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投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月22日 17:40:02
-
バイキングのカニがスカスカで身が全く入ってない。寿司のネタが酷すぎる。料理には全く力が入れてないのが非常に残念。もう二度と行かない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛郷ぐんまキャンペーン第5弾】群馬県プラス関東甲信越9県対象～最大5000円割引～
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙 シングルルーム 【妙義山ビュー】】
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トムちょ☆さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- トムちょ☆さん [30代/女性] 2022年05月07日 12:53:52
-
子供2歳と大人２人の三人だったのでベットが１つで三人寝れるプランを選んだはずが着いてみてみるとベットが２つ、、フロントに確認したところ2歳児の料金は頂いてないのでベットもツインで間に合うという認識で用意しておりますと。簡易のベットに言ってねは用意可能ですが料金がかかりますとのこと。それなら最初からそのような記載をしてほしかったです。大きなベットで川の字で子供と寝ようとしてたのに大誤算でした。
後はエレベーター渋滞が食事の時間になるとはんぱないです。やっと来たと思ったら上のかいで乗ってきた人でいっぱいで乗れず、、、というのを２回くらいやり、来るのも遅いので夕食バイキングに行くのに20分くらいかかったような気がします。改善して欲しいです。
バイキングはアルコールも飲み放題なのは珍しい！生ビールも機械が入れてくれて便利！樽ハイもあってそこら辺は良かった・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】 群馬サファリパークチケット付きプラン／お食事は食べ放題バイキング！
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙 ツインルーム ※3名様でご宿泊可】
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投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月06日 13:35:17
-
バスタオルが小さい。風呂にカメラを持ち込んだ外人がいた。フロントに通報しても対応せず。ビックリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新スタンダードプラン】しゃぶしゃぶバイキング＜アルコール飲み放題付＞
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙 ツインルーム 【妙義山ビュー】】
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マサヒロ7564さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- マサヒロ7564さん [30代/男性] 2021年11月19日 01:24:29
-
ポイント値引きしたのに、最高額請求されたし、朝早く出ますと伝えたのに、会計はチェックアウトのときとのこと、最低な対応でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】朝食のみ／ビジネス・ひとり旅に／チェックイン22時までOK！
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙 ツインルーム 【妙義山ビュー】】
立地3
投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月08日 12:26:44
-
お部屋は年期のある部屋で掃除はされてるもののかべや戸など汚れがありました。
また、どこから来るのかカメムシが次々とやってきて電気に群がります。。
そして畳もボロボロでした。。
寝ようと思って電気を暗くしようとしたら全消灯か全点灯かのどちらかしかできず
フロントに確認したらまぶしいスタンドをもってこられました。
お風呂のお湯はとてもよかったですが総合的にみて残念な宿でした。
夕食のもつ煮はおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】カップル・ファミリー スタンダードプラン特別価格 ＜1泊2食付 バイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【●喫煙 和室8畳 ［定員：2-3名］ 【妙義山ビュー】】
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投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月25日 21:26:25
-
コロナの中ですが、私情でどうしても今しか行けないので極力密にならないで子供達が楽しめるグランピング出来る施設を探していました。
ところがチェックインの際、本館、テラスどちらとも消毒はあっても声がけもなく検温の機械すらなく、施設の説明と違うと不安になりました。
ドリンクバーコーナーは一方通行で消毒、手袋をするよう説明、注意書きはありましたが、スタッフが常駐していないので全く無視して利用している方が結構多くいました。
定期的な消毒はしているのかも疑問です。
共同の遊具もあるのですがそちらも使ったら同じ場所に戻すので管理は出来ていません。自分達で消毒をしながら使いました。
焚き火コーナーではマシュマロを焼けるのですがそこにも当然アルコールはなく(火気なので仕方ないですが)刺す棒も横向きでかごの中にむき出しに入っているのでとりづらく、ラップを開けてマシュマロを刺すのですが、そのラップも全員が触ると言う不衛生さです。
コロナ対策店のステッカーが貼られているホテルとは思えませんでした。
シャワー室も綺麗ですが夜9時過ぎにはスタッフがいないせいか、ゴミ箱が満杯、朝もチェックアウトまで掃除をしないのかごみが溢れそうでした。
立地や食事も美味しくて申し分ないのに
定期的な清掃や今ならコロナ対策が出来ていないので決して安くない宿泊料です。もう少し改善してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス 2021年04月29日 20:15:34
-
この度は妙義グリーンホテル&テラスでのご宿泊、誠にありがとうございました！
まずは返信が遅れました事、お泊り頂いた当日に衛生面で大変ご不安が残る結果を招いてしまった事、この場を借りてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
こちらの件に関しましては、ご指摘頂いた時点で支配人とグランピングスタッフ間で確認が行われ、できうる限り改善させて頂きました。
仰る通りで、今情勢が長期化するにあたっての対策としては至らぬ点が多く、私自身この一年の間に気の緩みや、自分にとって都合の良い線引きが有ったように思われます。
