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1.0
投稿日：2021-09-11 18:37:00
4.0
投稿日：2014-01-13 17:32:53
リーガプレイス肥後橋（リーガロイヤルホテルグループ）（大阪府）
3.0
投稿日：2013-10-16 20:56:54
部屋2
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shachi0923さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
子連れで泊まりましたが大変不愉快な思いをしました。
レストランのひとりの男性スタッフに、子供がうるさいから出て行けと言われ、食事の途中で退出することになりました。たしかに幼児なのですごくお利口さんにはできませんが
親も放置でなくちゃんと対応してるのに、いきなりキツイ発言。子連れ対応のお宿に今まで色々泊まりましたがこんな不愉快なおもいをしたのはここが初めてです。二度と行きませんし、小さいお子さんを連れて行くつもりの方はやめた方がいいと思いました。
追記 後日担当の方からご連絡いただき、丁寧なヒアリングと心のこもった謝罪の言葉をいただけました。
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この度は、大江戸温泉物語 箕面観光ホテル へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも関わらず、スタッフの不適切な対応があった事につきましてお詫び申し上げます。
昨今のコロナまん延防止の対応に重きを置き、お客様への配慮が足りなかったことを深く反省しております。
このご指摘を糧としてお客様目線に立ったホテル作りに励んで参ります。
今後ともお気付きの点がございましたら、何卒ご注意・ご指導を賜りますようお願い申し上げます。
次回お越し頂ける機会を頂戴出来ました際には、必ずやご満足を感じて頂けるおもてなしをさせて頂きたく存じますので、
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。