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妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス クチコミ・感想・情報

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妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:704件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.08
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.98
  • 食事3.98
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77件中 1~20件表示

総合3

柴わんこ99さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス のクチコミ

柴わんこ99さん [50代/男性] 2020年06月25日 18:45:16

コロナ対策をいろいろなさっているのはよくわかるのですが、マイトング+手袋は少々やり過ぎな気がします。手の消毒の上に手袋して自分専用のトングで取るってどうなんでしょう?
そこまでしなければならないのでしたら、バイキングプランにこだわる必要がないと思うのですが・・・。
コロナ対策に重点が置かれているせいかもしれませんが、全体的に料理がイマイチだったように思います。特にご飯系は朝夕ともに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【当館スタンダード】しゃぶしゃぶバイキングプラン <1泊2食付>
ご利用のお部屋
【○禁煙 シングルルーム 【妙義山ビュー】】

総合3

投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス のクチコミ

投稿者さん 2020年06月05日 15:46:28

大変見晴らしの良い大浴場できれいなお風呂なのに、浴槽の外に1.2m程ある雑草が繁っていて残念だった。

食事は他の方がコメントしていた通り朝、夕食共ビュッフェしかなく、種類も少ない。

初めて妙義にきたが、下仁田インターで降り、ホテルに行く途中で夕飯を食べようとしていたら、コンビニどころかお店が1件もなく、ヤバいと気がついたけどどうすることもできず仕方なく当日ホテルで夕飯をお願いすることになった。
出来れば食事は街中のレストランや居酒屋で済ませてからホテルで寝るだけにするのがベストですよ。

フロントの方は親切で感じの良い方々だっけど、ホテル全体でサービスの質を上げようとか、食事のメニューを改善しようなどという意識は感じられなかった。
部屋に置くタオルの枚数も少なく、コスト削減に大変な努力を払っている雰囲気が良く伝わった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス 2020年06月10日 21:28:10

ご宿泊、誠にありがとうございました!
至らぬ点が多々ありましたようで、不甲斐ない限りでございます。
WEBでは朝食のみのプランをお出ししておりますが、お客様の仰る通り、近隣の詳しい案内などは出来ておりませんでした。
この場を借りて申し上げますと、当館は富岡市内ですが、お出かけの際は基本的にお車でのご利用が前提となります。もしご夕食などをお取りになる場合は、お車で片道30分ほどは掛かります。
こうしたことを、チェックインのときにお伝えすることもできたはずですので、私のミスでございます。
アメニティなどはフロントに仰って頂ければ、新しいものをご用意できますので、そちらはご安心下さい。
お客様にお届けすべき物、サービスについては、スタッフ一同なるべくはお応えできるような体勢でおります!
ただ、お食事などはまだまだ改善できるところはあるはずです。
ご満足になれる宿泊体験をお届けできますよう、これからもお使いになられたお客様みなさまに勉強させて頂きます。
それではご宿泊、重ねてありがとうございました!
またのご利用を、妙義の地よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】朝食のみ/ビジネス・ひとり旅に/チェックイン22時までOK! 
ご利用のお部屋
【○禁煙 ツインルーム 【妙義山ビュー】】

総合3

ジロー6619さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス のクチコミ

ジロー6619さん [60代/男性] 2020年03月02日 20:47:02

楽天クーポンが使えてお得に利用できて満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス 2020年03月08日 21:06:08

ご宿泊、ありがとうございました!
クーポンとても便利ですよね。こうしたお声はあまりないので、貴重だと思います。
宿クーポンとポイントはもちろん、各市町村などで出される保養券なども対象にしている物もございます。
お気軽にお電話口でご相談ください。
また、当館をご友人様へもご紹介頂ければ、嬉しいかぎりでございます。
思い立ったらいつでもお泊りできますよう、私共も柔軟な姿勢で応えます。
それではご宿泊、重ねてありがとうございました。
またのご利用、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1月~3月上旬】 カニ食べ放題!しゃぶしゃぶバイキングプラン <1泊2食付>【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【○禁煙 ツインルーム ※3名様でご宿泊可】

