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ホテル 季の座のクチコミ･お客さまの声
風呂5
夕食時、案内してくださった女性従業員と料理長の笑顔や心配り、夕食を済ませて食事処を出るときのスタッフの方々の雰囲気にとても美味しく食事をさせていただきました。お味もとても美味しかったです！また、チェックアウト時に見送ってくださった男性従業員の方がアットホームで親切で、気持ちよくお宿を出ることができました。ありがとうございます！！これだけのおもてなしをしていただいたので、もったいないなと思ったことは、初日の男性従業員の対応とコテージの臭いがひどかったことです。他の方が書かれているようにコテージ内外は、きれではないです。ワンちゃん用の料金もしっかりと払っているのですが、それに見合うお手入れ（掃除も含めた）やサービスを感じませんでした（古いだけではないように感じます。他の地域の宿泊施設と比較させていただいての感想です）。二台の空気清浄器や換気扇も全く機能しない臭いがきつい。また、コテージ駐車場から一番遠く、少し登り坂の足元もよくない立地にあり、足の具合を悪くしている連れと宿泊したためとても気を使いました。また、ワンちゃんをゲージに入れておくことや食事を一緒にできないこと（食事プラン変更できない事に対する従業員の対応に誠意が伝わってこない）などから、室内でいつも一緒に過ごす私たちに（愛犬も含む）とっては快適なお宿ではなかったです。その他、本館お風呂からの眺めは、とてもよかったですし、設備もきれいでゆっくりとお風呂を楽しめました。周辺は、小高い山の遊歩道や海辺があり、自然に恵まれた環境でした。
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先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。まずは、せっかくご来館頂きましたにも関わらず、従業員の対応に不適切な部分がありました事、またコテージの設備や臭いに関しまして不満が残るご旅行になってしまいましたこと、お詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。従業員の対応について、今一度一人一人確認し、サービスの向上へ努めて参ります。プラン等のご説明の仕方についてもお客様のおっしゃる通り、誠意を込めたご説明が大切だと感じております。申し訳ございませんでした。ネットの記載も分かりやすくなる様再度確認・改善いたします。わんちゃんと泊まれるコテージのお部屋の臭い等につきまして、現在清掃や空気清浄器や換気扇で対応しておるところではございますが、早急に清掃の徹底とチェック、臭いに関しての改善を検討・実行させて頂きます。これから梅雨の季節に入り、湿気も出て参りますので、お客様が快適にわんちゃんと過ごして頂けるよう、しっかりとした対応を進めて参ります。立地の面ではお客様のおっしゃる通り、現在2棟ございますが、場所についてご利用しづらい方もいらっしゃいますので、他のお客様との兼ね合いも踏まえました上で、現在わんちゃんと泊まれる部屋の増加も検討させて頂いておる状態でござます。貴重なご意見頂きまして、感謝いたします。その他、お食事やスタッフ、お風呂等、たくさんの嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。お客様が気持ち良く特別な時間を過ごして頂ける様、良いところはさらに良く、ご意見を頂く部分は早い改善を進めて参りますので、今後共どうぞよろしくお願いいたします。この度は、ありがとうございました。ホテル季の座 女将
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風呂5
投稿者さんの ホテル 季の座 のクチコミ
夕食時、案内してくださった女性従業員と料理長の笑顔や心配り、夕食を済ませて食事処を出るときのスタッフの方々の雰囲気にとても美味しく食事をさせていただきました。お味もとても美味しかったです！
また、チェックアウト時に見送ってくださった男性従業員の方がアットホームで親切で、気持ちよくお宿を出ることができました。
ありがとうございます！！
これだけのおもてなしをしていただいたので、もったいないなと思ったことは、
初日の男性従業員の対応とコテージの臭いがひどかったことです。
他の方が書かれているようにコテージ内外は、きれではないです。ワンちゃん用の料金もしっかりと払っているのですが、それに見合うお手入れ（掃除も含めた）やサービスを感じませんでした（古いだけではないように感じます。他の地域の宿泊施設と比較させていただいての感想です）。二台の空気清浄器や換気扇も全く機能しない臭いがきつい。
また、コテージ駐車場から一番遠く、少し登り坂の足元もよくない立地にあり、足の具合を悪くしている連れと宿泊したためとても気を使いました。また、ワンちゃんをゲージに入れておくことや食事を一緒にできないこと（食事プラン変更できない事に対する従業員の対応に誠意が伝わってこない）などから、室内でいつも一緒に過ごす私たちに（愛犬も含む）とっては快適なお宿ではなかったです。
その他、本館お風呂からの眺めは、とてもよかったですし、設備もきれいでゆっくりとお風呂を楽しめました。
周辺は、小高い山の遊歩道や海辺があり、自然に恵まれた環境でした。
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先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
まずは、せっかくご来館頂きましたにも関わらず、従業員の対応に不適切な部分がありました事、またコテージの設備や臭いに関しまして不満が残るご旅行になってしまいましたこと、お詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。
従業員の対応について、今一度一人一人確認し、サービスの向上へ努めて参ります。プラン等のご説明の仕方についてもお客様のおっしゃる通り、誠意を込めたご説明が大切だと感じております。申し訳ございませんでした。ネットの記載も分かりやすくなる様再度確認・改善いたします。
わんちゃんと泊まれるコテージのお部屋の臭い等につきまして、現在清掃や空気清浄器や換気扇で対応しておるところではございますが、早急に清掃の徹底とチェック、臭いに関しての改善を検討・実行させて頂きます。これから梅雨の季節に入り、湿気も出て参りますので、お客様が快適にわんちゃんと過ごして頂けるよう、しっかりとした対応を進めて参ります。
立地の面ではお客様のおっしゃる通り、現在2棟ございますが、場所についてご利用しづらい方もいらっしゃいますので、他のお客様との兼ね合いも踏まえました上で、現在わんちゃんと泊まれる部屋の増加も検討させて頂いておる状態でござます。
貴重なご意見頂きまして、感謝いたします。
その他、お食事やスタッフ、お風呂等、たくさんの嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
お客様が気持ち良く特別な時間を過ごして頂ける様、良いところはさらに良く、ご意見を頂く部分は早い改善を進めて参りますので、今後共どうぞよろしくお願いいたします。
この度は、ありがとうございました。
ホテル季の座 女将