このたびは妙義グリーンホテル＆テラスにお越しくださり、誠にありがとうございました。
まずはご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
せっかく当館でのご旅行を楽しみにお越しくださいましたのに、特に清掃の不備で不信感を募らせる結果になってしまったことが私もとても悲しいです。
いただいたお声は全体で共有し、このようなことが続いて起きないよう努めてまいります。
こうして口コミをお寄せくださる前にも、お客様の胸中で葛藤はあったかと拝察いたしますが、貴重なお時間を割いてお声を届けてくださり本当にありがとうございました。
またお食事について美味しかったと仰ってもいただきまして、マイナスな感情に苛まれつつも旅を楽しもうというお客様の温かなお心馳せに私共もたいへん救われました。
また来たいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同これからも努力を重ねてまいります。

このたびは妙義グリーンホテル＆テラスにお越しくださり、誠にありがとうございました。
今回、初めて当館をご利用いただきました。妙義という地域へのお越しも初めてでしたでしょうか？　日本三大奇景にも数えられる妙義の雄大な景観をお楽しみになられたようでしたら、嬉しいかぎりです。
至らぬ点も多々あったかと存じますが、総じてご満足いただけたご様子に胸を撫でおろしております。当館にお入りになられたからお感じになられたことをつぶさに、また的確なお言葉で表現してくださって、私もあらためてホテルという体験について学ばせていただきました。
唐揚げなどは厨房で仕込んでおりますが、いずれも温度管理は十全におこなっておりますので、夕食会場では常に温かい状態で提供しております。メインのしゃぶしゃぶは県産の新鮮な牛豚肉を使用しておりますので、鍋つゆにくぐらせたあと葉野菜とごいっしょに召し上がると瑞々しい味わいが口に広がります。
お部屋の設備についてはご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございません。なかなか一時にとはいきませんが、いただいたお声をスタッフたちと共有し、できることから変えてまいります。
群馬県内で作製されたかるたにも「紅葉に映える妙義山」とございます。またぜひ紅葉の素晴らしいシーズンにお越しください！
お客様の再訪を、当館スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは妙義グリーンホテル＆テラスにお越し下さり、誠にありがとうございました。
お子様とごいっしょに、緑に囲まれた当館でお過ごし下さり私も嬉しい気持ちでいっぱいです！
お子さまもお泊りお楽しみになれるよう、一階ロビーにぬり絵の用紙と色鉛筆をセットで置いております。ご夕食を終えられたお子様たちが歓声を上げつつ思い思いの色を付けていくご様子に、私も日々元気をいただいておりますよ。
お食事についてもお褒めの言葉をいただきました。しゃぶしゃぶをメインとしたバイキング。こちらにはアルコールとソフトドリンクの飲み放題が含まれております。オーダーの煩わしさはございませんので、ご家族みなさまでゆったりとお食事と会話をお楽しみいただけます。
今回は夏休み期間中にご利用いただきましたが、当館は一年を通して営業をつづけております。
またお子様たちの元気な声をお聞かせ下さい。
お客様の再訪を、当館スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは妙義グリーンホテル＆テラスにお越し下さり、誠にありがとうございました。
まずはご不快な思いをさせてしまったこと、この場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
清掃はホテルへの信頼性の要です。それをおろそかにしてしまい、せっかく楽しみにされていたであろうご旅行に悪感情を残してしまったことが、私も悔しくてなりません。
清掃不備については改めて現場スタッフと共有いたしました。日々の業務のルーティンから注視してまいります。
マナーの問題というのは往々にして個々人の規範意識に委ねてしまっている部分がございますが、今回お客様がお声を上げて下さった事柄は純粋に不衛生ですし、どのような文化圏に属する場合であっても、利用される他のお客様が気分を害する行為だと十分断定できます。
（温泉利用に関する注意を促す掲示物は、浴場前に立て看板が二つありますが、その内容や言語なども含めて再考いたします）
このレベルの事柄のご報告をいただいたことは流石に初めてですが、お気づきになられたことがございましたらどんな細かいことであれお伝えいただければ幸いです。脱衣所の内線より９番でフロントへ繋がりますので、お読み下さったみなさまもお気軽にご相談下さい。
長々と失礼いたしました。こうして事後的にお伝えすることで、お客様が宿泊の当日にお感じになられた残念なお気持ちが拭われるとは到底思えませんが、わずかでも和らげることが出来たようでしたら幸いです。
ご宿泊重ねてありがとうございました。
またお越しいただけるホテルを目指し、今後も誠意をもってサービスに努めてまいります。

このたびは妙義グリーンホテル＆テラスにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
まずご不便をお掛けしてしまったことについて、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
多くはこちらの案内不足が招いてしまった事柄かと思います。
タオルについてはフロントに替えがございますので、お申し出があれば新しい物をお渡しができます。濡れてしまったタオルについては持ち帰らず、脱衣場に返却口がございますのでそちらにお戻し頂けます。
そうした点を十分にご案内できなかったのは変えられぬ部分です。今後はこうした悲しい思いをすこしでも減らせるよう、よりきめ細かいサービスを心掛けてまいります。
また特別記載や案内はございませんが、スタッフ全体を通して柔軟に対応する姿勢でおりますので、またぜひ妙義の地へ足をお運び下さい。
お客様の再訪をお待ち申し上げております。

