このたびはホテル季の座にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。お食事と温泉につきまして、ご満足いただけたようで心より安心いたしました。
本館露天風呂客室のリニューアルの必要性につきましてはご指摘の通りでございます。ホテル季の座では、数年前からウッドストーブのあるコテージ・大浴場『沐亭』に始まり、今夏の【フォレストコテージライトサイド】まで、順次、施設老朽化に対して改装計画を実行してまいりました。引き続きそれぞれ客室の問題点を、その計画に反映しているところでございます。ご不便をおかけしますが、今少しのご猶予とご理解をお願いします。このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
お客様の再びのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル季の座　女将

ご夫婦の貴重な休日に、ホテル季の座の滞在をお選びいただき、誠にありがとうございました。そしてたくさんの、本当にたくさんのお褒めの言葉を賜り、心躍りながら読ませていただきました。
静かな環境でゆったり過ごすことを目的とされるお二人には、オフシーズンのコテージステイはぴったりでしたね。心よりうれしく思いました。
また夕食・朝食についても詳しく感想をいただきました。調理スタッフも喜んでおります。館を代表してお礼申し上げます。ありがとうございました。
さて、露天風呂ではご不満の残ることになってしまいまして、大変申し訳ありませんでした。ご指摘いただいた露天風呂のお湯の温度につきまして、さっそく設備担当と相談しまして、給湯元の設定温度をきめ細かく変更するようにいたしました。加えて、冬場の給湯方法につきましてお客様にご案内している内容自体にも、変更を加えました。本当にご指摘ありがとうございます。
これからホテルは年末年始の繁忙期に向かってまいります。お客様からいただいた貴重なご意見を元に、良いところはそのままに、改善が必要なところは変化を、スタッフ一同力を合わせて精進してまいります。
皆様から愛される宿を目指して、これからも力を尽くしていきますので、どうぞホテル季の座を末永くよろしくお願い申し上げます。
このたびは誠にありがとうございました。

ホテル季の座　女将

このたびはホテル季の座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけましたこと、心よりうれしく思います。
大切なご結婚記念日に、ホテル季の座のおもてなしはお気に召していただけましたでしょうか。
当館では、支配人が夕食のお席にちょっとだけお邪魔させていただき、お客様それぞれのご感想などをお尋ねしております。その際に記念日でご来館のお客様には、些少ですが記念のお品をお渡しさせていただいております。お話がはずみますと、支配人の周辺案内も聞くことができます。自らがその地を訪ね、自信を持ってお勧めできる観光スポットをご案内しております。
ぜひまたご来館いただき、我が支配人のトークをお楽しみください。このたびは大変ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ホテル季の座　女将

このたびはホテル季の座にご来館いただきまして、感謝申し上げます。リニューアルコテージのご滞在でしたが、「最高」「とても良かった」とのお言葉に感動いたしました。フロント・客室担当も大変喜んでおりました。ありがとうございました。海が目の前の当館では、7月8月はたくさんのご家族連れのお客様にご来館いただいております。ぜひまたいらっしゃって下さい。スタッフ一同お待ちいたしております。
ホテル季の座　女将

いつもホテル季の座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新しく手を入れたコテージは気に入っていただけたようでございますね。安心いたしました。
さて来る12月21日に当館は「楽天朝ごはんフェスティバル　ファイナルステージ」に全国6チームとして出場いたします。現在中西総料理長を初めとしたメンバーが準備万端整えておるところでございます。皆様に良いご報告ができるよう最善を尽くしてまいります。
また、スタッフの健康までご心配していただきまして、館を代表してお礼を申し上げます。
来年またお会いできることを楽しみにしております。このたびはありがとうございました。

ホテル季の座　女将

このたびは1泊朝食プランをご利用いただきまして、ありがとうございました。急な帰省でのお立ち寄りに当館を思い出していただき、大変うれしく思いました。
朝食会場（レストラン）でお腹いっぱい新鮮な海の幸を、お子様とご一緒に召し上がっていただけたようですね。
私のお勧めは早起きして朝日の中で大浴場の露天風呂に入ることです。眠気もふっとび、朝から元気いっぱいになれます。
またいつか、紀北町の朝ごはんを召し上がりに、ご家族様でいらっしゃってください。スタッフ一同お待ちいたしております。
ホテル季の座　女将

