先日は当ホテル心斎橋ライオンズロックへお越し頂きまして、誠にありがとうございました。

無料ドリンクサービスなどに関して、お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、ご指摘頂いたお部屋の窓に関してですが、当ホテルの客室すべての窓が、手で押すと反転して開くような形となっております。
そのため、完全には開かずにに２０㎝程で止まる造りにはなっておりますが、お子様連れのお客様に対して、こちらの説明不足があった事を深くお詫び申し上げます。

今後も、お客様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。