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車山高原の天然温泉も楽しめるオーベルジュ リゾートイン・ボヌールのクチコミ・お客さまの声
風呂2
期待しすぎて一部苦情に近くなるのかもしれませんが、改善に繋がると思い意を決して投稿します。1)カミソリが無い、寝間着が無いは民宿orペンションでは当たり前なのでしょうが、無い事を案内に明記した方が親切だと思います。2)ベッドがかなり狭いタイプでしたが、サイズを表示してはどうでしょうか? 更にスイートに宿泊して3人目のベッドが補助ベッドでしかも半端でなく狭いのは?どんなものか?他のホテルでは、キチント3人目は補助ベッドになり狭くなると明記されてましたので。経営者は、補助ベットで寝たことが無いのでは??3)髪の毛は、サラダに、更にトウモロコシのお更に有ったののは驚いだ!! ペンションや民宿では当たり前なのでしょうか?4)部屋がカビ臭いのは致し方ないのでしょうね!毎日お客は来ないのでしょうから。5)真夏の暑い時期なので、寒さが売りなのでしょうが、夕食時の寒さはかなりなものでした、二度も寒いので閉めてほしいと言わないと閉めない!他の方達の部屋までセーターを取りに行く始末。雰囲気を感じて寒いですか。閉めますか?と聞くべき!! 自分達は、料理の配膳に動き回って暑いのでしょうが・・・全く顧客満足になっていない!6)お風呂が予約制であるのは明記されていたが、一度もどうされますか?とは聞かれなかった。混むなら早めに到着したら一声あっても良いと感じました。以上、一流ホテルでは無いのでサービスの無いのは分かりますが、チョット気を付けるともっと良いホテルに変貌すると思いますので、改善に期待です。但し、私は二度と泊まりませんが。翌日の軽井沢のホテルは流石に楽天アワード一位が良くわかるサービス振りでしたので。
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先日はボヌールをご利用いただきましてありがとうございました。色々ご指摘を頂いた点を改善して行きたいと考えています。色んな意味での説明不足が考えられますので、まずはその点から変えていきたいと思います。お皿に髪の毛が入っていた事は本当に申し訳ございませんでした。以後さらに気を付けたいと思います。家族で営んでいる小さな宿ですので、一流ホテルと比較されると厳しい点があり、いろいろ至らない点があるのは重々承知していますが、自分たちの出来ることから一つ一つ改善していく所存です。この度はご滞在中、色々とご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。
車山高原の天然温泉も楽しめるオーベルジュ リゾートイン・ボヌール クチコミ一覧へ
ANAクラウンプラザホテル金沢(石川県)
4.0
投稿日:2018-10-10 18:17:13
小田急 山のホテル(神奈川県)
投稿日:2018-10-10 18:14:17
車山高原の天然温泉も楽しめるオーベルジュ リゾートイン・ボヌール(長野県)
3.0
投稿日:2016-08-14 21:07:54
ホテルメトロポリタン長野(長野県)
投稿日:2013-08-21 17:16:00
リゾートホテル蓼科(長野県)
投稿日:2011-08-23 11:51:49
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風呂2
となみかおりさんの 車山高原の天然温泉も楽しめるオーベルジュ リゾートイン・ボヌール のクチコミ
期待しすぎて一部苦情に近くなるのかもしれませんが、改善に繋がると思い意を決して投稿します。
1)カミソリが無い、寝間着が無いは民宿orペンションでは当たり前なのでしょうが、無い事を案内に明記した方が親切だと思います。
2)ベッドがかなり狭いタイプでしたが、サイズを表示してはどうでしょうか? 更にスイートに宿泊して3人目のベッドが補助ベッドでしかも半端でなく狭いのは?どんなものか?他のホテルでは、キチント3人目は補助ベッドになり狭くなると明記されてましたので。経営者は、補助ベットで寝たことが無いのでは??
3)髪の毛は、サラダに、更にトウモロコシのお更に有ったののは驚いだ!!
ペンションや民宿では当たり前なのでしょうか?
4)部屋がカビ臭いのは致し方ないのでしょうね!毎日お客は来ないのでしょうから。
5)真夏の暑い時期なので、寒さが売りなのでしょうが、夕食時の寒さはかなりなものでした、二度も寒いので閉めてほしいと言わないと閉めない!他の方達の部屋までセーターを取りに行く始末。雰囲気を感じて寒いですか。閉めますか?と聞くべき!! 自分達は、料理の配膳に動き回って暑いのでしょうが・・・全く顧客満足になっていない!
6)お風呂が予約制であるのは明記されていたが、一度もどうされますか?とは聞かれなかった。混むなら早めに到着したら一声あっても良いと感じました。
以上、一流ホテルでは無いのでサービスの無いのは分かりますが、チョット気を付けるともっと良いホテルに変貌すると思いますので、改善に期待です。
但し、私は二度と泊まりませんが。
翌日の軽井沢のホテルは流石に楽天アワード一位が良くわかるサービス振りでしたので。
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先日はボヌールをご利用いただきましてありがとうございました。色々ご指摘を頂いた点を改善して行きたいと考えています。色んな意味での説明不足が考えられますので、まずはその点から変えていきたいと思います。お皿に髪の毛が入っていた事は本当に申し訳ございませんでした。以後さらに気を付けたいと思います。家族で営んでいる小さな宿ですので、一流ホテルと比較されると厳しい点があり、いろいろ至らない点があるのは重々承知していますが、自分たちの出来ることから一つ一つ改善していく所存です。この度はご滞在中、色々とご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。