大変貴重なご意見ですので、全体で周知させて頂きまして、皆様が安心過ごせるよう努めてまいります。
今回は大変ご不安な思いをさせてしまい、重ねて申し訳ございませんでした。
お客様より頂いているのは金銭だけではなく、もちろん貴重なお時間もそうでございます。どちらも等しく限りがあり、だからこそ特別な時間を過ごせたときは一章の財産となります。
頂いたお時間に見合っただけの宿泊体験をお届けできるよう、私含めスタッフ一同、今一度サービスの在り方を見直して参ります。
ご宿泊と貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【リピート多数】 手ぶらBBQグランピングプラン［夕食BBQ・朝食・ドリンク 込み］
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーテント ［定員：4名］】
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投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月19日 17:23:29
-
期待して宿泊したが、着いたエレベーターで６階まで行き降りたら部屋までの廊下がたばこの臭いがした・・・子供を含め大人３人とも煙草を吸わないので鼻を抑え急いで部屋へ向かった（風呂・食事等で１０回往復した）
部屋に入れば狭く、すでに布団が４枚敷かれていて、バック等の置き場もテーブルの上に
置く状態ですぐ布団をたたみくつろいだ次第です。
また、部屋に置かれたスリッパが先が破れ、厚みがなくペッタンコでこれにはさすがフロントにクレームをしました。
もう二度と行きたくないホテルであり、最悪でした。
食事も味が辛くて、子どもも食べるものが制限されかわいそうでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス 2019年09月05日 18:10:06
-
ご宿泊、ありがとうございました。
宿泊全体を通してご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご意見は支配人もすでに確認しておりまして、今後の施設運営の貴重な参考にさせて頂きます。
またお越し頂けるホテルを目指して邁進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2019夏・夕食リニューアル】しゃぶしゃぶバイキングプラン ＜1泊2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙 和室10畳 [定員：3-4名]】
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投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月17日 19:20:40
-
ゴルフが目的でお世話になりました。料金相応なのかも知れませんが、メンテのされてない設備はやや不安感さえ覚えました。エアコンは一般家庭用の壁付タイプでルーバーからは異音あり、またリモコンの反応も悪く空調は最悪。カーペットは毛が不揃いで一部はされすら無くなってました。喫煙フロアですからエレベーターホールからしっかり煙草の香りが嗅げる空間もまた意見の分かれるところでしょう。また、ホテルらしからぬ事務所のような白い照明では寛ぎの環境はあり得ません。クロスは一部が剥がれる等、兎に角修繕は後回しのようで、メンテがされていないそんな建物です。当然ながら浴場も然りで清潔感を好む方には正直しんどいホテルかも知れません。毎年何人も遭難する日本で一番危険な山と言われる雄大な妙義山がみたいなら最高のホテルかと。ブッフェスタイルのレストランはとりあえず満腹感は得られますが、テーブルにはやや強引なワゴンセールスがありますので、気が弱い方は要注意です。お客さまの層は基本的に地元の方のようでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気No.1】５０種類を越えるバイキングプラン＜1泊2食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【●喫煙 ツインルーム】
立地3
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投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月31日 17:00:59
-
部屋のエアコンの効きが悪く、全然暖かくならなかった。
敷布団も薄っぺらくて、寝心地が悪い。
それなりの値段を取っているので、改善してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館一番人気】５０種類を越えるバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室3（禁煙）】
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投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月15日 06:05:36
-
バイキングに期待して行ったが、期待外れでした。コストパフォーマンスはお世辞にも良いとは言えない。これがホテルバイキングですか？という感じ。
一品でいいから美味しいと言える品があれば、満足度も全然違ったのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館一番人気】５０種類を越えるバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室3（禁煙）】
立地3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月08日 15:38:43
-
朝食バイキング終了時間の１２～１３分前にレストランに行くと、男性のスタッフが両手を前に出して”9時終了です！”と言って、入室を拒否しようとした。
もとより、サラダとジュース、コーヒーだけ頂こうと思っていたので、その旨を伝え中に入ったが、非常に不愉快だった。
遅く行った私も悪いのかもしれないが、中には他の客が沢山おり、ゆっくり食事をしている状態。
もう少し、言い方はあるのではないか。
”あと10分程で閉店しますが宜しかったでしょうか？”などと言われれば、こちらも気持ちよく時間が過ごせるのにと思った次第。
さらに、帰り際に保冷用に氷をビニール袋にいれてほしいと言ったところ、気持ちよく対応してくれたのは良いが、白いスーパー袋（密閉度が無く、小さな穴が開いている）に入れてきた為、数時間後には、車内はびしょ濡れ状態。 もう少し考えてほしかった。
全体的に社員・スタッフ教育がなされていないというイメージを持たざるを得ませんでした。残念！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館一番人気】５０種類を越えるバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム２（禁煙）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
