ワンちゃんと過ごすご旅行にホテル季の座をお選びいただきまして、まことにありがとうございました。また台風が近づく中、ご来館いただきまして、感謝申し上げます。
当館の周囲には自然しかございませんので、お客様のご気分が天候に大きく左右されてしまいがちです。そんなお客様が少しでも楽しく晴れやかな気持ちで過ごしていただけるよう、スタッフ其々がお客様に寄り添える接客を心がけております。この度のお客様からのお褒めの言葉の数々は、そんなスタッフにとりまして、何よりのプレゼントでございます。ぜひまた元気なワンちゃんとご一緒にホテル季の座にお越しください。スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

この度はホテル季の座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。「非常に良い宿」とのお言葉をいただきまして、感謝申し上げます。
ただ、カメムシ発生の件、せっかくのご滞在に不快な思い出を残してしまったこと、本当に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。10月に入ってから、この件ではスタッフ総出で対応しておるところでございますが、行き届いておりませんでした。肝に銘じて再度対応をとっておるところでございます。ご指摘ありがとうございました。

またコテージと本館のあいだの送迎につきましては、雨天時や夜間に少しでもお客様の不安を取り除けるよう送迎させていただいております。かえってスタッフのことをお気遣いいただき、ありがとうございました。

さらに、本年夏にリニューアルしたばかりのデラックスコテージで、快適にお過ごしいただけたこと大変うれしく思いました。

次回は、夏にぜひご来館ください。心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

このたびはホテル季の座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お写真も感謝申し上げます。幻想的な城之浜の風景ですね。感動いたしました！
ご家族様が快適にお過ごしいただけたようで、私どもスタッフもうれしい思いで読ませていただきました。
お魚の生が苦手な方は、たまにいらっしゃいますが、ご心配いりません。われらが中西総料理長をはじめとした調理スタッフが、美味しく召し上がれるよう、内容を考えています。ご遠慮しないで希望をお伝えくださいませ。
中には、当館で初めて刺身を食べてみたら、あまりの新鮮さに虜になってしまったという方もいらっしゃいました。ぜひ紀伊長島の新鮮な海の幸を味わいに、またお出かけください。
またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

いつもホテル季の座をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在もご満足いただけたようで、安堵いたしました。

また次回も、たくさんの楽しいお話と笑顔をお土産に、季の座にお越しください。
そして、わが支配人をとてもほめてくださる「こちらのクチコミ」も、われらスタッフが心待ちにしておりますことをお忘れなきよう、よろしくお願い申し上げます！
秋風が熊野灘の上を渡る季節となってきました。
温泉の湯気が心地よく感じます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
この度はまことにありがとうございました。

ホテル季の座　女将

この度はホテル季の座にご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
お部屋に関して、お客様にご不満の残る旅行となりましたことを謹んでお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたお部屋を含めまして、本館露天風呂客室のリニューアル対策は、順次進めさせていただく予定でございます。
今回のご指摘を肝に銘じて、スタッフ一同改善に注力していく所存です。
今後ともホテル季の座をどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。

ホテル季の座　女将

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテル季の座をお選びいただきまして、まことにありがとうございました。
ご満足いただけましたようで、心より安心いたしました。ご家族様の旅行では、露天風呂付のお部屋はお勧めのお部屋でございます。温泉露天風呂が部屋のテラス部分についておりますので、24時間入浴できるなど利用時間や人の目を気にすることなく、リラックスして入れます。
また、お食事に関しても、お褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございました。これから実りの秋、楽天茶寮のメニューもすっかり秋バージョンに変化しましたが、お楽しみいただけたこと、うれしく思います。ぜひ次回は違う季節の料理もご賞味ください。
皆様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

この度はホテル季の座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お料理面につきまして、前回よりも寂しかったとのご指摘、早速調理部スタッフとのミーティングで対策項目に挙げさせていただき、改善させていただきます。
また貸切露天風呂でもご不快な思いをさせてしまったこと、謹んでお詫び申し上げます。お客様の仰るとおり、ご利用前のチェックを強化いたします。
皆様からのご忠言・ご指摘は、今後の改善のきっかけとなり、成長の元でございます。今回を含め、更なる組織努力を行い、皆様に愛されるお宿を目指して参りますので、どうぞ今後共ホテル季の座をよろしくお願い申し上げます。

