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ホテル 季の座のクチコミ･お客さまの声
総合3
コテージの露天風呂の脱衣場が臭くて入れなかった。ご飯の時は料理の説明の声が小さくて何を言っているのか聞き取れなかった。本館トイレが臭かった。料理は美味しくフレンドリーなスタッフの人もいて良かったです。
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wulfy64様先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。まずは、お部屋の臭いやご対応をつきまして、ご不満の残るご旅行となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お部屋の露天風呂脱衣所やトイレにつきまして、今一度管理体制と臭い対策を検討し、清掃やチェック時の確認をさらに徹底させて頂きます。スタッフのご説明につきましても、お客様に分かりやすい、聞き取りやすいご案内について、再度教育・徹底を行います。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。そんな中、お料理やスタッフへの温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。今後、お褒めいただきました良いところはそのままに、改善の必要なところは早急なご対応が出来ますよう、変化と努力をすすめて参ります。遠方からわざわざお越し頂きましたお客様が、短い時間ではございますが気持ちよくお過ごしいただき、また来たいと感じて頂けるお宿を目指して参ります。どうぞよろしくお願い申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。ありがとうございました。ホテル季の座 女将
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総合3
投稿者さんの ホテル 季の座 のクチコミ
コテージの露天風呂の脱衣場が臭くて入れなかった。
ご飯の時は料理の説明の声が小さくて何を言っているのか聞き取れなかった。
本館トイレが臭かった。
料理は美味しくフレンドリーなスタッフの人もいて良かったです。
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wulfy64様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
まずは、お部屋の臭いやご対応をつきまして、ご不満の残るご旅行となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お部屋の露天風呂脱衣所やトイレにつきまして、今一度管理体制と臭い対策を検討し、清掃やチェック時の確認をさらに徹底させて頂きます。
スタッフのご説明につきましても、お客様に分かりやすい、聞き取りやすいご案内について、再度教育・徹底を行います。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
そんな中、お料理やスタッフへの温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。
今後、お褒めいただきました良いところはそのままに、改善の必要なところは早急なご対応が出来ますよう、変化と努力をすすめて参ります。
遠方からわざわざお越し頂きましたお客様が、短い時間ではございますが気持ちよくお過ごしいただき、また来たいと感じて頂けるお宿を目指して参ります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。ありがとうございました。
ホテル季の座 女将