食事1
投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月17日 14:53:09
-
金額が年々あがっている割に、料理の質が年々悪くなっている。
TVもBSが映らない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2023年05月31日 13:27:53
-
この度は、大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルへお帰り頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお帰り頂いたにも拘らずご期待を超える事が出来ませんでした事お詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご投稿は今後のより良いホテル創りの為社内にて共有させて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月17日 14:13:14
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大江戸さんのバイキングは美味しいし品数多いと噂で聞いていたのですが、申し訳ありませんが湯快リゾートさんの方が良かったです。
Go toで値引きしてこの値段なら、他に安くていいところたくさんあるなぁと思いました。
館内は暗いし、お風呂のロッカー数少ないし、脱衣所汚かったです。
脱衣所で従業員の方がアルコール消毒してましたけど、それより床の髪の毛掃除して欲しかったです。
宿泊して駐車場代取る所なんて聞いた事がないですよ。
コロナで県外ダメだから大阪にしたのに、無駄にお金使っちゃいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2020年09月28日 23:32:43
-
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご滞在がご満足に至らず、私どももとても残念でございます。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。
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- 【禁煙 トリプル】
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TMT1230さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- TMT1230さん [40代/男性] 2020年08月05日 14:17:27
-
部屋のトイレ汚く回りに、赤カビが付いていた。窓の下の蓋は、黒く汚れてた、食事は、美味しいかったのは、ステーキぐらいで、後は、いまいちだった。朝メニューは、食べるものほとんどなしだった、シャケでもあればと、今回は、キャンペーンでお安くいけたのでどんなものかと行きましたけど、安くなかったら行きたくないかなと、ちなみに愉快リゾート以下かなと
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2020年08月13日 18:37:32
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この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在がご期待に添えるものとならず、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清掃に関しましても、不快な思いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、取り急ぎ清掃作業の見直しと点検・強化に努めて参ります。甚だ勝手ではございますが、何かの機会に“”の改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月15日 17:11:39
-
じいちゃんばあちゃんと子供連れで行きました。
夕食のバイキングのレストランが広すぎて、遠い席にされたので本当に大変だった。
子供の分とじいちゃんばあちゃんとなんども取りに行かないといけないので家族構成とかでもう少し考えて欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2016年11月19日 15:49:01
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この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
レストランでは、配慮が足りず、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
お席のご予約と確約はできませんが、早めにレストランにお越しいただき、受付でご希望をお申し付け下さいましたら、状況にもよりますが、可能な限りでご対応させていただきます。
万一 ご希望に沿えない場合はご了承くださいませ。
これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、多くの方に愛されるお宿を目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
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- 【禁煙 和洋室 トリプル＋和室】
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tigger3152さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- tigger3152さん [60代/男性] 2014年11月17日 19:11:06
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ベランダは鳩の糞だらけ、エアコンをつけると空気清浄機が全開で運転を始める、ドアを半開きにして騒ぐ客たち、最悪でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2014年11月23日 19:49:07
