この度は数ある宿泊施設の中から、ホテル季の座をお選びいただき、誠にありがとうございました。
小さなお子様をお連れの旅行は、何かと大変だっと存じます。スタッフ対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、本当にうれしく思いました。
また、今後の糧となりましたこと、館を代表して御礼申し上げます。

お客様に書いていただいた通り、当館の目の前は「城の浜海水浴場」になっております。
熊野灘臨海公園の中にある知る人ぞ知る透明度の高いビーチでございます。
これからの季節のホテル季の座周辺は、ご家族連れのお客様の楽しそうな笑顔やにぎやかな笑い声に包まれます。
来年海開き後に是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

先日は、ホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お祝いの大切なご旅行に当館をお選び頂きました事、感謝申し上げます。
たくさんの嬉しいお言葉に感激しております。
漁師町である三重県紀北町で水揚げされた新鮮な魚介類を、当館総料理長がほぼ毎朝市場に出向き、直接目で見て厳選して仕入れておりますので本当におすすめでございます。
選べるお造りに関しましても、日によって変わる種類が楽しいですよね。
季節が変わると見える景色も、ご賞味頂けるお魚たちもがらりと変わります。
是非また機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。
今後もお客様が気持ち良くお寛ぎいただけるお宿を目指して努力して参ります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「いつも通り」とお褒めのお言葉をいただきながらも、大浴場にてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

早速大浴場の脱衣場にあります送風機を点検してまいりました。ご指摘の通りでございます。
さらに清掃手順の見直しを行いました。
貴重なご意見をありがとうございました。

今後このようなことが起こらないよう、
スタッフ一同気を引き締めてまいります。
ホテル季の座をどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、大変嬉しいお言葉を頂きまして感謝申し上げます。
地元紀北町の名産品である干物をお楽しみ頂けたようで安心致しました。漁師飯も皆様に大変ご好評を頂いております。

大浴場に関しまして、貴重なご意見感謝致します。ご意見頂きました扇風機につきましてはご意見の通りでございますので、早急にご対応させて頂きます。
お風呂の男女入れ替えにつきましては、男女共に露天風呂が海側に面しております。現在男性風呂が若干海に近い側になっており、その海は海岸で外から入れるところですので、外から見えない様、目隠しを設置しております。念のためではございますが女性風呂の方の目隠しを男性風呂よりさらに高く設置しております。プライバシーの関係で男女入れ替えが難しくなっております。大変申し訳ございません。

今後もお客様のご意見を聞きながら、さらに過ごしやすくお寛ぎ頂けるお宿を目指して変化と改善をすすめて参ります。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事の件につきまして、大変嬉しいお言葉を頂きまして感謝申し上げます。
海と山に囲まれた恵まれた土地で水揚げされた新鮮な魚介類は、当館総料理長がほぼ毎朝紀伊長島港に出向き、目で見て厳選して仕入れておりますので本当におすすめでございます。
コテージの動物のフンに関しましては、管理が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。山側にあるコテージは夜動物が下りてきますので鹿やタヌキ、猿などもたまに見られます。
その都度清掃しておりますが、ご利用頂くお客様が気持ち良くお過ごし頂けるよう、さらに管理を徹底して参ります。
夏は目の前の海が海水浴場になり、とても賑やかになります。遠浅なので小さいお子様も比較的ご利用し易いかと思います。近くにプールもございますし、紀北町の川もとても綺麗なので是非また機会がございましたらご家族でお気軽にお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉とアドバイスを頂きまして心より感謝申し上げます。
まずは、コテージのお部屋の件やフロントでのご対応につきまして、清掃の不備やご対応の行き違いでご迷惑をお掛けし、ご不満の残るご旅行にさせてしまいました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、建物の老朽化ではない清掃の不備、管理が行き届いていない部分がありました事、心より反省しております。
早急にフロントと清掃管理担当でミーティングを行い、清掃方法の今一度の確認と、チェックと管理を見直させて頂き、今後このような事のないよう、管理徹底させて頂きます。
フロントの対応につきましては、再度チェックインの際のご説明方法を確認し、各自の対応で違いが無いよう分かり易いご案内が出来るように徹底致します。

