先日は当ホテル心斎橋ライオンズロックへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

建物自体が古くなっていることから、お客様には大変ご迷惑おかけしております。少しずつ改善を重ね、いたらぬ部分などは料金にて還元している次第でございます。

お客様のおっしゃるとおり、アメリカ村は立地柄、若者で賑わう街となっております。少し怖いと感じられることもあるかと思いますが、お食事やショッピング等、観光や交通の便にも優れている事が特徴でございます。

今後もよりお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテル心斎橋ライオンズロックへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋タイプに関して、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
当ホテルのバス・トイレに関しては、シングルタイプのお部屋以外はすべてセパレートタイプとなっております。
今後もよりお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、
またの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル心斎橋ライオンズロックをご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中、お客様に快適にお過ごし頂くことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの指導及びチェックを強化しておりますが、いたらない点がございましたことお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、指導を徹底して参ります。
お客様の声を第一に成長し続ける宿泊施設を目指します。

お忙しい中、貴重なご意見ご投稿有難うございました。
ライオンズロック
宿泊課　伊藤

この度はホテル心斎橋ライオンズロックをご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿有難うございました。

ご宿泊中、快適な環境をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
お客様の声を第一に最高のサービス提供ができるよう、努めて参ります。
これからもホテル心斎橋ライオンズロックを宜しくお願い致します。

ライオンズロック
宿泊課　伊藤

この度はホテル心斎橋ライオンズロックをご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿有難うございました。
ご宿泊中、快適な環境をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
客室の清掃につきまして、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフへの注意指導を強化し、再発防止に努めて参ります。
また空調につきまして、古い設備のため温度設定をすることが出来ずご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
施設・設備におけるハード面をカバーすべく、更なるサービス向上に努めて参ります。
これからもホテル心斎橋ライオンズロックをよろしくお願い致します。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ライオンズロック
宿泊課　伊藤

この度はホテル心斎橋ライオンズロックをご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿有難うございました。
お風呂の温度調整につきまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。今一度、設備点検に力を入れて参ります。
また施設・設備におけるハード面をカバーすべく、更なるサービス向上に努めます。
客室のお電話につきまして、施設情報やチェックインの際にお渡ししておりますインフォメーションにてご案内させて頂いているのですが、当ホテルには内線電話がございません。その代りに携帯電話からもご利用頂けるフリーダイヤルを設けております。ご案内が行き届かず重ねてお詫び申し上げます。次回、お越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様の声を第一に最高のサービス提供ができるよう精進して参ります。
これからもホテル心斎橋ライオンズロックを宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ライオンズロック
宿泊課　岩本

この度はホテル心斎橋ライオンズロックをご利用頂き有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
客室の匂いにつきまして、ご予約頂いておりますお部屋タイプはシングル喫煙のお部屋でございます。清掃時は全室念入りに消臭対応を行ってはおりますが、通常喫煙の方もご利用なさるお部屋タイプですので若干の匂いはどうしても残ってしまいます。次回ご予約の際は是非、禁煙室をご利用下さいませ。
お部屋のテレビにつきまして、直ちに確認しましたところ正常に作動が確認できました。操作方法のご案内が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の声を第一に成長し続ける宿泊施設を目指します。
これからもホテル心斎橋ライオンズロックを宜しくお願い致します。
またのお越しをうさぎの支配人ひろし共々、心よりお待ちしております。

ライオンズロック
宿泊課　岩本

この度はホテル心斎橋ライオンズロックをご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿有難うございました。
ご宿泊中、快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
施設・設備におけるハード面をカバーすべく更なるサービス向上に努めて参ります。
提携の駐車場につきまして、昼１２時から翌昼１２時まで２４時間で１５００円となっております。チェックイン可能時刻１５時～チェックアウト時刻１０時に前後２時間を含み１泊の料金とさせて頂いております。
それ以外の前後のお時間につきましては、差額を各駐車場の規定にてお支払い頂いております。
御希望に添えず、申し訳ございませんでした。
お客さまに最高のサービス提供ができるよう成長し続ける宿泊施設を目指します。
これからもホテル心斎橋ライオンズロックを宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