総合3

そふぃあ☆さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス のクチコミ

そふぃあ☆さん [30代/女性] 2020年02月24日 18:36:14

周辺を観光してこちらに泊まりましたが、駅から遠いですね。シャトルの発車時間が少し遅かったのもありタクシー利用しましたが高額で失敗しました。
食事はバイキングで、しゃぶしゃぶのたれや薬味の種類が多くて楽しかったです。子連れもたくさん居ました。アルコール 飲み放題の種類が価格に対して少ないと、夫が言ってました。
山の上にあるので、お部屋やお風呂の景色が良かったです。
朝食もバイキングですが、種類が多く美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス 2020年03月08日 20:39:04

ご宿泊、ありがとうございました!
当館までの移動等で、ご不便おかけ致しました。
シャトルバスは1本が現状できる限界なのですが、たしかに本数を増やせばより安心して皆様にご宿泊頂けるかと思います。申し訳ございません。貴重なご意見、今後の運営の参考とさせて頂きます。
お食事もバイキングと会席、朝食だけをつけたプランと、ご利用意図によりお選び頂けます。小さなご質問でも結構ですので、ご検討の際は気軽にご相談下さい。
それではご宿泊、重ねてありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1月~3月上旬】 カニ食べ放題!しゃぶしゃぶバイキングプラン <1泊2食付>【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【○禁煙 ツインルーム ※3名様でご宿泊可】

総合3

週末の息抜きさんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス のクチコミ

週末の息抜きさん [60代/男性] 2020年02月06日 17:24:23

女性浴場の工事中で格安だったので利用しました。
ゴルフ場併設のホテルはとても立派でキレイでした。部屋からは妙義山が一望でき、良かったです。ただ窓が相当汚れていて非常に残念でした。
天然温泉ですが、塩素が強すぎて、翌朝は身体中が痒かったです。
ゴルフ客が多く、温泉やレストランでもグループで大騒ぎしていて、全然楽しめませんでした!
たまたま客層が悪い日に行ったのか、普段からそうなのかは不明ですが。。
再利用はないです!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス 2020年02月11日 17:59:09

ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくお楽しみになろうとお越しになられても、そのような誰の気も荒立たせる事がつづけて起きてしまえば、とてもではないですが楽しむなどと無理な話ですよね。
そうした気持ちにさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
どのような弁明もしようがございませんが、温泉の濃度はお言葉を頂いてからつぶさに見て成分調整をしております。他のお客様に私共から注意をするのは難しいのが現状ですが、度を越えた盛り上がりをしている場合にはこちらからお声かけができますよう、スタッフの認識も改めます。
これからは、またご利用頂けるホテルを目指しまして、一から精進を重ねて参る所存です。
ご宿泊、そして貴重なお言葉ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり・朝食のみ】女性大浴場改装工事のため/1泊朝食付きプランが<3900円~@1名様!!>
ご利用のお部屋
【●喫煙 ツインルーム 【妙義山ビュー】】

総合3

shibako6124さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス のクチコミ

shibako6124さん [50代/女性] 2019年08月27日 20:39:52

部屋がタバコ臭かった。
露天風呂がぬるくて夏だというのに身体が冷えた
浴場に洗顔フォームごなかった
食事はしゃぶしゃぶ食べ放題でした。あらかじめ鍋が用意され二種類のスープが入ってましたが何のスープだから一切説明ありませんでした。ゴルフクラブの建物の屋根下にスズメバチぽい巣ができておりハチがブンブン飛んでいました。早急に除去してほしいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス 2019年09月07日 20:16:14

ご宿泊、ありがとうございました!
至らぬ点が多くございましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
今回頂きました貴重なご意見はホテル全体で共有しまして、改善してまいろうと思います。
また、こうしてほしい、こうなったより良い、などご要望ございましたら何なりとお申し付けください。
ご宿泊ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天SUMMER SALE】-15%OFF!- 新・しゃぶしゃぶバイキングプラン<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【●喫煙 和室12畳 [定員:5-6名] 【妙義山ビュー】】

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 14:24:19

家族旅行でお世話になりました。
温泉はしっとりとしてて良かったです。
夕食の時に子供が騒いでしまい申し訳なかったのですが、従業員の年配の女の人があからさまに嫌な顔をしたのが 忘れられません。
お客様にはもっと違う対応してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
—雨上がりのTIME SALE—【7月直前割】おひとり様<1,000円OFF>1泊2食付きバイキング
ご利用のお部屋
【○禁煙 和室10畳 [定員:3-4名]】

