◆立地について
　鬼怒川温泉駅からほど近く、近くにコンビニもあるので便利です。
　ただ、温泉街の中心からは外れており、有名な鬼怒太の階段や鬼怒川公園などからは離れています。

◆部屋・風呂について
　お部屋や風呂は大変広く、雪化粧の鬼怒川が一望できたので、とても満足です。
　サウナや電気風呂のような凝った風呂はありませんが、景色と温泉を静かに楽しむには、とても良い所でした。
　ただ、連れは、浴場に入ってしばらくは空気が寒く、風呂そのものも冷たく感じたと言っています。
　今後の温度管理に期待したいです。

◆食事について
　夕食・朝食ともに、品数もボリュームもあり満足でした。
　特に夕食については、メインとなる栃木産和牛のほか、ホキという白身魚も美味しく料理されており、
　一日の締めくくりに相応しい食事になりました。

◆サービスについて
　近くの観光スポットや館内の説明を丁寧にしてくださり、ありがたかったです。
　また、売店もお勧めのお土産などを詳しく紹介して頂き、とても参考になりました。
　ですが、景色を楽しもうと窓枠に触れた時にべったり汚れが付いていたのは、大変残念です。
　旅館のサービスの基本は快適に宿泊できる事であり、掃除はその第一歩ではないでしょうか。

◆設備・アメニティについて
　まず、アメニティについて、料金を鑑みると、シャワーキャップなどを用意して頂ければ嬉しかったです。
　また、仕方のないことですが、エアコンやエレベーターなど、全体的な設備の古さは否めません。

　しかし、冷蔵庫については、特に不満です。
　冷蔵庫でお土産を冷やしていたのですが、朝になると鍵が掛かっていて取り出せませんでした。
　高価なものでもなく、次の予定もあったので、後で捨てて頂くようにお願いしましたが、とても損した気分です。
　事前に設備について説明をいただければ、このような事もなかったかと思います。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月