部屋のエアコンの効きが悪く、全然暖かくならなかった。
敷布団も薄っぺらくて、寝心地が悪い。
それなりの値段を取っているので、改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

バイキングに期待して行ったが、期待外れでした。コストパフォーマンスはお世辞にも良いとは言えない。これがホテルバイキングですか？という感じ。
一品でいいから美味しいと言える品があれば、満足度も全然違ったのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

７月８日に家族で宿泊しました。
景色、お風呂はとても良かったです。
良く感じなかった点を記載します。
部屋の電灯のリモコンがありませんでした。
夜中は真っ暗になるのでフロントに確認しましたが、特にコメントはありませんでした。
何度か話したら、スタンドをお貸ししておりますとの返答が返ってきました。
係の方が持参するのでもなく、こちらの困っていることに認識していないようでした。
また、カラオケを楽しみにしていましたが、部屋がとてもタバコ臭かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

30代の女性です。2017年6月始めに1人1泊2食付きで平均1万円超えで最悪でした。バイキングの夕飯は種類が少なく、18時30分頃に行ったら、暖かいはずの食べ物も全て冷めててまずかったです。特に歯ブラシもいつの時代の物か最悪でした。ベッドも布団も枕も硬くて寝ずらかったです。絨毯も窓ガラスも汚れが目立っていました。浴場に設備は寂しかったですが、温泉の質は良かったです。学生さんが大勢いまして、朝食の時間に並んでいました。高速からホテルまでは山道で、車に酔う方は大変ですが、周りにゴルフ場で、山で見る夕日は綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

夕食バイキングで大人はソフトドリンク有料なのにはビックリ!朝食バイキングに（おっきりこみも有ります）と記載されてたのに無かったのは残念!そしてお風呂の脱衣所の使い勝手が悪い様に感じた。しかし、この料金で部屋は広いし景色には癒されます。ゴルフされる方には良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

夕食はバイキングでしたがメインとなるカニはしょっぱくひと足で十分でした。ライブキッチンが有ると盛り上がると思います。施設的には特に可もなく値段相応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

妙義山の景観は圧巻です。
朝夕共にバイキングを選んだが内容が寂しかった、建屋、風呂も年季が
入っているので、もう一工夫必要ではと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

妙義山の眺めが素晴らしいです。
是非また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

ＣＰとしては良かったと思います。
食事ＣＰからするとは贅沢は言えないです。
質量ともに十分でした。
温泉もやかったです。
気になったのは、エレベーターから廊下に出たとたん我慢できないくらいタバコのにおいがひどくてまいりました。
壁紙等ににおいが染みついていると思われます。
これがあったので設備・サービスは２点を付けさせてもらいました。
他は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

プロが選ぶホテル賞を受賞とのことで、期待しておりましたが、かなりがっかりでした。
お部屋以外は、エアコンが使用されておらず、なかなか来ないエレベーターを待つ間に汗だく。
満員のエレベーター内もエアコンは効いておらず、大浴場から部屋までの移動で、もう一度汗をかいてしまいます。
おまけに廊下が尋常じゃない煙草の臭いでした。喘息の家族がいるので、禁煙室をとっておりましたが、全く意味がありません。喘息の家族の体調に影響が出ないかどうか心配なレベルです。あんなにも煙草臭いパブリックスペースのホテルは初めてで辟易しました。

また、食事時に子どものカトラリーを希望したところ、２０分以上も待たされました。
家族連れも、決して少なくなかったはずなのに、用意がなかったようです。
また、お部屋の鍵が一つしかないのも、大変に不便でした。

お値段相応なのかもしれませんが、ホテルの賞を受賞というのが、本当に不思議に思いました。
空調や煙草の臭いに関しては、エコ重視するにも限度があると思います。
宿泊客を不快にさせるほどのエコはいかがなものでしょうか。
辛口で申し訳ありませんが、もう、利用することはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

あいにくの悪天候でしたので残念でしたが、天気に恵まれていれば
部屋からの景色も、レストランからの景色も、お風呂からの景色も
どれも素晴らしいものだったと思います。
食事は、量もちょうどよく美味しかったです。
ただ、従業員の方が少し少ないようで、売店での支払いも
フロントで行わなければならず、混んでいる時などは
かなり待たされるので、売店の会計は別にして頂ければと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

当ホテルに限らず、
楽天トラベルで、部屋を予約すると、
いつも非常口の近くとか、リネン室の近くとか、景色の悪い方に案内される。
楽天さん、もう少しかんがえて！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

ゴルフの前夜泊に、便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

ゴルフの前夜泊に、便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

窓からの景色はすばらしかった。

部屋にあるイスから針金が飛び出していて、妻の衣服が切れました。妻に怪我がなくて良かったけど、これは許る範囲ではない。ずさんな管理は、事故のもとです。

売店の店員は、ずっと世間話。
廊下はエアコンが利かず、蒸し風呂状態。大浴場から部屋に着くまでに汗が出ます。レストランは予約をしないと、何時に食事が可能か教えてもらえません。外で済ませておく方がストレスがありません。

窓からの景色だけが、この宿泊の救いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

近辺の宿泊施設から「禁煙」「温泉」「朝食付き」の条件で選択しました。
部屋、温泉、朝食ともに満足でしたが、部屋のグラスが汚れていた事、ユニットバスが少しだけ臭った事が残念でした。他の方も書かれていましたが、テーブル近くに空きコンセントが見当たらず、照明用のプラグを抜いたら一口確保できます。複数台の機器を利用する場合には注意が必要です。なおチェックアウト時に入湯税150円を別途請求されます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

バイキングはすごい。
部屋は古き良きバブルを彷彿させる作り
コンセントがまともな場所にないのには閉口。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月