総合3

投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 14:50:00

5,6人でいっぱいになる程の広さの露天風呂ですが、もう一人の中年の日本人女性が、入浴しながら携帯電話のカメラで山を撮影していました。
皆が裸でいる場に平気でカメラを持ち込むなんて。
怖かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス 2019年07月08日 16:54:35

ご宿泊、ありがとうございました。
ご不安な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
こちらとしてもエレベーター前などに監視カメラを置き、見回りを強化するなどしておりますが、如何せんマナーに関することは注意しにくいのが現状でございます。
ただ、こうしたご意見はとても重要だと認識しておりますので、そのような行為をされる方が減りますよう事前案内や、できるようであれば注意喚起のポップを作成するなど、再発防止を徹底してまいります。
またぜひご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!【当館人気】50種類を越えるバイキングプラン <1泊2食付>
ご利用のお部屋
【○禁煙 和室10畳 [定員:3-4名]】

総合3

投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス のクチコミ

投稿者さん 2019年06月18日 17:23:29

部屋の掃除が雑で、ベッド付近の床何ヶ所かゴミが落ちてましたので、スリッパ履かないと気持ち悪かったです。

夕飯バイキングはしゃぶしゃぶでした。それ以外は唐揚げとカレー、ちらし寿司、魚幽庵焼き、他は副菜少しと、こんにゃくくらいでしたので、50種類全然なかったと思います。
しゃぶしゃぶ以外は10種類くらいかなと。

朝食は和食おかずがそれなりに種類あったのでよかったのですが、コーンスープなどの洋食のスープがあればよかったかなと思います。

アメニティは化粧水や乳液などなかったです。
大浴場にオールインワンゲルが1つ置いてあるだけでした。

リピはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!【当館人気】50種類を越えるバイキングプラン <1泊2食付>
ご利用のお部屋
【●喫煙 ツインルーム 【妙義山ビュー】】

総合3

ポッチャリ4324さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス のクチコミ

ポッチャリ4324さん [40代/女性] 2019年06月12日 16:08:35

夕食の際、アルコールは有料と伝えられましたが、ソフトドリンクやソフトクリームはどうなのか?説明が無かったので遠慮しました。
部屋のアメニティは手洗い石鹸のみなので、乳液、化粧水があると良いと思います。
お風呂は気持ちよく使わせて頂けました。
これは宿が悪い訳では無いのですが男性のお風呂で湯船の淵に股を隠した状態で、寝転ぶ年寄りが居たそうです。
見た目も悪いし気持ちも悪いと主人が言ってました。
どこまで注意したり微妙ですが、見回りをした方が良いかも知れません。
朝食は美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス 2019年06月19日 17:25:26

ご宿泊、ありがとうございました。
まず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、この場を借りてお詫び申し上げます。
たしかに、言外のマナーや個人の振る舞いを注意するのは困難ですが、見回りをするだけでも変わると思います。対応を検討させて頂きます。
丁寧かつ貴重なご感想ありがとうございました。
またのご利用を、当館スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!【当館人気】50種類を越えるバイキングプラン <1泊2食付>
ご利用のお部屋
【○禁煙 ダブルルーム 【妙義山ビュー】】

総合3

投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス のクチコミ

投稿者さん 2019年06月11日 11:38:54

部屋の窓がもう少しきれいだと 室内からも妙義山がきれいに望めたのではと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス 2019年06月19日 17:19:37

ご宿泊、ありがとうございました!
貴重なご意見ありがとうございます。
妙義山がきれいに望めず、申し訳ございません。清掃方法をもういちど見直しまして、立地を活かしたよりよい環境を目指してまいります。
また近隣お立ち寄りの際は、ぜひご利用下さい。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】50種類を越えるバイキングプラン<1泊2食付き>
ご利用のお部屋
【○禁煙 ツインルーム 【妙義山ビュー】】

総合3

投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 19:52:47

お風呂と食事会場の眺めはいいですよ






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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大8%OFF!【当館人気】50種類を越えるバイキングプラン <1泊2食付>
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】*リニューアル部屋 NDBL】

総合3

投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス のクチコミ

投稿者さん 2019年04月23日 14:53:45

お湯は軟らかく良かったですが、料理は美味しいとは言えません。
お部屋は布団がひいてあったので狭かったです。
お湯が良かっただけに料理が残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス 2019年05月06日 00:40:10

