この度は数あるホテルの中からサンホテル堺に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

配水の詰まりでお手数をおかけしました。
清掃を定期的には行っておりますが更に注意していきます。

お忙しい中でサンホテル堺の為に投稿いただきまして誠にありがとうございました。

またお近くに来られた際には、
是非サンホテル堺にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　サンホテル堺スタッフ一同

この度は堺サンホテル石津川をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

古さが見えるとのことで、早急に設備を入れ替えるのは難しいですが、
お客様が快適にお過ごし頂けるよう今以上に清掃を徹底してまいりますので
今後とも堺サンホテル石津川をご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はご投稿ありがとうございました。

フロント大

この度は、堺サンホテル石津川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
返信が遅れましたことを、この場を借りてお詫び申し上げます。

加湿空気清浄機に関しまして、私共の管理が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後は、お客様に気持ち良くご使用いただけますよう、管理を徹底してまいります。

これからも、当ホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　大村

この度は、堺サンホテル石津川をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、ご意見を寄せて頂きましたことを厚くお礼申し上げます。

客室内の設備、朝食の件など、お客様から頂きましたご意見をもとに改善を試みてまいります。
また、堺にお越しの際には、弊館にお立ち寄り頂ければ幸いです。

今後とも、堺サンホテル石津川をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度は、数あるホテルの中から、私どものホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

料金に関しまして、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
楽天トラベルをご利用されるお客様が多い昨今、お客様のご指摘通り、よりお客様に合わせたプラン作りが必要と考えております。
これからは、よりお客様がご利用しやすい様、様々な角度からホテルを見直してまいる所存です。

これからも堺サンホテル石津川をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　支配人　石関

この度は、堺サンホテル石津川をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の旅に役立つことができ、大変嬉しく思っております。
最寄りの石津川駅より徒歩１分未満と言うこの立地は、私どものセールスポイントの一つでもあり、また多くのお客様からもご好評いただいております。

ただ私どもも、この立地の良さだけではなく、サービスにも磨きをかけ、お越し下さるお客様に価格以上の価値と感動を提供できるように、スタッフ一同精進して参る所存です。

また、堺にお越しの際には是非とも、ここ堺サンホテル石津川へ足をお運びくださいませ。
お客様のお越しを心より、お待ち申し上げております。

本日はお忙しい中、貴重な投稿を頂きありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　石関

この度は、堺サンホテル石津川をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、色々な面でのご指摘をいただき重ねてお礼申し上げます。

伝票料金の記載金額につきましては、正規のシングル料金は６２００円で御座いますので、通常、伝票金額は６２００円と記載しております。
ですが異なる場合が御座いまして、シングルをお二人様でご宿泊いただくプラン、ネット予約の際に利用いただけるポイントサービスなどをご利用いただいた際には、伝票に印字される金額が６２００円ではない場合が御座います。
大変わかりづらい記載事項、申し訳ありませんでした。
今後の対策としては、伝票などの記載事項をしっかり見直したうえで、わかりにくい部分などを訂正し記載致します。

ドライヤー、LANケーブル等の無料貸出物につきましては、フロントスタッフからチェックインの際、お客様にご案内致しますよう心掛けて参ります。

たいへん貴重なご指導をいただき有難うございました。

より良いサービスの向上へと、今後も精進してまいりますので、変わらぬご愛顧をよろしくお願い致します。

お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　石関

この度は堺サンホテル石津川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めの言葉、並びに貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

冷蔵庫の件につきまして、私どもの不手際からお客様の貴重なお休みの時間を妨げてしまったことを深くお詫び申し上げます。
調査の結果、おそらくはコンプレッサーの故障により振動音が高くなったのではないかと考えられましたので、直ちにコンプレッサーの無い、電子冷蔵庫に交換いたしました。
お客様のご指摘により、冷蔵庫の異常を早期に発見することができました。ありがとうございました。

今後の対策としまして、まず他にも同様の冷蔵庫が無いか再度点検し、不良分は順次交換していくことを検討しております。

私ども堺サンホテル石津川はお客様のご意見のひとつひとつを大事に受け止め、更なるサービスの向上に努めてまいります。

今後とも、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　石関