また、ご意見頂きましたお食事の際のお肉用の菜箸の件や、お夜食のお箸、その他お部屋の設備に関しましてもしっかりと各部署に伝え、改善を検討させて頂きます。貴重なご意見感謝いたします。
本来であれば、ご意見をいただく状態でお客様をお迎えする事があってはなりませんが、実際にご利用頂きましたお客様のご意見をしっかり受け止め、良いところはそのままに、改善の必要なところは早急なご対応ができるよう、変化をすすめて参ります。
ご不満の残る中、スタッフへの温かいご意見やお食事等につきまして大変嬉しいお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
支配人はじめ、スタッフへの大変温かいお言葉、心より感謝申し上げます。
当館は若いスタッフが多く、まだまだ勉強中ではございますが、実際にお越し頂きましたお客様が日頃の疲れを忘れゆっくりとお寛ぎ頂き、お食事と温泉を皆さまで楽しんで頂けるようなサービスを心掛けております。
今後共遠方からわざわざお越し頂きましたお客様が、この地域を好きになって頂けるようなお宿を目指して努力して参ります。
また機会がございましたら是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館の大浴場の露天風呂は、3年前にリニューアルオープンし、以前よりも開放的になりとてもご好評を頂いております。漁師町ならではの新鮮な魚介類も大変おすすめでございます。嬉しいお言葉、感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、最寄りの紀伊長島駅⇔ホテルの送迎は当館の送迎バスが出ております。ご到着時間に合わせてお迎えにあがりますのでお気軽にご利用頂ければと思います。
今後もお客様がゆっくりとお寛ぎ頂き、また来たいと感じて頂けるようなお宿を目指して変化と努力をすすめて参ります。
どうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉の数々、感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、ここ三重県紀北町は自然たっぷりの田舎町ですが、のんびりゆったり過ごすにはとても快適な立地にございます。
3年前にリニューアルしました大浴場の露天風呂も、以前の3倍の広さになり、海にも近くなりましたので、とても開放的で気持ちが良いですよね。
お部屋のお風呂もご利用頂きましてありがとうございます。
お食事につきましてもご満足いただけたようで安心致しました。
鮑は当館総料理長のオリジナルの地元のあおさソースがとてもご好評を頂いており、リピーター様にもご要望を頂いております。
干物は地元の名産品ですので、遠方からお越し頂きましたお客様に是非お召し上がりいただきたいと、常時7～9種類の様々な種類の干物をご用意しております。
確かに本職の者が焼くのが良いようにも思えますが、やはり目の前で焼いた焼きたてのものをそのまま食べられるのは嬉しいですよね。

今後も、お越し頂きましたお客様が日頃の疲れを忘れ、ゆっくりとお寛ぎ頂き、是非また来たいと感じていただけるようなお宿を目指して日々努力と変化をして参ります。
また機会がございましたら是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

ホテル季の座　女将

この度はホテル季の座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
そしてたくさんのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一人ひとりにとりまして、お客様からのお言葉はありがたいものでございます。

さて、お客様がご指摘いただきましたお部屋の匂いについてですが、早速担当部署で検証を始めております。お客様が再度ご来館していただく際には、「良くなったね」と感じていただけるよう、努力してまいります。

紀北町の四季の中でももっとも過ごしやすい5月に、お客様をお迎えできたことをとても光栄に思います。そして、またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

この度はホテル季の座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ワンちゃんとご家族様の思い出深いご旅行になったこと、先ずはひと安心でございます。

さて、温泉成分についてご質問でしたが、お客様がお泊りいただいたお部屋についている露天風呂は、天然温泉でございます。

ホテル本館の大浴場の露天風呂では、海に向かって広がる大空間に開放感を感じていただき、客室露天風呂ではご家族だけの時間を気兼ねなく入っていただける、それぞれの良さがありますね。お客様から改めて教えていただきました。

グラウンドゴルフ場の散歩道は、夜になるとライトアップされ、幻想的な風景になります。お風呂上りの夕涼みがてら、お散歩していただくのもおススメです。

お客様の記念すべきご旅行の宿に、当館をお選びいただき、本当に感謝申し上げます。そして、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度はありがとうございました。

ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂きまして、感謝申し上げます。
海と山に囲まれた恵まれた自然の中で、地元で水揚げされた新鮮な魚介類をご賞味頂くのが、当館のおすすめでございます。
季節が変わると見える景色やお食事内容もがらりと変わりますので、是非また機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一応心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
急遽のご旅行に当館をお選び頂きまして感謝申し上げます。
大変嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
当館の朝食のメインは、地元の名産品である干物バイキングですが、お客様に気に入って頂けました漁師丼も次いで人気のメニューです。
朝から贅沢に海鮮丼を食べられるので、ついたくさん食べてしまいますよね。
夕食は当館総料理長がほぼ毎朝地元紀伊長島港に出向いて直接目で見て仕入れた魚介類を使用しておりますので新鮮で本当におすすめでございます。
またのお越しを支配人はじめ、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お子様との春休みの大切なご旅行に当館をお選び頂きまして感謝申し上げます。
当館の大浴場は、3年前にリニューアルし、露天風呂が以前の3倍の広さになり、大変ご好評をいただいております。ゆっくりお寛ぎいただいたようで安心いたしました。
朝食の干物バイキングは、お席で焼きながら食べるスタイルがお子様からご年配の方までたくさんの方に楽しんでいただいております。
お子様にもご満足いただけて嬉しく思います。
ご夕食では、地元紀伊長島で水揚げされた新鮮なお造りを中心とした見た目も鮮やかな和会席をご賞味いただけますので、是非また機会がございましたら次回はご夕食もご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋に設置しておりますコーヒーメーカーにつきましては確認しましたところ、故障はしておりませんでしたが、使用方法等のご説明が分かりづらく不備がございました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今一度お客様のご利用しやすいご案内と改善を検討させて頂きます。
貴重なご意見感謝申し上げます。
お客様が日頃の疲れを忘れ、気持ち良くゆったりとお寛ぎいただけるようなお宿を目指して、改善と努力をすすめて参ります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂きまして感謝申し上げます。
朝食に関しましては、地元紀北町の名産である干物をたくさんのお客様にお召し上がりいただきたいという気持ちから、常時7～9種類の様々なお魚の干物をご準備しております。
季節によっても種類が変わり、七輪で焼きながら一番美味しい状態で食べて頂けます。
漁師丼もとてもご好評をいただいておりまして、あまり朝食べないというお客様もたくさんご賞味頂き私共も大変嬉しく感じております。
是非また機会がございましたら、次はご夕食の新鮮なお魚や、総料理長拘りのお料理をご賞味いただければと思います。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
わんちゃんとの大切なご旅行に当館をお選び頂きまして感謝申し上げます。
しかしながらせっかくお越し頂きましたご旅行でお部屋に関しましてご不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
老朽化に関しましては4月より大規模な改修を含めた工事が始まり、わんちゃんと泊まれるコテージのお部屋は現在の露天風呂付コテージの方に移動となりました。しかしながら、汚れや清掃に関しましては、管理の部分ですので早急に清掃方法、チェック体制を見直し、今一度ミーティングをし改善を検討させて頂きます。
貴重なご意見感謝いたします。
お食事や温泉に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
今後も改善の必要なところは早急なご対応をさせて頂き、お客様が気持ち良くお過ごし頂けますようサービスに努めて参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
館内の温度環境におきまして、ご不満の残るご旅行になりました事、まずはお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
換気環境の件も含め、今後のご対応を早急に社内協議して参ります。
朝食につきまして嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後、良いところはそのままに改善の必要なところは早急なご対応をさせて頂けるよう、すすめて参ります。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。わんちゃんとのご旅行に当館をお選び頂き感謝申し上げます。
コテージは山に近いところに建っておりますので、自然をたくさん感じられ、プライベートな時間を周りを気にせず楽しんでいただけるところがおすすめでございます。海まで歩いていけますので、わんちゃんのお散歩にも良いですよね。
お食事やスタッフへの温かいお言葉もいただき、ありがとうございます。
今後共、お客様にゆっくりお寛ぎいただきながら素敵な思い出をつくって頂けるようなお宿を目指して努力して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
再度ご来館いただき、感謝申し上げます。
コテージのお部屋につきまして、貴重なご意見感謝いたします。老朽化への対応が遅れておりまして申し訳ございません。しかしながら別荘的なコテージはやはりホテル棟とはまた違ったおすすめできる事もたくさんありますので、4月以降に大規模な工事を含めた改修を予定しております。お客様のおっしゃるようなコテージの良いところをそのままに、新しく気持ちよくお過ごし頂けるような改善をすすめて参ります。
朝食に関しまして嬉しいお言葉ありがとうございます。
干物はここ紀北町の名産品であり、当館総料理長のオリジナルレシピでご用意しております。
普段干物でなかなか食べられないようなお魚もありますし、季節によって種類は変わりますが常時7～9種類の干物をご準備しております。
是非また機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将