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サンホテル堺のクチコミ・お客さまの声
サービス4
料金が伝票にはシングル5,000円ですが、カンバンは6200円でした。損した気にもなります。ドライヤーがフロントで貸し出しですので、注意ください。
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この度は、堺サンホテル石津川をご利用頂き誠にありがとうございます。また、色々な面でのご指摘をいただき重ねてお礼申し上げます。伝票料金の記載金額につきましては、正規のシングル料金は6200円で御座いますので、通常、伝票金額は6200円と記載しております。ですが異なる場合が御座いまして、シングルをお二人様でご宿泊いただくプラン、ネット予約の際に利用いただけるポイントサービスなどをご利用いただいた際には、伝票に印字される金額が6200円ではない場合が御座います。大変わかりづらい記載事項、申し訳ありませんでした。今後の対策としては、伝票などの記載事項をしっかり見直したうえで、わかりにくい部分などを訂正し記載致します。ドライヤー、LANケーブル等の無料貸出物につきましては、フロントスタッフからチェックインの際、お客様にご案内致しますよう心掛けて参ります。たいへん貴重なご指導をいただき有難うございました。より良いサービスの向上へと、今後も精進してまいりますので、変わらぬご愛顧をよろしくお願い致します。お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 支配人 石関
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料金が伝票にはシングル5,000円ですが、カンバンは6200円でした。損した気にもなります。ドライヤーがフロントで貸し出しですので、注意ください。
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この度は、堺サンホテル石津川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、色々な面でのご指摘をいただき重ねてお礼申し上げます。
伝票料金の記載金額につきましては、正規のシングル料金は6200円で御座いますので、通常、伝票金額は6200円と記載しております。
ですが異なる場合が御座いまして、シングルをお二人様でご宿泊いただくプラン、ネット予約の際に利用いただけるポイントサービスなどをご利用いただいた際には、伝票に印字される金額が6200円ではない場合が御座います。
大変わかりづらい記載事項、申し訳ありませんでした。
今後の対策としては、伝票などの記載事項をしっかり見直したうえで、わかりにくい部分などを訂正し記載致します。
ドライヤー、LANケーブル等の無料貸出物につきましては、フロントスタッフからチェックインの際、お客様にご案内致しますよう心掛けて参ります。
たいへん貴重なご指導をいただき有難うございました。
より良いサービスの向上へと、今後も精進してまいりますので、変わらぬご愛顧をよろしくお願い致します。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人 石関