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投稿者さんの ホテル 季の座 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月24日 00:08:18
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マタニティプランで予約しましたが、クッションと食事の席のみで、マタニティに特化していると感じられる点は少なく感じました。マタニティプランと言うのであればもう少し特典があってもいいと思います。
部屋のトイレがカビ臭いのと椅子の背面がシミで汚れていたこと、露天風呂の浴槽が汚れていたことが気になりました。部屋の掃除はもう少し徹底していただきたいです。
料理に関しては、素材が新鮮であり、朝の干物も美味しかったです。
ただ、衛生面は気を付けて頂きたいです。
スタッフの方の対応は素晴らしかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル 季の座 2020年01月12日 19:36:17
-
アイ0229様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
マタニティプランにつきましての貴重なご意見、感謝申し上げます。
現在、カフェインレスコーヒーを特典で追加しておりますが、今後も追加できるものがあれば改善し、ご利用頂くお客様にさらに満足していただけるようすすめて参ります。
また、お部屋の清掃や設備に関しまして、ご不満の残るご旅行となりましたこと、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
設備・備品の確認をさせて頂き、清掃・チェック方法につきましても今一度見直しを検討し、臭いにつきましても他のお部屋含めて早急な改善をすすめます。
そんな中、お食事やスタッフへの温かいお言葉、感謝申し上げます。
今後も良いところはそのままに、改善が必要なところは早急なご対応ができますよう、変化して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座 女将
- ご利用の宿泊プラン
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子猫のパン屋さんさんの ホテル 季の座 のクチコミ
- 子猫のパン屋さんさん [40代/女性] 2017年06月05日 11:59:08
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6月2日に4名で宿泊しました。以前から看板やHP 楽天の評価などをみて一度宿泊したいと思っており、楽しみしていました。
事前にアレルギーや交通手段の問い合わせの電話があり、丁寧な感じでこちらの予約変更（1名晩御飯あり⇒なし）の電話連絡や料金の変更にていても対応がよかったです。
楽天トラベルのコメントに中国人ツアーの方の受入をしており、マナー違反のことも記載されていましたので、本館ではなく露天風呂付のコテージを予約しました。
コテージは露天風呂の脱衣所がカビ臭く、部屋の床や畳の汚れやしみ、洗面所やキッチンの黒カビ、トイレの換気扇や網戸の埃、敷布団が薄い、掛け布団の羽毛布団が干してないようでした。半纏のポケットにゴミが入ったまま、ハンガーが劣化していて服をかけたらばらばらに壊れた。チェックイン時のフロントの対応が慣れていないのか説明不足で宿泊カード書き直しをさせられました。宿泊者全員宿泊カードを記載と言われたのに、後で到着者は書かなくてよかったり、2日に停めてくださいと指示された場所に3日の朝写真を撮るためにバイクを置いたらどけてくださいと言われたり、バイクで本館に向かっているときに送迎バスが急にでてきて危なかったり、非常に残念でした。
大浴場の露天風呂はよかったが洗い場の鏡がうろこだらけで曇っていた、脱衣所から新しい洗い場にいくのに一度外にでないと行けないので雨の日や冬場はちょっとつらいと思います。食事は全体的に美味しかったです。晩御飯のときに、鍋に入れる豚肉（生肉）用の箸がなく、また一人だけ具が足りなかったりしました。生肉用菜箸は別に用意してほしいです。
食べきれなかったごはんやデザートを部屋に持ち帰れるようにしてくれたり、夜食のお寿司も用意してくれてよかったです。ただおしぼりは入ってましたが箸がなくて困りました。
台所がついており、レンジやお皿もあるので、食器洗剤とスポンジ箸くらいおいてもらえたらと思います。
朝ご飯は干物バイキングや椎茸の収穫ができたり、サラダや漬物用にお皿が用意してあるなど、丁寧な対応で種類も多くどれも美味しくてよかったです。４人で干物を焼いていたのでトングがもう一つくらいあるといいのにと思いました。
コテージや本館の建物が古いのは仕方ないですが、掃除やクリーニング等が行き届いてなくて清潔な感じはしませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテル 季の座 2017年06月06日 21:05:39
-
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉とアドバイスを頂きまして心より感謝申し上げます。
まずは、コテージのお部屋の件やフロントでのご対応につきまして、清掃の不備やご対応の行き違いでご迷惑をお掛けし、ご不満の残るご旅行にさせてしまいました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、建物の老朽化ではない清掃の不備、管理が行き届いていない部分がありました事、心より反省しております。
早急にフロントと清掃管理担当でミーティングを行い、清掃方法の今一度の確認と、チェックと管理を見直させて頂き、今後このような事のないよう、管理徹底させて頂きます。
フロントの対応につきましては、再度チェックインの際のご説明方法を確認し、各自の対応で違いが無いよう分かり易いご案内が出来るように徹底致します。
また、ご意見頂きましたお食事の際のお肉用の菜箸の件や、お夜食のお箸、その他お部屋の設備に関しましてもしっかりと各部署に伝え、改善を検討させて頂きます。貴重なご意見感謝いたします。
本来であれば、ご意見をいただく状態でお客様をお迎えする事があってはなりませんが、実際にご利用頂きましたお客様のご意見をしっかり受け止め、良いところはそのままに、改善の必要なところは早急なご対応ができるよう、変化をすすめて参ります。
ご不満の残る中、スタッフへの温かいご意見やお食事等につきまして大変嬉しいお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。
