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妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラスのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-06-21 18:30:57
4.0
投稿日：2020-02-15 17:27:14
総合4
無限2633さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
このホテルのリピーターです。
食事、温泉はとても気に入ってます。
予定より早く着いてもチェックイン出来るのはとてもうれしいです。
いつもありがとうございます。
2020,2,9宿泊
今回の部屋は和室8畳で景色はgood
しかし畳がボロボロで悪い！
歩くと足に畳のカスが着くわ、バックを置けばカスだらけ！
早めに交換をお願いします。
テレビのリモコンが操作しづらい！
付いたけど消せなくなったので帰るまで付きっぱなしでした。
エアコンを付けると部屋が乾燥して、目や喉が痛くて眠れない。
出来たら加湿器もしくは加湿器付空気清浄機が在って欲しい。
１階ロビーのお土産コーナーの女性の接客態度がヤバすぎる。もう少し教育した方が良いと思います。
ロビーだけでは無く、全部屋にWi-Fiが有ることを切に願う。
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ご宿泊、誠にありがとうございました！
事もあろうに日頃からご愛顧頂いているお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
要点を絞ってお答えするよりも、私共の業務に対する取り組みへの著しい疑義と受け取りまして、今後は心からお寛ぎになれて、かつ最後までご満足頂ける宿泊体験をお届けできますよう、努めてまいります。ちょうど会議を控えておりますので、貴重なご意見を全体で周知致しますね。
加湿器などは仰って頂ければお部屋にお届けできます。それ以外にも、フロントで対応できることはございますので、ぜひお申し付け下さい。
またお越し頂けるホテルを目指して、今後もスタッフ一つとなって職務に励んでまいります。
ご宿泊、重ねてありがとうございました。