ご宿泊ありがとうございました。
ご期待に添えず、申し訳ございません。
旅の疲れを癒すことに、美味しいお料理は付き物です。私共としましても、皆様に笑顔になって頂けることが最上の喜びでありますので、これからご満足頂けるよう改善して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】50種類を越えるバイキングプラン<1泊2食付き>
ご利用のお部屋
【○禁煙 和室8畳 [定員:2-3名]】

総合3

purinatomu65さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス のクチコミ

purinatomu65さん [50代/男性] 2019年04月15日 16:16:41

カニが塩が多くしょっぱ過ぎで食べれなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【1・2月限定!】 2019 カニ食べ放題 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室2【禁煙】*リニューアル部屋 NJP2】

総合3

投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 11:32:03

部屋が畳以外に板の間がたくさんあり大変広く使えました。
宿までの道がずっと上り坂で本当にこの上にあるのか心配になりながら上りましたが、
だいぶ離れたところからはホテルが山の上に見えていました。
周辺にコンビニはないので(やってるか不明ですが下山してすぐ酒屋はあります。)早めに
買物をしたほうが良いと思います。
施設内の自動販売機はゴルフ場&ホテル料金でした。

全体的にはスタッフの方の感じがよく、お風呂も清掃もできているし、いいホテルでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス 2019年04月10日 18:24:02

この度は初来場、誠にありがとうございました。
当館は山の上に位置しており、ご到着までの道程にはご不安もおありになったことと存じます。そのご不便を越え、ご満足のご感想を賜りましたこと、心より嬉しく存じます。
妙義の桜は、これからが見ごろでございます。
またのご来場をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
当館人気No.1☆50種類を越えるバイキングプラン 【紅葉】
ご利用のお部屋
【和室3【禁煙】 ONJ3】

総合3

投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 20:52:18

朝食は品数が豊富で景色もよく気持ちよく頂きました。週末だったせいか風呂は超混雑でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス 2019年04月01日 07:03:29

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋から望めます自然の雄大さとともに、疲れを癒して頂けましたようで良かったです。
お風呂に関しましては、元より常連の方が多いこと、周辺地域の方がお子様連れで来られることなどから、たしかに週末は混みあってしまいます。
ご宿泊のお客様にはご不便お掛けしまして、申し訳ございません。
宿泊と日帰りの利用時間をずらす、スタッフが混雑具合を把握してお客様へアナウンスするなど、これから対策を考えてまいります。
ご宿泊ありがとうございました。是非またご利用下さい。

ご利用の宿泊プラン
【1・2月限定!】 2019 カニ食べ放題 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】 SGL】

総合3

せいさん3355さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス のクチコミ

せいさん3355さん [50代/男性] 2019年02月18日 21:12:45

日帰り的な方が結構遅くまで入っておりました。温泉は循環で結構表面が汚れていたので露天風呂は遠慮しました。
食事つきでやすいのですが、カニ食べ放題と言う割には細い出汁用のようなものだったので早々に退散です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【1・2月限定!】 2019 カニ食べ放題 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】*リニューアル部屋 NDBL】

総合3

会社員6336さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス のクチコミ

会社員6336さん [40代/男性] 2019年01月26日 12:49:46

部屋は古いし、食事もいまいち。2回目はないな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】50種類を越えるバイキングプラン<1泊2食付き>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】 SGL】

総合3

youone64さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス のクチコミ

youone64さん [50代/男性] 2019年01月09日 13:03:47

ゴルフの前泊で利用しました。
温泉と二食付きで十分に楽しませてもらいました。
今回は利用しませんでしたが、併設のゴルフ場もあるので、そこでのプレーならもっとゆっくりできると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【1・2月限定!】 2019 カニ食べ放題 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】 ONDB】

総合3

投稿者さんの 妙義温泉 妙義グリーンホテル&テラス のクチコミ

投稿者さん 2018年12月23日 14:37:39

朝、窓からの景色は最高でした。建物が古いのか壁紙がめくれていたり、絨毯のシミなどあちこちにあり気になりました。殆どの方が温泉を利用されるのか、朝、部屋の風呂を使おうと思いましたが洗われてなくバスタブに髪の毛、湯垢がついていて使えなくて残念でした。朝食は、土地の物もあり良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
ビジネス・ひとり旅に【朝食のみ】チェックイン24時までOK! 
ご利用のお部屋
【ツインルーム2【喫煙】 TWN】

77件中 1~20件表示

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