先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉、感謝いたします。
お客様のおっしゃる通り、総料理長が市場で厳選したお魚を、当日レストランの入り口で実際に見ながらお刺身の種類を一部選んで頂けますので、迫力が有りご好評を頂いております。
その日によって仕入れる魚が違い、たまに珍しいものが入ることもございます。当館ホームページやFacebookなどでもその都度ご紹介させて頂いておりますので、よろしければご覧くださいませ。
今後共お客様がご満足頂けるように、良いところはそのままに、改善の必要なところは早急に対応できるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は、伊勢と熊野のちょうど間くらいにございますので、お伊勢参りや熊野古道散策のご利用のお客様が多くいらっしゃいます。
お客様のおっしゃる通り、当館の近くにはお店等は何も無くお車での移動が必要ですが、目の前には夏に海水浴場になる海岸がございますのでお散歩して頂くのもおすすめでございます。
嬉しいお言葉を頂き感謝いたします。
夕食はその日の仕入れによって内容が異なる新鮮な海産物、朝食は地元の名産品である干物をたくさんの種類ご用意しております。
季節によって見える景色、ご賞味頂けるお食事も変わりますので、是非また機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
再度ご予約頂きましてとても嬉しく感じております。
ご利用頂きましたように、当館では電車やバスでお越しのお客様は、ホテルと駅・バス停への送迎をさせて頂いております。ご到着時間をご連絡頂ければそのお時間に合わせてお迎えにあがります。
大変嬉しいお言葉も頂きましてありがとうございます。当館は若いスタッフも多いですが、ふとした瞬間にお客様が笑顔になれるような、安心できる環境づくりに努めております。
海と山、自然に囲まれた恵まれた立地で獲れた新鮮な海産物などをご賞味頂けますので、特にお食事はおすすめでございます。
是非また機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後共どうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
昨年に引き続きご利用頂きましてとても嬉しく感じております。
お部屋環境につきましてご希望の場合は加湿器の貸出しなどおこなっております。ご案内が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
嬉しいお言葉もありがとうございます。
お客様が過ごしやすい環境づくり、ゆっくりお寛ぎ頂けるようなサービスを心がけ、今後共努力して参りますので、是非また機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
わんちゃんとのご旅行に当館をお選び頂き感謝いたします。
お部屋につきましては、確かにたくさんのクチコミを頂く中で、コテージの臭いについてご意見を頂戴しておる状態でございました。
コテージ棟は山側に接近している立地もあって、湿気が溜まりやすくなっており、老朽化も進んできております。その対策としまして、先日、わんちゃんと泊まれるコテージのお部屋を喚起や空気清浄機等では対応できていない部分を中心に防カビ対策など集中清掃をかけさせて頂きました。
今後も他のコテージ等、即時の建替えなどは難しいですが、できるだけ早く改善できるよう、清掃やチェックの徹底をすすめて参ります。
大変嬉しいお言葉感謝いたします。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
ご紹介頂きましたご友人様にも是非よろしくお伝えくださいませ。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事につきましては、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
ワンちゃん専用コテージにつきまして、
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。滞在中は、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂きました、お部屋につきましては、10月初旬に、専門業者による防カビ処置・特別清掃を徹底させて頂き、改善させて頂いております。
今後共、お客様が気持ち過ごして頂ける様、お部屋の改善を行って参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の露天風呂付客室のお風呂は特別室のみ排水の関係で温泉ではなく沸かし湯となっておりますが通常の露天風呂付客室のお風呂より広く、ゆったりとした造りとなっております。
お食事につきまして嬉しいお言葉感謝いたします。海に面した紀伊長島の恵まれた立地で水揚げされた新鮮な魚介類を、当館総料理長がほぼ毎朝市場に出向き、厳選してお出ししております。
地元紀伊長島港では、11月1日より伊勢海老漁が解禁になりさらに旬となりますので、現在新しく伊勢海老を存分に楽しめるプランも検討中でございます。是非またお近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後共お客様にご満足頂けるよう工夫を凝らして参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
「満足」という大変嬉しいお言葉、感謝いたします。
お客様のおっしゃる通り、当館は海と山に囲まれた自然の中にありますので、歩ける距離にはお店等は何もありません。お車で10分程いくと町中に出ますので、簡単なお買い物等は出来ます。最寄の高速道路のインターも出来ましたので、以前よりとても便利になり、伊勢や熊野からも1時間程で来れるようになりました。
貸切露天風呂は、雰囲気も良く、カップルや小さいお子様連れのお客様に人気でございます。
平日プランで特典として付くものもあり、お食事も様々なプランをご用意しておりますので、是非また機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
まずは、コテージのお部屋につきまして、お客様に大変不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。
老朽化やお部屋の臭いにつきまして、以前より清掃、消臭対応、換気等でご対応させて頂いておりましたが、不十分でありました事、真摯に反省しております。
早急に専門業者に相談をし、見えない所も含めた期間をかけての清掃も視野に入れた改善を始めさせて頂きます。
コテージの他のお部屋もそうですが、ワンちゃんを連れてのご宿泊の需要が増える近年、ご対応が遅れております事、申し訳ございません。
貴重なお客様のご意見、ご指摘を真摯に受け止めて、お客様のおっしゃる通り、日ごろの疲れを癒し気持ちよく過ごして頂けるようなホテルを目指して改めて改善に努めて参ります。
お料理やお風呂などにつきまして嬉しいお言葉を頂き感謝いたします。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ありがとうございます。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座に連泊でご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
コテージにつきまして貴重なご意見感謝いたします。老朽化による引き戸の件、大変申し訳ございませんでした。早急に確認し、改善させて頂きます。本館大浴場やエレベーターの設置等、現在出来るところから設備改善を行っておりますが、その他の設備、特にコテージ棟につきましても、出来るだけ早くご対応できるようすすめさせて頂きます。
露天風呂につきまして嬉しいお言葉ありがとうございます。当館は一部の客室を除き、露天風呂付客室も大浴場も温泉となっております。循環式ではございますが、なめらかなしっとりとした肌触りが人気でございます。
お食事につきましてもお褒めの言葉感謝いたします。当館総料理長がほぼ毎朝紀伊長島港に出向き、その日水揚げされたばかりの新鮮な海産物を厳選しております。見た目も鮮やかで、季節によって違う内容が楽しめます。
是非また機会がございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお言葉も頂き、感激しております。

