この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

タバコの臭いに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
消臭スプレー、空気清浄機等の貸し出しもございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
ご案内不足で申し訳ございません。

頂いたご意見を参考にさせて頂き、今後の検討課題とさせて頂きます
貴重なご意見ご投稿ありがとうございます。

お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。