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ホテル心斎橋ライオンズロック クチコミ・感想・情報

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ホテル心斎橋ライオンズロックのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.27
  • アンケート件数:1261件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地3.89
  • 部屋2.85
  • 設備・アメニティ3.22
  • 風呂3.00
  • 食事-----

総合1

こむぎは、まっ黒さんの ホテル心斎橋ライオンズロック のクチコミ

こむぎは、まっ黒さん [40代/男性] 2020-02-17 19:46:14

不満不満の滞在でした。オープン時の内装写真なのか全く違う。喫煙室を差し引いても壁は茶色、匂いはカビ臭、お風呂もカビがあちこちに。照明も薄暗い。充電のためのコンセントもすぐ抜けて使いものにならない。2日間の滞在日程だったがチェックイン後、1時間で当日は、しょうがないと思うが明日のキャンセルも申し出たけどチェックインをしているので返金不可とのこと。寝るに寝れなくて具合が悪くなりそうだったので、荷物をまとめて途中チェックアウトしてお金を捨て別のホテルに入りました。評価が良かったのに理解できない。失敗しました。せめて現状に近い写真を掲載してほしいです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテル心斎橋ライオンズロック 2020-03-02 11:44:00

この度はホテル心斎橋ライオンズロックをご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中、お客様に快適にお過ごし頂くことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの指導及びチェックを強化しておりますが、いたらない点がございましたことお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、指導を徹底して参ります。
お客様の声を第一に成長し続ける宿泊施設を目指します。

お忙しい中、貴重なご意見ご投稿有難うございました。
ライオンズロック
宿泊課 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【格安!】【冬得】140cm広々ベッド!快適♪
ご利用のお部屋
【シングル『喫煙』(広い140cmダブルベッド使用)】
こむぎは、まっ黒さん
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