ご到着日はあいにくの雨でしたが、翌日晴れて本当によかったです。当館大浴場の露天風呂は昨年末にリニューアルし、以前の3倍の広さになりました。お客様のおっしゃる通り、目の前の海も見えますし、昼間と夜ではがらりと雰囲気が変わります。明るい時間は開放的で海も綺麗ですし、夜は波の音を聞きながら、ライトアップされた湯船が素敵ですよね。

お料理につきましても、大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
お褒め頂きました鯛の豊年蒸しは、16穀米を使用しており、そのまま召し上がって頂いた後に酢橘を搾って食べて頂くなど2つの味を楽しめますのでとてもおすすめでございます。
当館総料理長が厳選した食材でつくる、目で見るのも楽しい会席は、地元の方でも楽しんで頂けると思います。
魚介類に触れている地元出身のお客様にご満足頂き、安心いたしました。漁師めし風ごはんもとても人気があり、朝からたくさん食べて頂く方も多く、おすすめです。

お客様もご利用頂きました赤ちゃんグッズも以前より取り揃えておりますので、お子様連れの方にもたくさんご来館頂きたいと思っております。
今後も老若男女たくさんのお客様に、笑顔でゆっくりお寛ぎ頂けるような施設を目指して努力して参りますので、是非また機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
先日開催されました「楽天トラベル朝ごはんフェスティバル2015」で東海エリア5位を頂き、こちらの記念プランとして出させて頂いておりました1泊朝食のプラン、ご利用頂きまして感謝いたします。お仕事が忙しくなかなかゆっくりご旅行に行けないお客様へ、1泊朝食プランはとてもおすすめでございます。
本館の大浴場の露天風呂は昨年末にリニューアルしたばかりで、とてもご好評を頂いております。ゆっくりリラックスして頂けたようで安心いたしました。

また、コテージにつきましてお褒めの言葉、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
コテージはキッチンがありますので簡単なことはできますが、ガスは通っておりませんので調理して頂くことは出来ません。しかしコテージは周りを気にせず過ごして頂けますのでカップルのお客様やご友人グループ様におすすめです。
殺虫剤につきましてはご意見を参考に、今後の配置やご案内方法について検討させて頂きます。

また、朝食につきましてたくさんの嬉しいお言葉ありがとうございます。
干物がメインですが、お客様のおっしゃる通り、ご自身で漬け丼を作っていただく「漁師風めし」も大変人気です。お席で干物を炭火で焼きながら食べていただくスタイルも楽しいですよね。

