この度は、萩の宿　常茂恵をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご宿泊当日は、館内が混み合い行き届かない点も多かった事と存じます。申し訳ございませんでした。
今回、お申し込みいただきましたプランは、特別室の半額プランでございましたため、お部屋の位置が館内の一番奥であり、お御足の悪いお母様には大変ご苦労をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

通常、当館では、足がお悪いことが事前にわかっている場合、客室を1階のフロントに近いお部屋でご用意させていただいておりますが、今回特別室でのお申し込みでございましたため、客室の変更ができませんでした。
また、車いすの貸し出しもさせていただいておりますが、スタッフからお声がけをさせていただかなかったことが、大変悔やまれます。

ご配慮させていただく点等がございます場合は、遠慮なくご相談いただき、ご希望をお申し付けくださいませ。
大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。

この度は萩の宿・常茂恵をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設様の中から、当旅館をお選びいただいた”ご縁”に感謝いたしております。
また、大変貴重なご意見ありがたく頂戴いたしました。これからの常茂恵が変化し、成長していくためにスタッフ一同頑張ってまいります。
ご指摘いただいた事にしっかり取り組んでいくと料理長も申しております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館にご宿泊賜り誠に有難うございました。
プラン特典につきましては係の不手際でお渡しする事ができず誠に申し訳ございませんでした。

また、お褒めのお言葉をいただきまして従業員一同、大変喜んでおります。
これからも皆様により快適にお寛ぎいただける旅館を目指し、より一層努力してまいりたいと思います。
また萩へお越しになられた際は、是非当館へお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、萩の宿　常茂恵に御宿泊賜り誠に有難うございます。
ご宿泊当日は、館内が混み合いサービスの行き届かない点もございましたことと存じますが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子でなによりでございます。

また、大浴場につきましてはあまり広さがないため、皆様にご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。
今現在、浴槽の拡大や館内設備の充実など社内にて検討しております。
貴重なご意見・ご感想、誠に有難うございました。
また萩へお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。
次回のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、萩の宿　常茂恵にご宿泊賜り誠に有難うございます。
ご宿泊当日は、館内が混み合いサービスの行き届かない点もございましたことと存じますが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子でなによりでございます。
大浴場につきましては広さがあまりなくご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
すぐに対応する事は難しいですが、スペースの拡大など検討してまいりたいと思います。
貴重なご意見誠に有難うございました。
また萩へお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。
次回のご来館お待ち申し上げております。

この度は、当館にご宿泊賜り誠に有難うございます。
滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当館では、お部屋食にて温かいものは温かいうちに召し上がっていただけるよう心がけております。ご満足いただけましたご様子で、ご担当させていただきました係も大変喜んでおりました。

今後も慢心せず、お客様に喜んでいただけるサービスが提供できるよう、日々精進してまいります。

また萩へお越しになられた際は、是非当館へお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館にご宿泊賜り誠に有難うございました。
旅の疲れはございませんでしょうか？

大浴場に関しましては、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
すぐに対応する事は難しいですが、仕切り等の設置、スペースの拡大など検討してまいりたいと思います。
また、朝食の内容につきましても調理長と検討させていただきます。

貴重なご意見、誠に有難うございます。
また萩へお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。次回のご来館お待ち申し上げております。

この度は、当館へご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
ご宿泊当日は、お正月期間のため館内が混み合いサービスの行き届かない点もございましたことと存じますが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子でなによりでございます。

当館の萩焼の展示室には、萩市内の有名作家の作品を展示しております。楽しんで頂けたご様子で大変嬉しく思います。

また萩にお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またお会いできることを楽しみにしています。

この度は、萩の宿　常茂恵に御宿泊賜り誠に有難うございます。
ご宿泊当日は、館内が混み合いサービスの行き届かない点もございましたことと存じますが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子でなによりでございます。

大浴場につきましては大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館では、大浴場の温度を42度で設定しております。
ですが、お客様のご入浴の人数によって多少温度が前後する場合があり、今回このような結果となってしまいました。
今後はもっと温度管理を徹底してまいりたい所存でございます。
また、大浴場の広さにつきましてもご迷惑お掛けいたしました。
皆様から頂いておりますお言葉を踏まえて、社内にて浴槽の拡大も検討しております。
貴重なご意見・ご感想、誠に有難うございました。
また萩へお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。
新たなプランを考案してお待ちしております。

この度は、当館にご宿泊賜り誠に有難うございます。
宿泊当日は、館内が混み合いサービスの行き届かない点もございましたことと存じますが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子でなによりでございます。

是非また、萩にお越しの際は当館にお立ち寄り下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、萩の宿　常茂恵に御宿泊賜り誠に有難うございます。
ご宿泊当日は、館内が混み合いサービスの行き届かない点もございましたことと存じますが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子でなによりでございます。

空調につきましては大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
部屋の冷房を強めにしておりますので、廊下の冷房は弱めに設定させていただいております。
ご入浴後は少し暑く感じられるかとは思いますが、エコ活動の一環としてご理解をいただけますと幸甚でございます。

また、過分なお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
特にフロント女性スタッフの笑顔に癒されたというお言葉は、大変励みになり、私共スタッフの心も癒されました。

今後も慢心せず、お客様に喜んでいただけるサービスが提供できるよう、日々精進していく所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館へご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
　ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子でなによりでございます。

また、当館では全てのお部屋から趣の異なったお庭を眺めることができるのですが、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。

これからも皆様により快適にお寛ぎいただける旅館を目指しより一層努力してまいりたいと思います。
また萩へお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。
　次回のご来館お待ち申し上げております。