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湯野浜温泉 愉海亭みやじま クチコミ・感想・情報

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湯野浜温泉 愉海亭みやじまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:694件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.85
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.95
  • 食事4.15

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

みもち051927さんの 湯野浜温泉 愉海亭みやじま のクチコミ

みもち051927さん [40代/女性] 2019-08-28 19:26:31

夕なし、朝あり、特別室泊、花火会場送迎ありで、1人25000円、合計225000円の宿泊費を払いましたが、金額に見合わない旅で憤慨です。特別室とは名ばかりで広いだけで、換気扇はほこりまみれ、エアコンの効きが悪く水がしたたる、部屋中ほこりっぽい、アメニティは女性が6名と事前に話してあるのにひげそりが9つ、男性用化粧品の方が立派で、女性用の基礎化粧品は乱雑にカゴに入っている、冷蔵庫は茶色い液体が垂れたままになっていて臭い、遮光カーテンではなく、朝4時前から明るいという具合の部屋。花火会場への送迎は、帰りにルール違反で遅れてきた方がおり出発が遅くなり、3台のバスのうち1号車は他のバスより30分も遅く到着、その説明もお詫びもスタッフさんからない、帰ってきてラーメンを9個頼むと、部屋にお持ちしますとのことで待っていると、30分もかかって5つ持ってきて、あとの4つはスープ切れだと話を、その際に聞かされる、そのお詫びも説明もなく一方的に捨てゼリフで言われる、チェックインした際、頼んだ料理の皿などが、布団敷きの際に、生ゴミなどひとまとめにしたまま下駄箱の上にあげっぱなしになっていて臭いが充満する、苦情をいっても上司の男性の方は上目線で言い訳を言われる、朝から晩まで初老のおじさんスタッフがフロントやら館内に多く、気配りがない。
散々な旅でした。高額を支払って日常を忘れるために行ったのに、家よりひどい宿でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
湯野浜温泉 愉海亭みやじま 2019-08-30 09:09:28

今年で29回開催になる、赤川花火大会にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
このプランの内容に致しましてから5年目になります。お客様のご期待を外してしまいご不満の旅行となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
行き届かない数々の対応に只々反省致しております。
2020年、30回目の来年は必ずや花火大会を台無しにすることのない内容でご満足いただけますよう努めて参ります。
ご投稿に感謝申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【8/17限定】【1泊朝食&花火大会会場までの送迎付♪】赤川花火大会プラン
ご利用のお部屋
【【特別室】源泉かけ流し温泉バス付(2018年4月完成)】
みもち051927さん
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