お時間のある際は、ご夕食も是非ご利用頂ければと思いますが、観光後のご宿泊や、お仕事後にご来館の場合、今回のようなご利用方法もとてもおすすめでございます。
是非また機会がございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後もお客様に喜んで頂けるような新鮮で楽しいプランをご用意して参りますのでよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
わんちゃんとのご旅行に当館をお選び頂き感謝いたします。また嬉しいお言葉も頂きありがとうございます。
お食事の件につきまして、お客様のご不満の残るようなご対応になっておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様が気持ちよく過ごして頂ける事を第一にスタッフの対応について確認させて頂きます。
ご夕食の内容につきましても貴重なご意見ありがとうございます。しっかりと伝えさせて頂き今後の改善も検討させて頂きます。
コテージの老朽化につきまして、お客様のおっしゃる通りご意見を頂いておる状況でございます。現在設備関連でできるところから新しいものへの交換をさせて頂き、建物の老朽化への対応も検討しております。
できるだけ早い対応が出来るよう、すすめさせて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。
今後もお得なプランやおすすめの新しいプランも出て参りますので、また機会がございましたら是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
辛口なご主人様にも大変嬉しいお言葉を頂き、感激しております。
当館は、すぐ近くにプール、目の前に海水浴場という夏のご利用に最適な立地となっており、夏休みの時期特にご家族連れのお客様で賑わいます。
昼間しっかり遊んでから、昨年末にリニューアルオープンして広くなりました温泉でお寛ぎいただくというコースで今年もたくさんのお客様に楽しんでいただきました。
海の近い恵まれたこの地域で、当館総料理長がほぼ毎朝紀伊長島港に出向き、その日水揚げされた新鮮な魚介類を厳選してお出ししておりますので、お食事は本当におすすめでございます。
お客様がおっしゃる通り、温泉は夕暮れ時と朝入って頂くのが綺麗な眺めでおすすめです。お時間あれば夜も浴槽がライトアップされますのでこちらも綺麗です。
スタッフへの嬉しいお言葉もありがとうございます。今後共いいところはそのままに、改善すべきところは早急な対応が出来るよう努めて参りますので、是非またご家族でお気軽にお立ち寄りくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉感謝いたします。
あいにくのお天気でしたがご満足頂けたようで安心いたしました。
大浴場は昨年末に露天風呂がリニューアルオープンしたばかりで、広々と開放的でご好評を頂いております。
ご朝食に関しましては、地元紀伊長島の名産である美味しい干物を是非お客様に知って頂きたいという事から、一番美味しく食べられる「お席で炭火で焼きながら食べるスタイル」でご提供させて頂いております。ありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂きましてありがとうございます。
インターネット利用につきましてはロビーとレストランのみWiFiが使用可能となっておりますが、客室での利用のご希望の声がたくさんありますので、現在客室での利用に向けて設置を検討しております。
タオルにつきましても、天気に合わせた対応等、お客様のご意見をしっかり伝えさせて頂き、過ごしやすい環境を整えるよう検討させて頂きます。
これから寒くなりますが、温泉はさらに気持ち良く入って頂ける季節となってきますので、是非またお気軽にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
いつもご利用感謝いたします。
便石山は熊野古道散策された方には是非行って頂きたいおすすめの場所でございます。
当館は1泊2食プランが基本ですが、時期や曜日によっては、1泊朝食のプランでもご予約が可能なお日にちもございます。アクティブに動いてからのご宿泊や、お仕事後のチェックインにとても便利でおすすめです。お客様のおっしゃる通り、今回楽天トラベルの開催する朝ごはんフェスティバル2015で、東海エリア5位という結果を頂きました。ご友人にもご満足頂けたようで安心いたしました。
是非またお気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル季の座　橋倉

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
夏休みのご家族旅行に当館をお選び頂き感謝いたします。お食事やスタッフにつきましてお褒めの言葉、ありがとうございます。
朝食の干物バイキングは、お客様のおっしゃる通り、お席でご自身で炭火で焼きながら食べて頂くスタイルでご好評を頂いております。この度、8月31に発表になりましたが、楽天トラベルの「朝ごはんフェスティバル2015」にて、東海エリア総合5位、魚部門東海エリア2位という嬉しい結果も頂きました。
最後のフロントでのご対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。お客様が気持ち良く笑顔になれるようなサービスが、ご出発される最後こそ必要だと考えております。
今一度ご対応について社内確認させて頂きます。
貴重なご意見感謝いたします。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
たくさんの嬉しいお言葉を頂き、感激しております。ありがとうございます。
昨年末にリニューアルオープンした大浴場の露天風呂は、以前の3倍の広さになり、夜は浴槽がライトアップされとても綺麗です。
お客様のおっしゃる通り、夏は目の前にある海が海水浴場となり、今年もご家族連れのお客様で大変賑わいました。
地元紀伊長島で水揚げされた食材を使ってのご夕食もとてもおすすめでございますので、またご機会がございましたら、是非ご夕食もお試しくださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくご来館頂きましたご旅行で、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、まずは心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
山側コテージとなりますので、どうしても虫は出るのが現状ですが、室内の清掃の段階で出来る事だと感じております。清掃時の対応についても、その後の喚起等、今一度社内にてミーティングを行い、今後このような事がないよう、チェック徹底を行って参ります。
ご意見感謝いたします。
お風呂やお食事につきまして、嬉しいお言葉ありがとうございます。ＢＢＱは夏休み期間だけのものになり、今年からバイキング形式のビュッフェ等も取り入れ、ご好評を頂きました。
今後も改善と変化を取り入れながらお客様が気持ち良く過ごして頂ける環境つくりに努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将