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不快な点や設備面でのご迷惑がございまして大変申し訳ございませんでした。今後、室内の清掃、設備改善を強化して参ります。
ご指摘ありがとうございました。
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- 【シティービュー和室（喫煙室・景観◎）】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月05日 08:23:15
-
1月27日に宿泊しました。あらかじめクチコミで情報は得ていましたが、部屋からお風呂が遠いのは仕方ないとして料理が美味しいとの評価で楽しみにしていましたが、時間制の入れ替え、食堂は広いのにバイキングの場所が入り口すぐのところにあり大勢の客が行列を作り、とても時間内に食事を楽しめるなどありませんでした！おまけに写真にあるようなケーキもなし、ステーキもなし、朝食の焼きたてパンもなし！（普通のパン）ガッカリです！！中国人の団体客が来ていて、添乗員が予め風呂の入り方の説明、風呂場に注意書きもないので、バスタオル、タオルを風呂に持ち込み体に巻いてそのまま入浴。かけ湯もせずに入浴。とても気分が悪かったです！対策をとって頂きたいです！！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2014年02月09日 11:19:39
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この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はご期待に添えず申し訳ございませんでした。レストランにはお客様のご意見を報告させていただき改善に努めていきたいと思います。
お風呂につきましては添乗員様からの説明を徹底いただき、注意書きなどして改善して参ります。
ご意見ありがとうございました。
よろしければまたのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 19:11:11
-
建物はとても古く所々ひび割れがしていました。外国人観光客でごった返しており食事は朝晩バイキングでほぼ取り合い状態で全く落ち着きませんでした。お部屋も禁煙だったのですが壁紙がヤニだらけ。もう2度と行くことはない。お風呂もショボかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月24日 20:24:34
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夜中の1時に火災報知器を鳴らしてその後全館放送で支配人があうあう何が言いたいのか分からない方法を延々とされて90歳を越えるお婆さんがその後一睡もできず高血圧で入院しました。
どう責任取るつもりですか？
翌朝、支配人は大衆演劇の団員がした事と説明したそうですが、その劇団を呼んでるのはこのホテルではありませんか？
健康を害する可能性があるのでもう行かないと思います。
返金されても許せません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2020年10月25日 17:53:27
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この度は箕面観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夜間に非常ベルが発報する事案が発生しました事を深くお詫び申し上げます。
そのことにより安心してお休み頂くことができず体調を崩され入院をされる事態に
なられたとのご連絡を頂き関係者一同深く心配をしております。
差支えございませんようでしたらその後のご容態などお聞かせ頂けましたら幸いでございます。
私どもは全てのお客様に心安らぐ非日常の時間と空間をご準備し、
ごゆっくりお過ごし頂けるためのサービスをご提供しなくてはなりませんが、
全てのことを覆す事態とご対応になってしまったことを深く受け止めております。
今後のご連絡窓口としまして私が承ります。
繰り返しになりますがお連れ様のご容態が気がかりでございます。
一日も早いご回復をお祈り申し上げます。
箕面観光ホテル
春井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 トリプル】
6人中5人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月07日 22:20:06
-
正直に投稿します。
子供が行きたがるので仕方ありませんが
二度と行きたくありません！
人に、御勧めもしません！
食事と、店員は最悪です。
〇食事は来店順の説明がなく、席が用意されていると思い食事時間に到着したら
入口で対応していた女性が笑顔一つなく不愛想で
小さい子供もいるなか満席で１時間待たされ、品切れ品も多数有り、落ち着いて食事できませんでした。
食事内容も、誇大宣伝し過ぎで、ブッフェでは「下」クラス内容です。
〇チェックアウト時も、精算間違いをされ
こちらが指摘をしなければ、気付かれませんでした。
そんな期待せずに行きましたが
想像以下で、御話しになりません
「安かろう悪かろう」ですね。
大江戸に経営が変わるまでは
まともな宿泊施設だったのに
残念です。
さよなら
大江戸温泉物語。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2018年04月21日 10:46:59
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この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
こちらのスタッフの説明不足や態度、不手際で、残念な思いをおかけして、誠に申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無いように全スタッフ、初心にかえり再教育と注意喚起に努めて参ります。
バイキングにおきましても、お客様にご満足いただけますよう、アイデアを出し合い、より一層精進して参ります。
今後も、サービスの充実に力を入れ、お値段以上に感じていただけますよう、努力して参ります。
まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の貴重なご意見に、心を傾け、常に進化を続けてまいります。
