この度は、大江戸温泉物語箕面観光ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ケーキのトング取替についてのご指摘、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
直ちにレストランの担当者に連絡させていただき、業務改善に努めるよう指示いたします。
これからもお客様のご意見・ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同、精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。