このたびはご両親とのご旅行に、ホテル季の座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
さて、フォレストコテージのwifiにつきまして、多大なご迷惑をおかけして、申し訳ありませんでした。
ご指摘の旨、大変重く受け止め、専門業者を入れて改善に動き出しております。
フォレストコテージのご滞在につきましては、ご満足いただけましたでしょうか？
ご両親様が喜んでくださったとのこと、大変うれしく読ませていただきました。
また機会がございましたら、温泉とお魚の宿に皆様でお越しくださいませ。
ありがとうございました。
ホテル季の座　支配人

hidebou様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉、ありがとうございます。
また朝食につきましての貴重なご意見、感謝申し上げます。
お子様にも楽しんで頂ける朝食バイキングのメニューにつきまして、調理にしっかりと伝え、今後の改善を検討させて頂きます。
お子様からご年配の方までどのお客様にも楽しんで頂けるお宿を目指して努力と変化をすすめて参りますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

ココパマ様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
台風の影響で、海の遊泳禁止や燈籠祭・花火の中止等、大変残念なご報告をする事となり、大変心苦しいご連絡をさせて頂きました。
そんな中お越し頂きまして、大変感謝申し上げます。
またとても嬉しいお言葉の数々、ありがとうございます。
食材に関しましても、台風の影響が心配されておりましたが、当館総料理長がなんとかお客様にご満足いただけるように、拘りを持った仕入れをさせて頂きました。新鮮な海の幸等、ご満足いただけたようで安心致しました。
夏のレジャーは楽しんで頂くことができませんでしたが、是非また機会がございましたらご家族皆様でお立ち寄りくださいませ。
季節が変わるとご賞味頂けるお魚の種類等も変わって参ります。
今後共、どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

38418818様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事につきまして大変嬉しいお言葉を頂きまして感謝申し上げます。
季節によってお食事内容は変わりますが、地元で水揚げされた新鮮な魚介類は、総料理長が直接目で見て厳選して仕入れておりますので、自信を持ってお出ししております。季節が変わると見える景色やご賞味頂ける食材もがらりと変わって参ります。
是非また機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

ぴろみ0929様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
メインの燈籠祭が台風で延期となり、私共としましても大変残念なご連絡をする事となってしまい、心苦しく思っておりました。しかしながらお客様の大変嬉しいお言葉を頂き、感激しております。ありがとうございます。
地元で水揚げされた魚介類のお造りは新鮮で本当におすすめでございますし、朝食の干物は地元の名産品でございます。
是非また機会がございましたら、美味しいお料理と温泉を楽しみに、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

amne1226様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事等につきましてご満足いただけたようで安心致しました。嬉しいお言葉感謝致します。
海と山に囲まれた恵まれた地元で水揚げされた新鮮な魚介類が、当館のお食事の目玉でございます。ほぼ毎朝総料理長が市場に出向き、目で見て厳選して仕入れておりますので、その日によって内容は変わります。季節が変わるとご賞味いただける食材もがらりと変わりますので、是非また機会がございましたらご家族でお気軽にお立ち寄り下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
まずはお部屋の清掃に関しまして、管理の行き届いていない箇所がございました事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今一度、清掃管理について改め、部屋の各箇所についてのチェックにつきましても社内で徹底させて頂きます。貴重なご意見感謝致します。
また、お食事やお風呂に関しまして、大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
良い所はそのままに、改善の必要なところは早急なご対応ができますよう、変化をすすめて参ります。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
再度ご来館頂き、感謝申し上げます。
大浴場の露天風呂が広くなり、以前より開放的で良いとご好評頂いております。
女性用露天風呂に関しましては、海岸が海水浴場になっておる為人が入れる事から、目隠しの部分で調整をさせて頂いております。貴重なご意見ありがとうございます。目隠しの面と眺望の面でお客様が気持ちよくお過ごしいただけますよう、今後も変化と改善を行って参ります。
今後共、どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
黒アワビのステーキは、当館総料理長のオリジナルでとても人気のお料理でございます。ご満足頂けたようで安心致しました。
地元の名産品である干物を、たくさんのお客様にご賞味頂きたいという気持ちから、常時7～9種類の様々な干物をご用意しております。お席で焼きながら食べるのも楽しいですよね。
今後もお客様に楽しみながらゆったりとお過ごし頂ける、癒しのお宿を目指して参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフやお料理につきまして、大変嬉しいお言葉を頂きまして感謝申し上げます。今しか食べられない「赤ウニ」をご賞味頂けました事、嬉しく思います。今年は仕入れが少なく、ご提供が出来ない日もありましたが、出来るだけ皆様に地元で水揚げされた美味しい食材を楽しんで頂く為、総料理長が日々市場に出向いております。
またお部屋の露天風呂の温度に関しまして、大変申し訳ございませんでした。温度設定や調整につきまして、社内で改善も含めて検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
たくさんの皆様が日頃の疲れを忘れ、お料理や温泉に癒され、笑顔でご出発できますよう、今後も努力と変化をすすめて参ります。
季節が変わるとご賞味いただけるおすすめの食材も変わって参りますので、是非また機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

ホテル季の座　女将

このたびはホテル季の座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。初めてのコテージステイをご満足いただけたようで安心いたしました。2017夏にリニューアルしたこちらの客室ですが、お泊りくださったお客様から大変ご好評いただいております。食事を含めてうれしいご意見にスタッフ一同感謝申し上げます。またのご来館をお待ちしております。
ホテル季の座　女将

captf様
先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋のご案内・表記につきまして、大変申し訳ございませんでした。当館の山側のコテージと本館の客室の違いの為の表記ではございましたが、お客様のおっしゃる通りでございます。分かりにくい表記を改め、「海側」の表記を無くす事も含めて改善と訂正をすすめさせて頂きます。インターネットでのご予約が増える昨今に合った、イメージしやすいご説明と表記について今一度改めて考えさせて頂きます。
貴重なご意見感謝申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　支配人