飛騨守Z80Aさんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 飛騨守Z80Aさん [50代/男性] 2015年09月28日 21:41:54
-
夜、寝ようとしてベッドのシーツを捲ると、シーツカバーに血痕のようなものが付着しており、衛生面から考えてもどうかなと思う。総合評価を１にしてもいいと思うが、夕食はおいしく、レストランスタッフの対応も良かったことをも否定することになるのではと思い、総合評価は２にした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グルメプラン】地元群馬にこだわった「妙義会席」プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（喫煙）】
立地3
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投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月09日 23:39:14
-
窓からの景色はすばらしかった。
部屋にあるイスから針金が飛び出していて、妻の衣服が切れました。妻に怪我がなくて良かったけど、これは許る範囲ではない。ずさんな管理は、事故のもとです。
売店の店員は、ずっと世間話。
廊下はエアコンが利かず、蒸し風呂状態。大浴場から部屋に着くまでに汗が出ます。レストランは予約をしないと、何時に食事が可能か教えてもらえません。外で済ませておく方がストレスがありません。
窓からの景色だけが、この宿泊の救いでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】朝食バイキング＆厳選温泉入り放題でこの価格！お気軽温泉旅行♪（１泊朝食プラン）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム3（喫煙）】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月05日 20:29:36
-
夕食は、思ったより良くなかったが朝食は、良かった夕食のステーキが思っていたより小さかったし、他の料理は、冷たかった。天ぷらも冷めていたがカラっと揚がっていて温かいうちに食べたかった。朝食は、バイキングだったけど美味しかった。食事場所もバックヤードみたいな所でただ食べるだけて゛食事を楽しめず、お酒を頼むのも頼みづらかった。露天風呂があって良かったがちょっと小さかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご当地ブランド牛】 上州牛ステーキディナープラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙）】
立地2
投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月16日 16:38:14
-
部屋の窓がよごれてて、残念。眺めがとても良いのに。トイレの臭いが気になりました。食事もバイキングですが、特に食べたいものがありませんでした。温泉は露天風呂がぬるい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス 2024年04月21日 12:28:55
-
このたびは妙義グリーンホテル＆テラスにお越し下さり、誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々あったかとは存じますが、こうしてお声を届けて下さりありがとうございます。
今回ご指摘いただいた点の見直しはもちろん、またお越しいただけるホテルを目指して、今後もより良いサービスへ邁進してまいります。
ご宿泊、重ねてありがとうございました！
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】期間限定しゃぶしゃぶバイキング〈飲み放題付〉
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙 ツインルーム ※3名様でご宿泊可】
立地2
投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 16:21:14
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10/29に宿泊しました。しゃぶしゃぶバイキング（飲み放題付）ということで指定された時間の人たちが一斉にスタートしたので、しゃぶしゃぶの卓上コンロにより室温がかなりあがりとても暑かったです。また食事時間が集中したため、エレベーターがひどく混雑し、全く乗れず、6Fから非常階段で1Fまで降りました。大浴場から客室に戻る時もエレベーターがなかなかこなかったので、待ち時間で体が冷えてしまいました。スタッフの方々ではどうにもならないだろうと思い、あえて滞在中は申し出ませんでしたが、エレベーター問題が解決しないとクレームが多いのでは？と思いました。部屋からの妙義山はとても美しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】しゃぶしゃぶバイキング〈飲み放題付〉
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙 ツインルーム 【妙義山ビュー】】
立地2
投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月27日 23:41:22
-
宿泊した部屋のエアコン不良で、３０度に設定しても寒くて耐えられなかった。それと、冬なのにベッドパットが薄くて、ダブルパンチで、風邪を引きそうになった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス 2020年04月06日 18:49:08
-
妙義グリーンホテル&テラスでのご宿泊、誠にありがとうございました！
ご不便、ご不安な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。弁解のしようもありませんが、当該のお部屋には速やかに確認をさせて頂き、今後このようなことがないよう、フィルタと風量のチェックを厳守するように致しました。
ウイルスなども世界的な話題になっておりますが、体調いかがですか？
ご健康でしたら本当になによりでございます。
ご宿泊、重ねてありがとうございました。
また近隣お立ち寄りの際は、ぜひご利用ください！
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】朝食のみ／ビジネス・ひとり旅に／チェックイン22時までOK！
- ご利用のお部屋
- 【【1~3名様】お部屋おまかせ ○禁煙○】
立地3
投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル＆テラス のクチコミ
ワクチン接種割引プランで申込みしたのに、東京都民は対象外と言われた。対象外なのは仕方ないにしても、対象者の説明記載なしだし、事前連絡も無く、当日チェックイン時に、東京都民は対象外と言われて、とても残念でした。
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