お客様にはご遠方よりお越しいただき、2泊ご滞在のご利用ありがとうございました。この度のご投稿心して受け止めました。鶴岡駅、庄内空港などへの送迎はもちろんですが、ご滞在中の加茂水族館への送迎も致しております。（ホテルより5分）通年バスの本数の少ないことや、水族館の混雑を予想して、お客様のご不便ないようにと致しておるところですが、心ないスタッフの判断により、滞在中の水族館からの帰りのお迎えをバス利用のお願いとなり、大変申し訳なくお詫び申し上げます。現在、送迎はすべて致しております。また、海水浴期間のみ洗濯機を玄関前（足洗い場）に準備いたしておりますが、ランドリーと言うような設備は残念ながらございません。大浴場は毎日清掃しておりますが、徹底致します。何かと行届かずご不満のご利用になりました事深く反省しております。今後お客様に喜んで頂ける宿づくりに努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。