温泉・食事・接客にたくさんのお褒めの言葉を賜り、本当に感謝申し上げます。お客様からのお言葉は私たちにとり、何よりのご褒美でございます。館を代表して御礼申し上げます。ありがとうございました。
その中で、wifi環境につきまして、御迷惑をおかけしてしまったことお詫び申し上げます。改善の方向で検討しております。申し訳ありませんでした。
12月に入ってから、ホテル周辺は本格的な冬模様になってまいりました。シルバーブルーに熊野灘の水面がきらめき、透明感のある青空に時折ひこうき雲が線を描いていきます。
のんびりと過ごされたくなったら、ぜひまたホテル季の座に足の伸ばして下さい。皆様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。このたびは誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

大切なワンちゃんとのご旅行に、ホテル季の座をお選びいただきまして、ありがとうございました。またたくさんのお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテル目の前の城の浜海水浴場は、冬になると訪れる方も少なくなり、さながら当館ご利用者様のプライベートビーチのようになっております。ワンちゃんが駆け回る姿に感動されたとのこと、なによりでございました。
ご宿泊いただいた「ウィズザドッグルーム」は、愛犬家の皆様には人気のお部屋ですが、数に限りがございますので、連休や年末年始ともなりますと、すぐに予約がいっぱいになってしまいます。リピーターの皆様に御迷惑をおかけしており、なんとか部屋を増やすなどの改善方法を検討しておるところでございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

ホテル季の座が位置する熊野灘臨海公園は、海あり山あり星空あり・・・。季節ごとの自然を楽しんでいただけます。ぜひまたワンちゃんとご家族様でいらっしゃってください。スタッフ一同お待ちしております。
このたびは誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

このたびは、たくさんの宿泊施設からホテル季の座をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お食事に関しまして、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
まずは選べるお刺身（プリフィックス）についてです。通常お刺身五種盛りのうち、三種は総料理長おススメの魚介をご用意し、残り二種類をお客様にお選びいただいております。お客様にご満足いただけますように、さらなる工夫を考えていくよう前向きに検討させていただきます。
また、朝食の干物につきましても同様に、食卓での表示方法について、改善できるように進めてまいります。
こちらの干物、紀伊長島漁港で水揚げされた新鮮な魚介を、総料理長秘伝のレシピで仕上げ、味付けも食感も他では味わえない逸品と自負しております。他にも漁師丼・出汁巻卵など、続々と新メニュー開発に力を入れてまいりました。
朝食は1日の元気の源！ぜひまた東紀州にお越しの際は、ホテル季の座の「朝ごはん」を召し上りにお立ち寄りください。スタッフ一同でお待ちいたしております。ありがとうございました。

ホテル季の座　女将

ホテル季の座をご利用いただきまして、ありがとうございました。大切な記念日に当館をお選びいただきましたこと光栄に存じます。
次回はワンちゃんと過ごせるお部屋をぜひご利用下さい。熊野灘臨海公園内に立地する当館ならではの自然を、元気なワンちゃんと一緒に満喫していただきたいと思います。またのご来館を心よりお待ちいたしております。このたびはありがとうございました。

ホテル季の座　女将

ホテル季の座をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
また朝食と温泉につきましてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
当館は先日行われました楽天朝ごはんフェスティバル2017セカンドステージにて、全国６施設に選んでいただきました。当日会場を訪れて下さいました一般審査員の方々のご支持のおかげでございます。
今後も切磋琢磨し、皆様に愛される施設を目指していきますので、また機会がございましたら、ぜひ紀北町ホテル季の座をよろしくお願いいたします。
ホテル季の座　女将

数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただきましてありがとうございました。また最上級とのお褒めの言葉を賜り、恐縮しておるところでございます。これに甘んじることなく、訪れたお客様が、心からゆっくり寛いでいただけるような環境をご提供できますよう、日々努力を続けてまいります。
機会がございましたら、また熊野灘の夕陽と支配人に会いにいらっしゃってください。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