ホテル季の座 女将
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投稿者さんの ホテル 季の座 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月04日 21:42:50
-
お料理は、美味しかったですが、部屋、風呂場の老朽化が目立ちました。
特に部屋は、別の部屋の宿泊客が出入りすると、自分のいる部屋に振動が来て
床が揺れてテレビが一時映らなくなりました。こんな宿は、生まれて初めてです。
ドアの開閉音も、ものすごく響きます。
一階の大浴場の脱衣所は、海水浴客の水着についた砂が落ちてジャリジャリしてました。
風呂場のシャンプーは質が悪く使用後は髪がキシキシするのでマイシャンプーを
持参するのがおすすめです。
今の時期は、幼児連れの家族が多くロビーを子供が叫びながら走り回っても
誰も止めないので（汗）静かに過ごしたい方は、高級宿にしましょう。
私も宿泊を後悔しました。あと、気遣いが足りない従業員が何人かいて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテル 季の座 2014年08月05日 14:27:04
-
先日は、ホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のせっかくのご旅行で、不快な思いを幾度もさせてしましまして、誠に申し訳ございませんでした。お部屋のテレビについて早急にチェックし、他のお部屋の確認も徹底させて頂きます。
老朽化については、現在リニューアルしていないコテージの方より一部設備の交換を始めております。貴重なご意見感謝致しますとともに、本館のお部屋についても早急に改善を検討させて頂きます。
大浴場の脱衣所は、この時期確かに海水浴をご利用されたお客様も入られる為、管理が行き届いておらず、大変申し訳ございません。清掃のチェックの回数を増やす等、再度掃除に力を入れるよう、改善していきます。
お子様への対応・声がけ等、従業員の対応についても今一度検討・指導し、お客様が気持ちよくゆっくりと過ごして頂ける事を第一に徹底させて頂きます。
季節や時期によってお客様へのご対応が変わってしまう事のない様、全てのお客様にご満足頂ける様、改めて努力して参ります。
何卒、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
ホテル季の座 女将
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真愛1801さんの ホテル 季の座 のクチコミ
- 真愛1801さん [30代/女性] 2012年08月04日 23:45:26
-
海が近く、立地は良かったです。部屋にヘアブラシとメイク落としがあれば良かったなぁと思いました。食事はとても美味しくいただきました。ただ…布団を敷いてもらった部屋に戻ると布団に小さな虫があちらこちら。一旦、仮眠で消灯しオリンピック鑑賞のため点灯しました。すると、布団のみならず壁、畳にスイカの種くらいの虫、1mmくらいの虫など3種類くらいの虫があちらこちらに出てきました。布団は掛け布団がひどく、虫嫌いの私は結局ほとんど座ってうとうとするしか出来ませんでした。布団はちゃんと干したり清潔にされてるのでしょうか、疑問がわきました。急遽の休みで当日に予約してなかなか当たりの宿だねと喜んでいたのですが、あの虫布団は残念でなりません。不思議と朝には壁や畳の虫もあまり見当たりませんでしたが夜中は酷かったです。家族で貸し切りのお風呂も青虫がいたのは外だから仕方ないですが、洗い場のすぐ近くに蜘蛛の巣があり蜘蛛が2匹ほどいたのは予約時間の前に取り除いてほしかったです。どうしても虫が苦手なので苦情になってしまいますが、そういう女性は多いと思いますので改善されますよう頑張って下さい。主人も子供も虫以外は満足だったようです。ありがとうございました。
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテル 季の座 2012年08月05日 13:43:31
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先日は『ホテル 季の座』にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
虫が多くごゆっくりお寛ぎいただけなかったご様子、誠に申し訳ございませんでした。
大自然の中に立地しており虫が多い時期もございますが、今後はできる限り皆様に快適にお過ごしいただける空間作りに努めて参りたい所存でございます。
貴重なご意見を賜り、心よりお礼申し上げます。
お食事につきましてはご満足いただけ、よろしゅうございました。
季節によってメニューも変わりますので、今後も料理長槻谷の会席料理をご期待下さいませ。
四季折々お楽しみいただける、紀伊長島に是非、又、足をお運び下さいませ。
皆様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル 季の座
スタッフ一同
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レオ1105さんの ホテル 季の座 のクチコミ
- レオ1105さん [60代/男性] 2022年07月24日 22:52:45
-
記念日で利用しました。
事前に何度も電話があり
当日にそれを伝えましたが
宿泊当日はなんの？
リアクションも、ありませんでしだが明朝にプレゼントを、朝食時に頂きました。
百均で売っていそうな保冷バックを
頂きました。
ありがとうございました。
施設自体はとても古く
リノベーションをして
現在の姿をカモフラージュしている
施設です。
ですので、新しい部分と凄く古い部分が融合している施設と認識して
予約をして下さい。
私達は、この料金で
サービスやお料理がある一定の
基準を満たしているとは
感じられませんでした。
2人で46000円。でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル 季の座 2022年08月08日 18:00:48
-
この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして感謝申し上げます。