このたびは妙義グリーンホテル＆テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは当館で過ごされたあいだにお感じになられたことを、全体にわたってつぶさにお書き頂きまして、嬉しいかぎりです。
ご指摘いただいたしゃぶしゃぶの牛肉についてですが、おそらく県産ブランドの上州牛のことを指してのことと思います。
県産の上質なお肉をリーズナブルな価格で提供しようと、料理長含めスライスの行程から試行錯誤
しておりますが、たしかに火を通すと弾力が出てしまう実情がございます。
脂身の割合なども関係すると思いますので、ご指摘いただいた点を忘れることなく、よりブラッシュアップしてまいります。
ただそれ以外の牛肉の部位や、ご一緒にお出ししている豚肉などは柔らかく歯切れも良いので、どうぞこれに懲りることなくご利用いただければ幸いでございます。
スタッフの対応や枕の追加サービスをお褒めいただき、励みになりました。
またご利用いただけるよう、いっそうお客様の声へ耳を澄ませてまいります。
ご宿泊重ねてありがとうございました。
お客様の再訪を、当館スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは妙義グリーンホテル＆テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけない部分もあったかとはございますが、お声をお届けくださいましたこと、重ねてありがとうございました。
いただいたご意見から、よりお客様のご要望に沿ったプランをご提供できるか検討させていただきます。
またお越しいただけるホテルを目指し、これからもサービスに努めてまいります。

このたびは妙義グリーンホテル＆テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうごいざいました。
せっかく娘様もお誘いいただいてリピートしてくださいましたので、その期待感に足るサービスができず誠に申し訳ございません。
しゃぶしゃぶのお肉については厨房も把握しておりまして、今後のスライスについては検討に入っております。
お野菜の鮮度についてもご不快な思いをさせてしまいました。こちらについては食品を取り扱う身としては有ってはならないことかと存じます。すでにスタッフ全体では周知しておりますので、今後はより気を引き締めてまずは皆様が安心してお使いいただけるようサービスに邁進してまいります。
また次もお使いいただけるホテルを目指して再発防止に努めてまいります。
ご宿泊重ねてありがとうございました。

このたびは妙義グリーンホテル＆テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずはお部屋の設備について、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた点は清掃時に確認致しました。
お風呂やお食事にも、今後の運営のエッセンスに関わる部分かと思いますので、またお越しいただけるホテルを目指し、より良いサービスの在り方を継続して探ってまいります。
ご宿泊、重ねてありがとうございました。
またぜひ、妙義の地へ足をお運びください。

このたびは妙義グリーンホテル＆テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
気になる点も多々あったかとは存じますが、ご家族みなさまをお迎えできましてほっとしております。
当館は夏季休暇のシーズンになりますとお子様連れの方もたくさんいらっしゃいます。元気にロビーを駆け回ったり卓球をされるお子様の元気なお声に、私もいつも力をいただいております。
ゴルフと組み合わせたご利用以外にも、レジャーやお仕事、シーンを選ばずご宿泊をお待ちしております。
またぜひ、ご家族みなさまで足をお運びください。
お客様の再訪を当館スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは妙義グリーンホテル＆テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
隣室の音についてはご不快ご心配な思いをさせてしまい、申し訳ございません。生活音が響いてしまうときがあるのは事実ですが、それですこし騒がしかったり物音が止まない場合は、どうぞスタッフへお気軽にお声かけください。
お褒めいただいたように、妙義山側のお部屋は開放的な窓ガラスから青々と茂った木々の自然と、その奥に鎮座する妙義山が一望できます。
またいつでもけっこうです。
どうぞ妙義の地へ足をお運びください。
お客様の再訪を、当館スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは妙義グリーンホテル＆テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは今回大変ご不快な思い、またご心配な思いを招いてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃が不十分であるということは、泊まられる施設への不信感につながる事案であると思います。そうした思いを抱えたままでは、お泊りになられる時間を有意義に過ごすこともまた、困難なものに変わってしまいます。
今回せっかく貴重なご意見をいただきましたので、これを忘れることなくより良いサービスへ邁進して参ります。
ご宿泊、重ねてありがとうございました。

この度は妙義グリーンホテル＆テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました！
まず今回はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご友人と連れ立っていて、かつ酔いが回っているとどうしてもそうした事例が見受けられます。
こちらで気がついたとき、お客様からその場でお声をいただいたときなどはスタッフも口頭で諫めておりますが、どうしても行き届かない場面があることも事実です。
悲しい思いをされるだけでなく、家族や静かに過ごされたいシーンにそぐわないと判断されるのは私共としても本意でございませんので、これからいっそう注視していく所存です。
またお客様に再訪いただけるホテルを目指しまして、私も精進重ねて参ります。
この度はご利用、重ねてありがとうございました。

この度は妙義グリーンホテル＆テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました！
当館は思いついたそのとき、気軽にお泊りいただくこともできるホテルです。
お一人様のご利用の場合は、選ばれる部屋によては加算の料金が入って割高に感じられてしまうこともございますので、ぜひお得な料金をお探し下さい！
お客様の再訪を、当館スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

この度は妙義グリーンホテル＆テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました！
当館はお客様の層を選ばず、お子様連れやビジネスの方もひろくお泊りにいただいているホテルです。
ただ敷地内にゴルフ場が併設されておりますので、そちらのプレーと宿泊を組み合わせたプランもご紹介しております。
お客様みなさまの多様なニーズに応えるべく、スタッフ一同努力を重ねている途上にございます。
また近隣お立ち寄りの機会ございましたら、ぜひ妙義の地へ足をお運び下さい。
お客様の再訪をこころよりお待ちしております。