今回に懲りることなく、是非また、当館まで、御足をお運び頂ければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙 和洋室デラックス】
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月22日 09:44:12
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通常価格より随分ディスカウントさ
れており、温泉もあるとのことで、楽しみしていましたが正直ガッカリでした。建物は古く、まわりは廃墟のような感じでした。フロントの応対も悪く、写真のような清潔感はありません。仕事で全国のホテルに宿泊してますが、久しぶりにやられました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスマン出張お疲れ様プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム・禁煙室・眺望山側】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月18日 10:31:28
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箕面駅近くにここしかないので泊まりました。噂とおり、サービスは最悪。こんなにフロントの態度が悪い宿は・・・記憶にないほどで、呆れました。予約時の電話応対は良かったのですが、フロント係の２人の応対は話にならずです。昔、ソビエトのホテルに泊まった時みたいな応対でしたね。
本当なら二度と泊まりたくないのですが、箕面に用事がある為、また、泊まらないといけない時があります。フロントは入り口なんですから、せめて、また来たいな・・と思う程度の応対はして下さい。
部屋はりフォームしてありましたが、廊下のカーペットや壁紙の古さには驚きました。カビくさいような嫌な臭いがしました。総じて、この施設で８０００円は高過ぎると思います。
展望エレベーターも夏の間くらいは、もっと早く動かして欲しい。折角、きれいな箕面大滝があるので早朝、散歩に行きたかったが、６時からしか動かないと言われたので、がっかりしました。素晴らしい立地にあるのだから、地の利を生かして、もっと綺麗にして、箕面の観光発展のためにもこちらのホテルに頑張って欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム・禁煙室・眺望山側】
投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月25日 06:57:50
-
8月22日から一泊しました。まず最初にフロントの応対がよそよそしく、冷たい感じがしました。最初の印象は極めて重要だと思いますが、あまりサービス面の教育が徹底されていない印象を受けました。全体的に値段のわりにアメニティーはいまいち、テレビは衛星テレビ系が一切なく、朝刊サービスもなし、ベッドも寝心地がわるく、お湯を沸かすケトルの口には汚れが…。幼児の分の追加料金をチャージしながら、歯ブラシやバスタオルもなし、一番耐えられなかったのはエアコンの清掃がされていないのか、空気が悪く、あまり冷えず、音がうるさいばかりで、息苦しくて寝られませんでした。咳が出て、病気になりそうな気がしました。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2009年09月23日 23:54:33
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この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
折角ご利用頂きましたにも関わらずご不満の残る事ばかりで申し訳ございません。
頂きましたご意見に関しまして、全てにはご対応できかねますが、サービス面・及び清掃面におきましては早急に確認・対処致します。
皆様にご満足頂けるホテルを目指し努力して参ります。
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルツインルーム・禁煙室・眺望夜景側】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月16日 16:49:46
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３泊の予定でしたが、あまりにもハード的にも古く、そして値段もこの時期の他のホテルの２倍以上（素泊まり）ということもあって１泊だけで他のホテルに移動しました。楽しみにしていた風呂もぬるく、不潔な感じがしました。
ただ、景色だけは抜群でした。- 宿泊年月
- 2009年05月
- 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2009年07月12日 17:00:37
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この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
その際にはご不満の残るご様子で、私共も大変残念でございます。
又、宿泊以外でのご縁等ございましたらその際は宜しくお願いいたします。
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルツインルーム・喫煙室・眺望夜景側】
食事1
投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ
料金が高かったです。車で行った場合、ホテルの入口がわかりにくいです。朝食、夕食ともに入れ替え制なのはいいですが、時間が短すぎて、落ち着いて食事できませんでした。スパーガーデン側もホテル側も施設がわかりにくくて、迷路のようでした。動物がどこにいるのか、とか、卓球の場所とか、最初、どこにあるのか、わかりませんでした。ホテルの部屋のカードキーはさしてすぐ抜かないと反応しないのですが、これがとてもわかりにくいと思います。説明をよく読めばわかるのですが、もっと、従業員の方が説明していただいた方がいいと思います。入口の大江戸温泉の龍の彫り物みたいなものはやめた方がいいと思いました。駐車場は異常に混んでいました。昔からの施設でなんとかやっておられるようで、たいへんだと思いますが、よりよくしていただけたらと思います。
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