当館では誕生日や記念日のお客様にはささやかではありますがプレゼントをお渡しさせて頂いております。お部屋やお料理につきましてはご期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお越し頂きましたお客様にご満足頂けますよう日々、努力と変化に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【観光を楽しんで遅めの夕食】 ご夕食時間 19：45～プラン －季節の四季彩会席－※海水浴場案内あり
- ご利用のお部屋
- 【【本館】スタンダード和室】
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投稿者さんの ホテル 季の座 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月26日 17:37:07
-
とても楽しみにしていて旅行でしたが…
部屋に3回もゴキブリが出て，とても不快でした。
また，お部屋の露天風呂の給湯器の電源が入っておらず，水しか出ませんでした。
小さな子供がいたので早くお風呂へ入れてあげたかったのですが，露天風呂に入る時間も遅くなってしまい残念でした。
お部屋にゴキブリが出たり，給湯器の電源がオフになっていたりと初めての経験で…ランクが上の方のお部屋だったので，とても驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテル 季の座 2021年04月09日 17:31:40
-
この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたのに、ご不快なご旅行にさせてしまいました事、まずはお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今一度、清掃やチェック体制の見直しの改善に努めます。
今後もお越し頂きましたお客様にご満足をいただけるよう、スタッフ一同、日々変化と改善に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座
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投稿者さんの ホテル 季の座 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月04日 22:17:13
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子供連れでしたが、お風呂場にもベビーチェアなどの用品もなく、部屋にオムツ捨てるバケツもなく…
バーベキューも今いちボリュームもなく…もう二度と行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル 季の座 2020年01月27日 15:20:46
-
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ベビー用品につきまして、無料貸出品はございますが大浴場やお部屋に通常設置がございません。
御案内が足りず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後、お越し頂きましたお客様が気持ちよくお過ごし頂けるよう、御案内や確認をさせて頂きますよう周知致します。
貴重なご意見感謝致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテル季の座 女将
- ご利用の宿泊プラン
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夢中にさせちゃうぞさんの ホテル 季の座 のクチコミ
- 夢中にさせちゃうぞさん [40代/男性] 2018年01月12日 11:12:17
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年に10～15回位旅行します。
以前より気になっていたので宿泊しました。(基本楽天トラベル評価4以上しか行きません)
少し早く到着しましたが、男性が小走りで来て「どうぞ」と声を掛けて頂きチェックインできました。ウエルカムドリンクまでは流石評価がいいのがわかりました。
問題は夕食です、不味いの一言です！！刺身は美味しいのは当たり前ですので評価しませんが夕食がここまで美味しくないのは初めてです。お夜食に牛の炊き込み？おむすび頂きましたがこれも美味しくない(味が薄いだけじゃないです)根本的に薄味なだけ。薄味でもきちんとしたダシをしていれば・・別注文した黒アワビの煮つけ最悪でした。本当に黒あわび？
疑います。食感は魚卵みたいにバサバサ、味も何もない。料理長にクレーム物ですよ。
旅行が趣味でお金も気にせず、ただ激務な日常から解放されて美味しい物、自然を求めているのが台無しでした。
お夜食もらった時、『割り箸を下さい』と言うと、手拭き付けてますと・・初めてです割り箸も頂けないと、嫁と娘で貸し切り風呂利用しましたが、いままでで最悪(狭い、洗い場が1つ)料金はお一人2万ですのでお安いですが、買い物専用日で宿泊するお一人1万とかのホテルに負けてます、チェックイン時対応、お部屋も満足でしたので残念です。夕食と貸し切り湯を改善して頂けないと次は無いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテル 季の座 2018年01月14日 17:14:48
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このたびはホテル季の座にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく来ていただきながら、ご満足いただけなかったこと、ただただ私どもの力不足でございます。心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ありませんでした。
ホテル季の座 女将
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投稿者さんの ホテル 季の座 のクチコミ
全て美味しい！お夜食までついて、それもうまい！
朝食時の座敷が窓がなく朝から居酒屋風で残念だった。確認してほしい。
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この度はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事につきましては、ご満足いただけたようでご安心致しました。
ご朝食時のお席のご確認につきましては、今後、検討と改善をすすめて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座