久(まるきゅう)旅館 2014年08月26日 20:33:29

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしました、お声を今後のサービスへ繁栄させてまいりたいと思います。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスしたご宿泊が提供できるようスタッフ一同努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お食事場所お任せで最大合計11,160円OFFプラン
ご利用のお部屋
【12畳和室】

総合3

投稿者さんの 修善寺温泉 瑞の里 〇久(まるきゅう)旅館 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月23日 10:17:34

宿泊料金の割に部屋、ロビー等は貧弱であるように思う。反面、風呂、サービスは良好で好印象を持った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2011年10月
修善寺温泉 瑞の里 〇久(まるきゅう)旅館 2011年11月03日 17:41:18

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
またご指摘のあった部分に関しましては改善し、よりお客様がお過ごしやすい環境づくりをしていけるように心がけて参りたいと思います。
お忙しい中、感想の書き込みをしていただきありがとうございました。

また修善寺のお立寄りになる機会がございましたら是非お越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★ゆっくりお部屋食★お部屋食は3名様まで
ご利用のお部屋
【12畳和室】

総合3

tops7721さんの 修善寺温泉 瑞の里 〇久(まるきゅう)旅館 のクチコミ

tops7721さん [60代/男性] 2010年06月04日 03:43:24

「今度修善寺に行く時にも0久さんにしよう」と2ヶ月前の宿泊時の好感だった想いを抱き、家内が友達を誘い(薦めて)今回も同じプランを選んでお願いしました。
人の感覚や感情とは我が侭な物で、前回良すぎた印象以上は料金的に望めないものの、
友達に推奨した手前も在ったのか?花が好きな彼女には部屋に花が無かったのがチョツト寂しく感じた様です。4月にお願いして今回の宿泊なので女将さんかフロント係りさん(感じの良かった女子)が覚えて居てくれて,又歓待して(喜んで?)くれるかも知れないと?密かな想いだった様でした、(一寸期待はずれの様子?)
でも,,のんびりできて、食事も良かったそうです。(大勢の客の中なのだから無理なことと思いつつ客とは我侭な者ですネ)
小生もお客商売をしておりますので些細なお客様の心理を学んだ気がします。又の機会がありましたらお邪魔いたします。「ありがとう」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年06月
修善寺温泉 瑞の里 〇久(まるきゅう)旅館 2010年06月17日 09:24:13

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様からいただきましたお声を、よりご満足していただけるサービスへと
反映させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
お料理も毎月、お献立をかえてお客様をお迎えしております。
是非またお越し下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちしております。

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 修善寺温泉 瑞の里 〇久(まるきゅう)旅館 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月02日 21:58:19

食事がおいしかったです。
旅館だとやっぱり食事の時間などの自由度が低いけど、とりあえず満足。
お湯がぬるめなのが不満と言えば不満。
修善寺温泉ってぬるいわけじゃないですよね・・・

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宿泊年月
2009年11月
修善寺温泉 瑞の里 〇久(まるきゅう)旅館 2010年01月01日 16:26:15

ご宿泊有難うございました。
修善寺温泉の源泉がぬるいわけではございません。
当館では、41℃~42℃でお風呂の温度を保っております。
熱めが好みの方もぬるめが好みの方もいらっしゃいますが、ご理解下さい。

またのお越しを心よりお待ちしております。


瑞の里○久旅館  鈴木

ご利用の宿泊プラン
○久 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【8畳和室】

12件中 1~12件表示

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