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ホテル 季の座のクチコミ・お客さまの声
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コテージに宿泊しました。夕飯は鍋の材料がセットされておりセルフでいただくタイプでしたが、お茶の入れ物にダシが2種類入っていて、見た目が麦茶にしか見えず、昆布だしのみで行ってしまいました…口コミの評価が高く、もちろん食材も新鮮でしたし、朝食のバイキングは非常に美味しかったので、正しく行えたらどれだけ美味しかったのかと思うと残念でなりません。フロントの方に事情を話して何か対応してもらえることがないか相談させていただいたのですが、レストランのスタッフからの謝罪の言葉だけだったのも残念です…露天風呂、ロケーション等はとても素敵でした。
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先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。今回ご利用頂きました「季の玉手箱」プランでは、お鍋の出汁につきましての説明が分かりにくく、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見感謝いたしますと共に、今回の事をレストランと調理で話し合い、現在よりも分かりやすくご利用頂けるよう、写真での説明をプラスさせていただく事と、容器につきましても改善を検討させて頂きます。ご対応につきましても配慮が足りず申し訳ございませんでした。何かが起きた時のご対応につきましても、お客様の事を第一に考えてご案内できるよう、社内で協議させて頂きます。露天風呂などにつきまして嬉しいお言葉を頂きまして感謝いたします。お客様が気持ち良くお過ごしいただき、気兼ねなくお寛ぎいただけることを目標に、改善の必要なところは早急なご対応ができるようすすめて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル 季の座 のクチコミ
コテージに宿泊しました。夕飯は鍋の材料がセットされておりセルフでいただくタイプでしたが、お茶の入れ物にダシが2種類入っていて、見た目が麦茶にしか見えず、昆布だしのみで行ってしまいました…
口コミの評価が高く、もちろん食材も新鮮でしたし、朝食のバイキングは非常に美味しかったので、正しく行えたらどれだけ美味しかったのかと思うと残念でなりません。
フロントの方に事情を話して何か対応してもらえることがないか相談させていただいたのですが、レストランのスタッフからの謝罪の言葉だけだったのも残念です…
露天風呂、ロケーション等はとても素敵でした。
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先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回ご利用頂きました「季の玉手箱」プランでは、お鍋の出汁につきましての説明が分かりにくく、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見感謝いたしますと共に、今回の事をレストランと調理で話し合い、現在よりも分かりやすくご利用頂けるよう、写真での説明をプラスさせていただく事と、容器につきましても改善を検討させて頂きます。
ご対応につきましても配慮が足りず申し訳ございませんでした。
何かが起きた時のご対応につきましても、お客様の事を第一に考えてご案内できるよう、社内で協議させて頂きます。
露天風呂などにつきまして嬉しいお言葉を頂きまして感謝いたします。
お客様が気持ち良くお過ごしいただき、気兼ねなくお寛ぎいただけることを目標に、改善の必要なところは早急なご対応ができるようすすめて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。