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉の数々、感激しております。
当館のございます地元紀北町は、海と山に囲まれた自然いっぱいの土地で、新鮮なお魚や名産品である干物がとても人気でございます。当館総料理長がほぼ毎朝紀伊長島港に出向いて、その日水揚げされたばかりの魚介類を目で見て厳選しておりますので自信を持ってお出ししております。
お食事や温泉を楽しんでいただきましたお客様が笑顔でご出発いただけるよう、できる限りのおもてなしができるよう日々努力と変化をすすめております。
今後共たくさんのお客様にご満足いただけるお宿を目指して参りますので、是非また機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

このたびは奥様とのご旅行に、ホテル季の座をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食・朝食ともにご満足いただけましたでしょうか？　
当館は海の山に囲まれた自然豊かな場所にございます。とくに熊野灘に面する紀伊長島港は、三重県下一魚種が豊富な「魚介類の宝庫」。季の座では料理長自ら漁港に出向いて、その日水揚げされた「旬」の素材を調理いたしております。今まで食べたことも見たこともないお魚が登場する「ワクワク感」をお客様に感じていただけるのも、この立地の賜物と考えております。
美味しいお魚を食べたくなったら、ぜひ季の座を思い出してください。
スタッフ一同、ご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル季の座　支配人

このたびはホテル季の座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、貴重なご意見をありがとうございました。アメニティやタオルに関しまして現在見直しを進めておるところでございます。また設備面につきましても、老朽化対策の一つとして取り上げさせていただきます。
御食事に関してご満足いただけて安心いたしました。三大味覚は当館でも人気ナンバーワンのお料理プランでございます。季節や仕入れに合わせて内容も少しずつ変化しております。美味しい食材を皆様に味わっていただき、ゆったりお過ごしいただけるお宿を目指して、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともホテル季の座をよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ホテル季の座　統括チーフ

お友達との大切な旅行にホテル季の座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。温泉と御食事にご満足いただけたようで、安心いたしました。ホテル季の座の夕食・朝食は、地元で獲れたての魚介を、目利きの総料理長をはじめ、料理人たちが心をこめて調理しております。
またレストラン入り口にディスプレイしているお魚の頭ですが、新鮮さの証明として、お客様に見ていただいております。ぜひまたカップルでご来館ください。美味しいお魚料理をご用意して、スタッフ一同お待ちしております。

ホテル季の座　レストランリーダーより

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
いつもご利用頂きまして感謝申し上げます。大変嬉しいお言葉と共に、たくさんの大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
１ゴミ箱の件、２トイレの件に関しましては、当館の管理不足でございました。大変申し訳ございません。早急に改善させて頂き、清掃、お部屋チェックの際にも今後このような事のないよう、管理徹底するように周知させて頂きました。
３デザートの件に関しまして、ご意見感謝致します。調理部にご報告させて頂き、朝食のデザートについて相談の上、改善を検討させて頂きます。
４チェックアウトのお見送りにつきましてですが、当館ではお見送りといたしまして、現状ご出発までのお見送りをさせて頂いております。そのようなお声を頂きましたのは初めてですが、お客様のおっしゃるご意見も最もだと感じております。ご出発する際に焦ってしまうというご意見も確かにあるように感じます。それぞれのお客様に応じたサービス、お客様が気持ちよくご出発頂けるようなお見送りが出来るよう、今一度ご対応についても検討させて頂きます。
これから暑くなってきますが、夏休みは目の前の海が海水浴場になりお客様も賑やかになって参ります。
お越し頂きましたお客様が日頃の疲れを忘れ、ゆったりとお寛ぎいただき、何度来ても楽しめるようなお宿を目指して努力と変化をすすめて参ります。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル季の座　支配人

このたびは、コテージ客室にいながらにして夕食を召し上がっていただける宿弁プランでご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。こちらのプランは、本館レストランへの移動がなく、ご自身で温めなどしていただくので、夕食時間に縛られることなく、時間を自由に使え、ゆったり滞在できることで大変好評を頂いております。
それにもかかわらず、お布団のご用意に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、館を代表してお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
担当者のみならず、関係部署合わせて反省いたしました。お客様の立場で考える接客サービスを目指して、今後同じ失態を起こさないよう、肝に銘じてまいります。このたびは貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
ありがとうございました。

ホテル季の座　支配人

このたびはホテル季の座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また数々のお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
さて、客室内の洗面につきまして、ご不便な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。スタッフが申し上げた通り、本館客室の洗面所やトイレは、改修を予定しております。昨年のコテージ老朽化対策を優先いたしましたが、本館部分も順次進めさせていただくことになっております。
ご滞在中は温泉を満喫していただけましたようで安心いたしました。中でも当館の貸切露天風呂は、大人カップルに大変人気があります。カップルプランでお申し込みのお客様には、平日に限り50分間入浴をサービスを選択していただくことができます。通常でしたら、有料でのご利用ですので大変お得でございます。
お食事につきましても、ご満足いただけたようで大変うれしい限りです。春から夏にかけて、たくさんの魚介類をご用意しております。それぞれの美味しさを最大限に引き出せるよう、中西総料理長も毎日献立作りに余念がありません！！
ぜひまた違う季節を体験しに、カップルでお越し下さい。スタッフ一同お待ちしております。

ホテル季の座　支配人