このたびはホテル季の座にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。さらに「文句なしのナンバーワン」とのご評価、心から感謝申し上げます。スタッフを代表してお礼を申し上げます。こういったお客様からのご評価をいただくことが、何よりの幸せでございます。ありがとうございました。
さて、お客様にご指摘いただきました夕食時の松阪牛の調理法につきまして、誤解を招くような表記をがございましたこと、反省いたしました。申し訳ございませんでした。今後改善に向けて話し合いをしておるところでございます。
またアメニティや大浴場のタオル設置につきましても、今後の対策にご指摘内容を反映させていく所存でございます。
たくさんのご意見をいただけましたことは、私どもの宝となります。本当にありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまたご来館ください。スタッフ一同お待ちいたしております。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきました大切な日にご不満の残るご旅行とさせてしまいました事、まずは改めてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様よりお申し出頂きました際のご対応につきまして、まずはお客様のお過ごし頂く時間を最優先にするべきであり、こちらの都合で大変不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、ご対応につきましても、社内ミーティングを行い、早急に改善をさせて頂きます。

お部屋の設備に関しまして、今一度管理を徹底し、清掃の際のチェックを見直して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。
そんな中、お食事やレストランの対応につきましてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。

お客様にゆっくりと気持ち良くお過ごしいただくことを第一に、改善と変化をすすめて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
再度当館にご来館いただきまして感謝申し上げます。
大浴場がリニューアルされ、露天風呂が以前の3倍の広さになり大変ご好評をいただいておりますが、お客様のおっしゃる通り、足湯は現在ご利用出来なくなっております。申し訳ございません。

お食事に関しまして大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
地元の名産である干物を、たくさんお召しあがりいただきたいという総料理長の思いから、常時7～9種類の干物を取り揃えております。

今後もお客様に笑顔でご出発いただけるように、良いところはそのままに、改善が必要なところは早急なご対応ができるよう、心掛けて参ります。
また機会がございましたら、是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂きまして感謝申し上げます。
自然に囲まれたゆったりとした時間とお食事で、日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。
今後共さらにお客様にご満足いただけるようなお宿を目指して、努力と変化を続けて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
ホテル季の座　女将

ご夫婦の貴重な記念日にホテル季の座をご利用いただきまして、本当に光栄でございました。またもてなしの数々にお褒めの言葉をいただきましたこと、館を代表して御礼申し上げます。
ご主人様が釣りをお好きでいらっしゃるとの事、当館の目の前の城の浜海岸での釣果はいかがでしたでしょうか？　夏の海水浴場オープン時以外は、大変静かな入り江でございますので、週末のよく晴れた日などはご家族連れで釣りをされている方もお見受けいたします。
そのほかグラウンドゴルフをされたり、体育館でバドミントンをされたり、家族が増えたら、レジャーと組み合わせて滞在期間を楽しみ事も可能です。なんなりとご相談くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ワンちゃんと過ごすご旅行にホテル季の座をお選びいただきまして、まことにありがとうございました。また台風が近づく中、ご来館いただきまして、感謝申し上げます。
当館の周囲には自然しかございませんので、お客様のご気分が天候に大きく左右されてしまいがちです。そんなお客様が少しでも楽しく晴れやかな気持ちで過ごしていただけるよう、スタッフ其々がお客様に寄り添える接客を心がけております。この度のお客様からのお褒めの言葉の数々は、そんなスタッフにとりまして、何よりのプレゼントでございます。ぜひまた元気なワンちゃんとご一緒にホテル季の座にお越しください。スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

この度はホテル季の座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。「非常に良い宿」とのお言葉をいただきまして、感謝申し上げます。
ただ、カメムシ発生の件、せっかくのご滞在に不快な思い出を残してしまったこと、本当に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。10月に入ってから、この件ではスタッフ総出で対応しておるところでございますが、行き届いておりませんでした。肝に銘じて再度対応をとっておるところでございます。ご指摘ありがとうございました。

またコテージと本館のあいだの送迎につきましては、雨天時や夜間に少しでもお客様の不安を取り除けるよう送迎させていただいております。かえってスタッフのことをお気遣いいただき、ありがとうございました。

さらに、本年夏にリニューアルしたばかりのデラックスコテージで、快適にお過ごしいただけたこと大変うれしく思いました。

次回は、夏にぜひご来館ください。心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ホテル季の座　女将