お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

この度はホテル季の座にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃状況につきまして、お客様にご満足いただけなかったこと、大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ワンちゃんと一緒のお部屋は、当館の人気客室の一つでもありますので、今回のお客様からのご指摘を肝に銘じ、快適なお部屋環境を目標に改善してまいります。

次回はホテル本館のお部屋をご希望とのこと、ご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

この度はホテル季の座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉のたくさん賜り、重ねて御礼申し上げます。

かねがね私ども季の座で頭を悩ませている‘虫‘ですが、今回、お客様の滞在中に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、館を代表してお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。

今後は、清掃業務・お部屋チェックの徹底だけではなく、専門業者とも連携し、このようなことが起こらないように対策を立てております。
お客様が、滞在期間中、より快適に過ごしていただけますよう、これまで以上に気を配ってまいります。
この度は本当に申し訳ありませんでした。

朝夕はとても過ごしやすくなって参りました。
違う季節を味わいに、またホテル季の座にお出かけください。スタッフ一同、ご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

いつもホテル季の座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回も沢山のお褒めの言葉を賜り、感謝申し上げます。
変わらぬご愛顧に報いることができますように、
支配人をはじめスタッフ一同、居心地の良い宿を目指して精進して参ります！
これからもホテル季の座をどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の件につきまして、ご不満の残るご旅行になりました事、まずはお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お部屋の老朽化と設備関係につきましては、改修を検討しておるところでございますので、できるだけ早くご対応できるよう、すすめさせていただきます。また臭いに関しましては、お客様が長い時間お泊まり頂く大切なお部屋になりますので、早急に改善の為の対応、検討とチェックをすすめて参ります。本来であれば、お越し頂きました当日にすぐに改善、ご対応を努力するべきだったと感じております。大変申し訳ございませんでした。消臭や脱臭等、お客様が過ごしやすい環境ができますよう、早急にご対応させて頂きます。

そんな中、露天風呂につきましてお褒めの言葉を頂きまして感謝致します。
今後、お越し頂きましたお客様がゆっくりとお寛ぎいただき、また来たいを感じて頂けるようなお宿を目指して変化をすすめて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

この度はホテル季の座にご来館いただき、誠にありがとうございます。
ご不満の残る旅行となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
すべて私どもの力不足から生じたことでございます。客室までのご案内方法や部屋清掃の確認などにつきまして、担当者だけではなく、関係するスタッフ全員で対応を協議しております。

そんな中、お食事に関しましてお褒めの言葉を賜り、感謝申し上げます。19時45分の夕食開始時刻につきましては、調理部門とレストラン部門で課題解決に向けて検討中でございます。

この度は本当に申し訳ありませんでした。
また、貴重なご意見を頂きましたこと、感謝申し上げます。

ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋やお食事につきまして、大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
ご利用頂きましたお部屋は、7/22にリニューアルオープンしたばかりのお部屋で、大変ご好評をいただいております。
露天風呂につきましても貴重なご意見感謝いたします。お客様のご意見を聞きながら、よりよいお部屋、環境造りをすすめて参ります。

季節によってご賞味いただける食材も変わりますし、見える景色も変わりますので、是非また機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
熊野花火大会の際のご利用で当館をお選び頂きまして感謝申し上げます。

お部屋に関しまして、ご不満の残るご旅行になりました事、まずはお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃方法につきまして社内協議をし、お部屋のチェックにつきましても改善を検討して参ります。
遠方からお越し頂きましたお客様が過ごして頂くお部屋でございますので、清潔である事はもちろん、ゆっくりとお寛ぎいただける癒しのお宿を目指して、今後も努力と変化をすすめて参ります。
どうぞよろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。

ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
いつもご利用いただきまして、心より感謝申し上げます。
当館はお客様のおっしゃる通り、目の前に海、車で1分のところにプールと、夏休みの家族旅行にとても便利な立地にございます。
海も遠浅で、お子様にもご利用いただきやすいと思います。
お料理などにつきましても嬉しいお言葉ありがとうございます。
当館総料理長がほぼ毎朝市場に出向き、その日水揚げされたばかりの新鮮な魚介類を目で見て厳選して仕入れておりますので、本当におすすめでございます。
今後共、リピーターのお客様にもさらに楽しんでいただけるようなお宿を目指して努力して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
リニューアルしましたコテージのお部屋、嬉しいお言葉ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、設備関係や清掃に関しまして、この状態を継続できるよう徹底して参ります。
アクセス等につきましても、さらにお客様が利用しやすいご案内や方法を検討して参ります。

朝食の際のご対応につきまして、ご不満の残るご旅行にしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
在庫が切れた後のご対応が必要なのにも関わらず、補充ができておりませんでした事、またご対応に関しましてもしっかりとした回答ができませんでした事、早急に改善させて頂きます。
お客様のおっしゃる通り、朝ごはんフェスティバルで三重県1位を頂いている以上、お客様のご期待に添えるような朝食をご提供させていただかなくてはなりません。ご朝食の内容だけでなく、ご対応に関しましても楽しい朝食のお時間をとって頂けるようなサービスを目指して努力と改善をすすめて参ります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

また機会がございましたら、是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事、感謝申し上げます。
また、たくさんの嬉しいお言葉と大変貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
ご夕食の際の冷酒の件につきまして、今後のご案内方法やお客様へのご提供方法についても改善を検討させて頂きます。
炊き込みご飯のご案内方法につきましても、お客様がイメージしやすい、分かりやすいご説明をさせて頂けるよう、改善させて頂きます。

海に近い恵まれた土地で、当館総料理長が拘りをもって厳選した魚介類を仕入れておりますので、本当におすすめでございます。
朝食につきましても大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
地元紀北町の名産である様々な種類の干物を、たくさんのお客様にご賞味いただきたいという気持ちから、常時6～9種類の干物をご用意しております。席で炭火で焼きながら食べるのも大変ご好評を頂いております。

お部屋の水回りに関しまして、ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
数年前より、老朽化や設備関係の対応としまして、エレベーターの設置や大浴場の改装、コテージのリニューアルをすすめさせて頂いており、お客様のおっしゃる通り、本館のお部屋の水回りも現在の課題でございます。
出来るだけ早く、お客様が過ごしやすい、使いやすいお部屋にできますよう、改善を検討して参ります。
今後共、良いところはそのままに、改善の必要なところは早急なご対応ができますよう、変化をすすめて参ります。
どうぞよろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。

ホテル季の座　女将

先日は、ご遠方よりホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事やスタッフへの大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
当館は海と山に囲まれた恵まれた立地で、とても新鮮な魚介類をご賞味頂けるお宿でございます
総料理長がほぼ毎朝市場に出向き、その日水揚げされたものを目で見て拘りを持って仕入れておりますので本当におすすめでございます。
今後もお客様の過ごしやすい環境作りと、ゆっくりとお寛ぎいただき、ふとした瞬間に笑顔になれるようなお宿を目指して努力して参ります。
今後共どうぞよろしくお願い致します。
是非また三重県にお越しの機会がございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

先日は、ホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご旅行好きのお客様に、大変嬉しいお言葉をいただき、感激しております。
心より御礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたお部屋は、7月にリニューアルオープンしたばかりの新しくなったお部屋でございます。ご家族皆さまでゆっくりとした時間を過ごして頂けたようで安心いたしました。
今後共、お越しいただきましたお客様が、日頃の疲れを忘れ、ゆったりとお寛ぎいただけるようなお宿を目指して、変化と努力をすすめて参ります。
是非また機会がございましたら、ご家族でお気軽にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

この度はホテル季の座へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご家族様での夏の旅行、楽しんでいただけたようで一安心でございます。
スタッフの対応や設備、温泉についてもお褒めの言葉をいただき、感謝いたします。
お食事につきましては、夏の紀北町産の海の恵みをたっぷり盛り込んだコース内容になっております。
また当ホテル近隣には、海水浴場・プールのほかに、テニスコート・フィットネスホールや海を見渡せる展望台などがあります。
次回、ご滞在の折には是非ご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

ホテル季の座　女将