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大江戸温泉物語 箕面観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
こちらのホテルに宿泊したかったのでダイレクトに 「箕面観光ホテル と入力をして→箕面観光ホテルの楽天トラベルサイトの画面→宿泊タイプ選ぶ→決済の操作で手配を完了させました。Gotoキャンペーンを適用させたかったのですが、よく見ると楽天トラベルの最初のページでクーポンをエントリーしないといけないとの事でした。一旦キャンセルして取り直そうと思い、こちらのホテルに電話で問い合わせしてみると、宿泊予定日を一週間きっており、一旦キャンセルしたらキャンセル料がかかると言われました。何度お願いしても「楽天トラベルでの操作は楽天さんにお問い合わせお願いします」と言われてしまい、もちろん楽天には電話やメールも繋がらず、結局Gotoの割引は効かず、そのままの料金で宿泊しました。最初にGotoクーポンエントリーをしなかったこちらの操作ミスかもしれませんが、ダイレクトに箕面観光ホテルのページに飛んでしまった場合、その操作ではGotoのクーポンエントリーは気が付きません。ダイレクトにホテルのページに飛んだ場合でも、宿泊タイプを選ぶ画面や、決算の画面などで「Gotoクーポンの取得はお忘れではありませんか？」など気配りが欲しかったです。
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この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。ご予約の件で不快な思いをおかけし申し訳ございません。楽天トラベル予約サイトでのGOTOトラベル適応に関する設定は、当館が行うことはできませんので、楽天サイト担当者様に要請していきたいと思っております。ご了承くださいますようお願い申し上げます。インターネットで「箕面観光ホテル」と検索していただきますと、たくさんの予約サイトが並んでいます。その中からお客様のお好きなサイトをお選びいただいてご予約していただくのですが、大江戸温泉物語の公式ホームページは「箕面観光ホテル 最安値宣言【公式】大江戸温泉物語グループ」と表記しております。ホームページでは予約フォームの最初の部分に「GoToトラベル割引を適用する」にチェックを入れてください。と記載しております。ご参照いただけましたら幸いでございます。今後もお客様に快適なご旅行を提供できるよう、あらゆる面でのサービスの向上に努めて参りたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
こちらのホテルに宿泊したかったのでダイレクトに 「箕面観光ホテル と入力をして→箕面観光ホテルの楽天トラベルサイトの画面→宿泊タイプ選ぶ
→決済の操作で手配を完了させました。
Gotoキャンペーンを適用させたかったのですが、よく見ると楽天トラベルの最初のページでクーポンをエントリーしないといけないとの事でした。
一旦キャンセルして取り直そうと思い、こちらのホテルに電話で問い合わせしてみると、
宿泊予定日を一週間きっており、一旦キャンセルしたらキャンセル料がかかると言われました。
何度お願いしても「楽天トラベルでの操作は楽天さんにお問い合わせお願いします」と言われてしまい、もちろん楽天には電話やメールも繋がらず、結局Gotoの割引は効かず、そのままの料金で宿泊しました。
最初にGotoクーポンエントリーをしなかったこちらの操作ミスかもしれませんが、ダイレクトに箕面観光ホテルのページに飛んでしまった場合、その操作ではGotoのクーポンエントリーは気が付きません。
ダイレクトにホテルのページに飛んだ場合でも、宿泊タイプを選ぶ画面や、決算の画面などで「Gotoクーポンの取得はお忘れではありませんか？」など気配りが欲しかったです。
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この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
ご予約の件で不快な思いをおかけし申し訳ございません。
楽天トラベル予約サイトでのGOTOトラベル適応に関する設定は、当館が行うことはできませんので、楽天サイト担当者様に要請していきたいと思っております。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
インターネットで「箕面観光ホテル」と検索していただきますと、たくさんの予約サイトが並んでいます。その中からお客様のお好きなサイトをお選びいただいてご予約していただくのですが、大江戸温泉物語の公式ホームページは
「箕面観光ホテル 最安値宣言【公式】大江戸温泉物語グループ」
と表記しております。ホームページでは予約フォームの最初の部分に「GoToトラベル割引を適用する」にチェックを入れてください。と記載しております。ご参照いただけましたら幸いでございます。
今後もお客様に快適なご旅行を提供できるよう、あらゆる面でのサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。