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サンホテル堺のクチコミ･お客さまの声
食事1
普通以下です。朝一カレーがあったがご飯なし。すぐ炊きますって炊飯１時間かかるのしってるの？っていうか調理場のぞいたら炊飯器の釜が流し台の中！炊飯するって嘘かい！朝からパンばっかり最悪だね！まあ、今後他に泊まるとこなければ、お願いします。っていうレベルのお・も・て・な・し
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この度は、私どもの堺サンホテル石津川をご利用頂き誠にありがとうございました。また、折角弊館をお選び頂いたにも関わらず、お客様に大変ご不快な思いを掛けました事を反省しております。この場をお借りいたしまして、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。当日は、３台の炊飯器をご用意しており、ご飯が無くなった時点で、その内の１台の早炊き機能を利用して炊飯しておりました。しかしながら、炊飯時間を短縮したとしても、やはりそれなりのお時間が掛かってしまい、結果としてお客様への提供が間に合わず申し訳ございませんでした。それらの状況を踏まえ、私どもはお客様への状況のアナウンス、お待たせしない先を読む行動など、やるべき事が不十分であったと痛感しております。お客様から頂いたお言葉を忘れず、これからのホテル作りに繋げて参ります。もう一度、挽回のチャンスを頂けるのであれば、また堺サンホテル石津川へお越しくださいませ。本日はお忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 石関
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食事1
投稿者さんの サンホテル堺 のクチコミ
普通以下です。
朝一カレーがあったがご飯なし。
すぐ炊きますって炊飯１時間かかるのしってるの？
っていうか調理場のぞいたら炊飯器の釜が流し台の中！
炊飯するって嘘かい！
朝からパンばっかり最悪だね！
まあ、今後他に泊まるとこなければ、お願いします。っていうレベルのお・も・て・な・し
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この度は、私どもの堺サンホテル石津川をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、折角弊館をお選び頂いたにも関わらず、お客様に大変ご不快な思いを掛けました事を反省しております。
この場をお借りいたしまして、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当日は、３台の炊飯器をご用意しており、ご飯が無くなった時点で、その内の１台の早炊き機能を利用して炊飯しておりました。
しかしながら、炊飯時間を短縮したとしても、やはりそれなりのお時間が掛かってしまい、結果としてお客様への提供が間に合わず申し訳ございませんでした。
それらの状況を踏まえ、私どもはお客様への状況のアナウンス、お待たせしない先を読む行動など、やるべき事が不十分であったと痛感しております。
お客様から頂いたお言葉を忘れず、これからのホテル作りに繋げて参ります。
もう一度、挽回のチャンスを頂けるのであれば、また堺サンホテル石津川へお越しくださいませ。
本日はお忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人 石関