ライオンズロック
宿泊課　岩本

この度はホテル心斎橋ライオンズロックをご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿有難うございました。
難波駅、心斎橋駅ともに個人差もございますが、おおよそ徒歩10分以内でございます。最短ルートのご案内ができず、申し訳ございませんでした。
お客様へご案内させて頂きましたお部屋は喫煙のお部屋でございます。喫煙部屋をご利用のお客様、皆様に喫煙の際は換気のご協力をお願いしております。館内が全館禁煙の為、エレベーター前に禁煙のご案内をさせて頂いております。灰皿は棚の下に設置させて頂いておりました。分かりづらい設置、誠に申し訳ございませんでした。
エコ清掃につきまして、お部屋にございますエコカードを『ベッドの上に置いて』頂きますとシーツ等の交換をせず、お水をお部屋に置かせて頂いております。清掃履歴を確認したところ、お客様のお部屋は通常清掃となっておりました。こちらもご説明・ご案内が行き届きませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見をもとに、今一度スタッフへの指導を徹底して参ります。
お客様に最高のサービス提供ができるよう、日々精進致します。
これからもホテル心斎橋ライオンズロックを宜しくお願いします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ライオンズロック
宿泊課　岩本

この度はホテル心斎橋ライオンズロックをご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊中、快適にお過ごし頂けず誠に申し訳ございませいんでした。
施設設備におけるハード面をカバーすべく、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様の声を第一に成長し続ける宿泊施設をめざします。
これからもホテル心斎橋ライオンズロックを宜しくお願い致しまｓ。
誠にかってではございますがまたのお越しをお待ちしております。
この度はご投稿有難うございました。

ライオンズロック
宿泊課　岩本

この度はホテル心斎橋ライオンズロックをご利用頂き誠に有難うございます。
まず、ご宿泊中快適にお過ごし頂けませんでしたこと深くお詫び申し上げます。

客室のアップグレードにつきまして、今回ご案内させて頂きましたお部屋タイプは通常のシングルルームより若干広い間取りとなっており、直前で空きが出た為ご案内させて頂きました。却ってご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。また灰皿につきまして、禁煙フロアにも関わらず清掃スタッフが誤って設置したものと思われます、ご心配おかけ致しました。

当ホテルに内線電話はございません。サイト内、施設案内や詳細にてご案内させて頂いております。周知が行き届かずご迷惑おかけしました。

バスルームの逆流につきまして、直ちに高圧洗浄・改善を図りました。本来であればお客様のご利用前に気付くべきところをご不便おかけし申し訳ございませんでした。また貴重なご意見・ご指摘心より御礼申し上げます。

施設・設備におけるハード面をカバーすべく、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様の声を第一に成長し続ける宿泊施設を目指します。

これからのホテル心斎橋ライオンズロックを宜しくお願い致します。
誠に勝手ではございますが、またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、わざわざご投稿有難うございました。

ライオンズロック
宿泊課　岩本

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

そしていつもご利用いただきまして有難う御座います。

冷蔵庫の件で、お客様を不快なお気持ちにさせてしまいまして

大変もうしわけございませんでした。

すぐに確認に参ります。

またお近くにお越しの際は、是非

当ホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



ライオンズロック　坂下

この度は、当ホテルライオンズロックをご利用頂きまして誠に有難うございます。

またこのような貴重なお言葉を頂きまして
スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

お部屋の件につきましては、お客様に不快な気持にさせてしまった事をスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。


また近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難う御座いました。
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　坂下

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

そしてこのようなお褒めのお言葉まで頂きましてスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

これからも更にサービス向上に努めて参りますので

またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



ライオンズロック
宿泊課　坂下

この度は、ホテル心斎橋ライオンズロックにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉を頂戴しましたことにお礼申し上げます。
お客様のお言葉を励みにし、今後も清掃を含め、サービスの向上に努めて参ります。

バス・トイレに関しましてご不便をお掛けしましたことをお詫びいたします。
当ホテルのバス・トイレに関しましては、シングルタイプのお部屋以外はすべてセパレートタイプとなっております。
次回ご来館の際は是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。